Весь сайт Вход
Регистрация
Избранное (0)

Навыки эффективных коммуникаций. Вебинар

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Формат обучения

Вебинар

Для кого предназначен

Менеджеров (от операционного звена до топ - менеджеров), менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по работе с персоналом, всех заинтересованных лиц.

Цели семинара/курса

1. Научиться слышать больше, чем вам говорят и более эффективно передавать информацию.
2. Лучше взаимодействовать с разными типами людей.
3. Научиться эффективному поведению в конфликте в роли участника и в роли посредника (при конфликте третьих лиц).

Введение

Случалось ли вам ощущать, что вы говорите с собеседником на разных языках? Как часто у вас бывают трудные и неприятные разговоры с коллегами? Насколько легко договориться о решении проблемы, если у всех участников разные интересы?
Большую часть своего времени мы проводим, общаясь друг с другом. В процессе общения мы делимся информацией, эмоциями, и в результате хотим быть услышанными. Но не всегда коммуникации получаются успешными.
На вебинаре вы узнаете, как наладить взаимовыгодное общение, разговаривать легко и сохранять баланс интересов, а также как эффективно разрешать конфликтные ситуации.
Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).

Это мероприятие относится к темам

Как мы общаемся:

  • уровни коммуникации
  • способы передачи информации

Управление конфликтами:

  • Конфликтные ситуации и конфликтное поведение
  • Неопределенность и низкая информированность как фактор развития конфликта
  • Управление эмоциональной составляющей конфликта

Как конструктивно решать проблемы:

  • Качественная подготовка: факты, различные мнения, возможные решения
  • Поиск точек соприкосновения
  • Обсуждение и принятие решений
  • Согласование плана действий

Ответы на вопросы.

  • Спикер

    Консультант по управлению (стратегия, управление персоналом, информационные системы, организационное развитие), бизнес-тренер, руководитель проектов, управляющий партнер консалтинговой компании. Работает на руководящих должностях в больших и средних компаниях с 2002 года.

    За последнее время занимал должности:

    • Начальника Управления ИТ на Ижорском трубном заводе
    • Директора по процессам в ФК «Еврокоммерц» (лидер СНГ по факторингу)
    • Директора по организационному развитию ALEX fitness (крупнейшая в России сеть фитнес-клубов эконом-класса)
    • Административного директора в A Plus Development. Управлял комплексными организационными проектами в таких компаниях, как Мултон (производитель соков номер два в России, сейчас – часть Кока-Колы)
    • Преображенская база тралового флота, IVO Системы (инжиниринговая компания)

    Автор многочисленных учебных курсов, в том числе – по управлению временем и личной эффективности, по стратегии, организационному развитию, управлению проектами, подбору персонала и т.д.

Нет скидок.

Стоимость участия:
Бесплатно
8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия