Весь сайт Вход
Регистрация
Избранное (0)

Эффективное управление методами KPI. Технологии разработки и внедрения. Семинар в Санкт-Петербурге

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

  • Отзывы

Место проведения

г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте

Формат обучения

Семинар

Для кого предназначен

Приглашаются руководители разного уровня, руководители административных, производственных, финансовых, сервисных подразделений, заинтересованные в развитии управленческой эффективности, повышении результативности работы и мотивации сотрудников.

Цели семинара/курса

Пройдя обучение, вы научитесь:

  1. Формулировать цели организации в формате сбалансированной системы показателей (BSC).
  2. «Передавать» цели организации на нижние уровни управления.
  3. Определять служебные функции руководителей и сотрудников в «продуктном» выражении.
  4. Разрабатывать ключевые показатели эффективности (KPI) для различных должностей в своей компании.
  5. Проводить оценку деятельности предприятия и сотрудников по KPI.
  6. Использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP).

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения


Сертификат об участии в семинаре.

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.
Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).

Это мероприятие относится к темам

1. Как формулировать цели организации?

Что такое цель? Цели-намерения и цели-результаты. Носители целей в организации. Качество целей. Пассивные, реактивные, проактивные цели. Феномен рассеивания целей, или Почему организации теряют управляемость? Каскадирование целей компании до уровня подразделения.
Сущность и эволюция метода управления по целям (MBO – Management By Objectives). Сущность метода управления эффективностью работы (Performance Management). Инструменты управления эффективностью.

2. Стратегическое планирование и стратегические цели.

Сущность стратегии предприятия. Построение и сегментация базового рынка. Три вопроса для определения уровня развития предприятия. Роль подразделения в реализации стратегии предприятия.
Как сформировать конкурентный облик организации. Базовые конкурентные стратегии. Что такое миссия компании? Видение организации. Десять вопросов для разработки VISION. Ценности и идеология фирмы. Сбалансированная система показателей (BSC – Balanced Score Card) как инструмент управления результатами труда. Методы построения стратегической карты предприятия, подразделения.

Управленческий практикум: «Формулирование целей подразделения в формате BSC. Разработка стратегической карты» (деловая игра по методике OPERA).

3. Служебные функции как основа KPI.

Что такое служебная функция? Методы определения служебных функций. «Внутриорганизационный рынок» и «портновский подход». Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Что «покупают» и «продают» сотрудники организации? Продуктный метод определения служебных функций. Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей?
От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников. Методика распределения служебных функций. Построение 5D-матриц ответственности руководителей и сотрудников (авторская методика). Переговоры с внутренними клиентами и внутренними поставщиками. Формирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде. Примеры из практики.

Управленческий практикум: «Определение служебных функций руководителей подразделений» (деловая игра).

4. Методика разработки ключевых показателей эффективности (KPI – Key Performance Indicators).

Понятия «эффективность» и «показатель эффективности». Какие результаты измеряют с помощью KPI. Два подхода к разработке KPI. Шкалы и классификация KPI: финансовые и нефинансовые показатели, количественные и качественные показатели, индивидуальные и общие показатели, позитивные и негативные показатели. Характеристики эффективных KPI.
Методика разработки KPI на основе целей организации и служебных функций руководителей и сотрудников. Уровни оценки и планирования работы. Разработка KPI уровня организации. Разработка KPI уровня подразделений и сотрудников. Как разработать библиотеку KPI должности. Примеры KPI для различных должностей в организации (производство, финансы, продажи, снабжение, логистика, управление персоналом).

Управленческий практикум: «Разработка библиотеки KPI руководителей подразделений» (деловая игра).

5. Как и по каким показателям оценивать работу сотрудников?

Оценка персонала по KPI. Соглашение о целях, или Что такое матрица KPI? Три уровня целей в матрице KPI. Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI. Наиболее распространенные качественные KPI. Определение значимости показателей.
Расчет индексов KPI и индекса эффективности сотрудников. Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы. Правила проведения оценки результатов. Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания для сотрудников?

Управленческий практикум: «Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы руководителей подразделений» (деловая игра).

6. Построение системы оплаты по результатам работы (PRP – Pay Related Performance).

Принципы мотивирующей оплаты труда. Мотивация и мотивирование. Мотивация избегания и мотивация достижения. Структура совокупного дохода работника. Формы и состав заработной платы. Особенности оплаты труда на предприятии. Типы рабочих мест.
Что такое оплата по результатам работы. Разновидности оплаты по результатам (PRP). От чего зависит размер переменной части зарплаты. Два подхода к расчету PRP. Как связать KPI и PRP работников предприятия? Методики расчета по результатам работы: по индексу эффективности, по индексам KPI. Линейная и нелинейная методики расчета. Примеры расчетов. «Золотые правила» оплаты по результатам работы.

Управленческий практикум: «Расчет оплаты по результатам работы руководителей подразделений» (деловая игра).

7. Основные выгоды и эффекты от внедрения системы KPI.

Основные трудности и ошибки при разработке системы KPI. Преимущества и недостатки системы KPI. С чего следует начинать внедрение KPI. Способы и этапы внедрения. Мониторинг и контроль исполнения, как фактор, обеспечивающий выполнение KPI.

Бизнес тренер, эксперт в области управления, обладающий практическим опытом построения систем управления эффективностью и мотивации сотрудников на базе KPI. Закончил единственную в стране Школу консультантов по управлению в Академии народного хозяйства, при правительстве РФ, руководитель консалтинговой группы Центр управленческого обслуживания Management Servise, преподаватель на программах МВА Института международного бизнеса и коммуникаций и Международного университета в Санкт-Петербурге.

Автор книг и статей по теории и практике управления.

Начиная с 2004 года провел десятки консалтинговых проектов, бизнес-семинаров и тренингов для руководителей в разных городах России и не только. Как консультант по управлению, помогает коммерческим предприятиям увеличить и реализовать свой конкурентный потенциал. Как бизнес-тренер и преподаватель, помогает как действующим, так и будущим руководителям, осваивать современные методы управления и постигать премудрости загадочного мира с таинственным и красивым названием «МЕНЕДЖМЕНТ»!

При первичной регистрации на сайте предоставляется скидка 5%.

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека – 15%, 4 человека и более – 20%.

  • Много примеров из опыта работы. Скорость подачи уч. материала. Много практических заданий (кейсы). Наглядность
    Дюгаев И.С. , Заместитель директора по персоналу, ОАО НПК "Северная заря"
Добавить отзыв
Стоимость участия:
Уточняйте у менеджеров
8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия