Весь сайт Вход
Регистрация
Избранное (0)

Практикум профессионального переговорщика: отрабатываем навыки ведения переговоров. Семинар в Москве

По итогам интерактивного семинара слушатели получат знания по организации и проведению эффективных переговоров, навыки выявления спорных моментов и работы с ними, навыки проведения «жестких» переговоров.
  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Место проведения

г. Москва, бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте

Время проведения

13-14 Апреля 2017 с 10.00 до 17.30

Формат обучения

Семинар

Для кого предназначен

Руководителей всех уровней, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами и других специалистов, ведущих переговоры в процессе своей профессиональной деятельности.

Цели семинара/курса

Сформировать и отработать знания, умения и навыки, необходимые в процессе переговоров, выработать четкую структуру ведения переговоров, которая помогает держать курс на свою цель при любых внешних воздействиях.

Введение

Семинар носит интерактивный режим, с помощью кейсов, деловых и ролевых игр моделируются реальные ситуации процесса переговоров.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения


Сертификат об участии в семинаре.

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.
Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).

Это мероприятие относится к темам

Основа переговорного процесса.

  • Определение, анализ и обобщение основных моментов успешных стратегий переговоров
  • Выбор стратегии переговоров
  • Позиционный и принципиальный подход в переговорах

Тщательная подготовка – фундамент успешных переговоров. Алгоритм приведения себя к полной готовности.

  • Правила разработки сценария переговоров. Этапы переговорного процесса
  • Определение целей и задач переговоров. Формулирование задач по системе SMART
  • Что такое НАОС и для чего это нужно?

Установление контакта и формирования позиции влияния.

  • Формирование «спонтанной симпатии» - ключ к дальнейшему «управлению» клиентом
  • Разнообразие ролевых сценариев для повышения убедительности в общении
  • Инструменты установления и поддержания контакта
  • Практические инструменты формирования заданного впечатления: энергетика, метасообщения, подстройки и отстройки

Работы с информацией в процессе переговоров.

  • Навык получения точной информации – основное умение профессионального переговорщика. Что такое «точная» информация?
  • Постановка вопросов как основной инструмент получения информации. Виды вопросов. Искусство их задавания
  • Ошибки в задавании вопросов

Практические инструменты ведения торга в переговорах.

  • Стили поведения в процессе переговоров с торгом. Уместность того или иного стиля
  • «Игра в плюс». Торг на основе собственной привлекательности для партнера
  • «Игра в минус». Торг на основе возможных потерь партнера
  • Алгоритм работы с возражениями. Источники возражений. Проверка истинности возражений

Жесткие переговоры». Общение в ситуации давления со стороны клиента.

  • Основные ошибки в поведении и проявлении эмоциональных реакций. На чем я могу сломаться? Определение своих слабых мест. Формирование инструментов их нивелирования
  • Переговорный прессинг. Отличительные признаки. Практические приемы отработки прессинга в переговорах
  • Открытая агрессия. Проявления. Практические приемы отработки проявления открытой агрессии в переговорах
  • Психологические манипуляции. Распознавание манипуляций. Принципы противодействия
  • Способы сохранения конструктивных отношений после окончания конфликтных переговоров.
  • ЦЮРУПА Ирина Олеговна
    ЦЮРУПА Ирина Олеговна
    Бизнес-тренер, доцент кафедры организационного развития РГГУ, ведущая курса «Управление персоналом» программы МВА в институте МИРБИС и в Ассоциации дополнительного профессионального образования, специалист по организации проведения сложных переговоров высокого уровня.
    Узнать больше

При первичной регистрации на сайте предоставляется скидка 5%.

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека – 15%, 4 человека и более – 20%.

Артикул: МС05717
Стоимость участия:
22 800.-
Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия