Весь сайт Вход
Регистрация
Избранное (0)

Эффективная работа с дебиторской задолженностью и взыскание долгов. Семинар в Москве

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

  • Отзывы

Место проведения

г. Москва, бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте

Время проведения

14-15 Марта 2017 с 10.00 до 17.30

Видео семинара

Формат обучения

Семинар

Для кого предназначен

Руководителей компаний, коммерческих и финансовых директоров, руководителей и сотрудников отделов продаж, кредитных инспекторов компаний, работающих с клиентами на условиях отсрочки платежа.

Введение

По окончании семинара участники смогут:
1. Использовать различные инструменты кредитной политики.
2. Оценивать риски и проводить профилактику возникновения просроченной дебиторской задолженности.
3. Эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не «передавливая» клиентов.
4. Использовать методы взыскания безнадежных долгов.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения


Сертификат об участии в семинаре.

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.
Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).

Это мероприятие относится к темам

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ О ВОЗВРАТЕ ДОЛГОВ

Организация работы с дебиторской задолженностью на предприятии.

  • Как сформировать кредитную политику организации и систему управления дебиторской задолженности?
  • Какие службы должны участвовать в процессе управления задолженностью?
  • Как стимулировать менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов?
  • Как контролировать уровень дебиторской задолженности?

Оценка платежеспособности.

  • Как выделить в клиентской базе «группу риска»?
  • Как выявлять наличие финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения?
  • Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента?

Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности.

  • Как войти в число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают деньги?
  • Взаимодействие с "группой риска" - потенциальными неплательщиками
  • Что делать за неделю до платежа?

Переговоры по возврату долгов.

  • От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга
  • Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не "передавливая" клиентов

Платеж не поступил.

  • С кем контактировать по поводу оплаты
  • Особенности напоминания о просрочке платежа
  • Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга

Длительная задержка оплаты.

  • Как создать дискомфорт для должника
  • Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения
  • Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа
  • Как работать с типичными отговорками и уловками должника?
  • Как вернуть деньги и не "передавить" клиента

Типы неплательщиков.

  • Стратегии работы с разными типами должников
  • Приемлемые и неприемлемые методы работы

Отказ клиента платить.

  • Ультимативное требование к должнику
  • Переход к другим методам взыскания долга

ЭФФЕКТИВНОЕ ВНЕСУДЕБНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ.

  • Классификация методик взыскания долгов: что есть кроме суда и переговоров?
  • Отличие работы с проблемными долгами от управления дебиторской задолженностью
  • Различные подходы к взысканию долгов (юридические, экономические, коррупционные, переговорные) и их место в системе мер для обеспечения долговой безопасности
  • Коллекторство как внесудебное комплексное взыскание проблемных долгов
  • Характеристика корпоративного коллекторства, т.е. взыскания долгов организаций

Планирование эффективных взысканий. Стратегия взыскания.

  • Основной алгоритм планирования взыскания с учетом юридических и внесудебных методик
  • Системное описание долговой ситуации. Анализ систем, в которые включены оппоненты и поиск ключевых точек для воздействия
  • Моделирование поведения должника. Основные моменты для прогнозирования эффективности взыскания (почему не платят, могут ли погасить долго, чего хотели бы избежать и как могут сопротивляться)
  • Письменная программа взыскания: секреты эффективности

Тактика ведения взыскания.

  • Точечное и публичное информационное воздействие в корпоративном коллекторстве
  • Особенности внесудебного воздействия на различные виды ключевых точек: партнеров, контрагентов, объединения предпринимателей, контролирующие органы
  • Техника использования информационных угроз: описание, демонстрация, реализация
  • Типовые документы расширенного претензионного порядка решения долговых споров (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания, письма контрагентам, ассоциациям и союзам, переписка с контролирующими органами, включая, ИФНС и т.д.)
  • Публичное информационное воздействие (как подготовить и использовать пресс-релиз, основы общения со СМИ по поводу взыскания долгов)
  • Публичные мероприятия в рамках программы взыскания
  • Типовые программы взыскания (по отраслям, ситуациям – «брошенные» компании, банкроты и т.д.)

Исполнительное производство.

  • Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником
  • Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий
  • Информационное (PR) сопровождение исполнительного производства. Рейтинг приставов как способ мотивировать их к эффективной работе
  • ТКАЧЕНКО Дмитрий Владиславович
    ТКАЧЕНКО Дмитрий Владиславович
    Тренер-консультант с многолетним стажем, ранее работавший руководителем сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения.
    Узнать больше
  • ЖДАНУХИН Дмитрий Юрьевич
    ЖДАНУХИН Дмитрий Юрьевич
    Кандидат юридических наук, генеральный директор Центра развития коллекторства и гуманитарно-правовых технологий.
    Узнать больше

При первичной регистрации на сайте предоставляется скидка 5%.

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека – 15%, 4 человека и более – 20%.

  • Семинар оказался полезным. На все мои вопросы получил развернутые ответы
    Морозов А.А., Начальник отдела экономической безопасности , ООО «Межхозяйственное предприятие» Орион»
  • Семинар открыл некоторые аспекты в работе с должниками, которые раньше мы не использовали
    Лапонова М.В., Юрисконсульт, ЗАО "Валетек Продимпэкс"
  • Семинар проведен на высоком профессиональном уровне. Теория подтверждалась примерами из практики. Полученные знания буду применять при работе с клиентами
    Черникова Н.А., Бухгалтер, ООО «ТАЛАРИИ»
  • Все просто супер
    Усова М.А., Начальник отдела сбыта, ОАО «Автономная теплоэнергетическая компания»
  • Узнала много нового, полезного. Буду применять методы (усвоенные в ходе тренинга) по работе с клиентами
    Сучкова Н.И., Бухгалтер, ООО «ТАЛАРИИ»
  • Познавательный новый материал получен с конкретными примерами. Очень хорошее преподавание, нестандартные выходы из ситуации
    Жаворонок А.В., Бухгалтер, ООО «Сити Трэвел»
  • Очень интересное общение для получения знаний, большое спасибо
    Воробьева О.А., Начальник отдела сбыта, ОАО «Автономная теплоэнергетическая компания»
  • Уровень профессиональный
    Степанов Б.Л., Специалист , ЦКБ МТ "Рубин"
  • Семинар построен логически правильно. Доступно донесена информация
    Дорогушин Д.Д., Ведущий финансовый аналитик, ООО «Эдвансед Трансформейшн Консалтинг»
  • Познавательно, информативно, полезно для применения на практике. Прекрасная работа преподавателей
    Медведь И.Д., Заместитель начальника отдела, ЗАО "РТСофт"
  • Семинар емкий, полезный, основан на примерах из практики
    Колбунова А.О., Кредитный контролер, ЗАО "Атлас Копко"
  • Познавательный, подходит для применения в практической деятельности
    Собчинко Е.В., ОАО «Кировская региональная ипотечная корпорация»
  • Интересно, живо проведён семинар. Понравились ролевые игры с клиентами, коллекторские услуги – полезная информация.
    Волобуева С.И., Финансовый директор , ООО «ТЕЛЕНЕДЕЛЯ»
  • Объёмная тематика семинара, широкий обхват тем, много дополнительного, материала, живое взаимодействие с аудиторией.
    Шаповал Н.Н., ООО «Рош Диагностика Рус»
  • Семинар прошёл в достаточно комфортной обстановке. Была достигнута двустороння связь преподавателя с аудиторией. Единственно хотелось бы больше времени по PR-сопровождению.
    Гуцалюк В.С., Главный специалист , ОАО «СОЛЛЕРС»
  • Очень живо, интересно, общение с аудиторией в режиме диалога
    Клобукова Н. С., Менеджер по кредитам , ООО «Рош Диагностика Рус»
  • Тренинг проводили хорошие профессиональные коучеры, за что отдельное спасибо организаторам.
    Соловьёв А.А., Руководитель проекта развития , ООО «Логитерра»
  • Понравилось. Считаю, что такое тренинг необходимо провести во всех коммерческих и финансовых службах нашей компании
    Тарасова О.Н., Менеджер коммерческого отдела , ОАО «Единая торговая компания»
  • Интересный теоретический и практический материал.
    Пронина А. В., Начальник отдела продаж , ОАО «Единая торговая компания»
Добавить отзыв
Артикул: МС06166
Стоимость участия:
22 800.-
8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия