Весь сайт Вход
Регистрация
Избранное (0)

Развитие управленческих компетенций руководителя. Курс в Москве

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Место проведения

г. Москва, бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очно-заочная форма.

Для кого предназначен

Цели семинара/курса

Дать системные знания и практические инструменты управления для современного руководителя.

Введение

В результате прохождения обучения на курсе участники: будут знать основы и принципы управления процессами, подчиненными и командами; получат инструменты постановки целей и планирования, управления коммуникациями и урегулирования конфликтов, развития лидерских компетенций и команды; отработают навыки диагностики и анализа различных процессов и ситуаций, принятия решений в условиях неопределенности, коммуникаций со сложными сотрудниками и в сложных ситуациях; научатся формировать программы, регламенты и стандарты, оценивать эффективность процессов и работы людей, разрабатывать планы внедрения нововведений.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения


По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 28 сентября 2015 года №036595, выдана Департаментом образования города Москвы)

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Официальные документы Учебного центра

Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).

Это мероприятие относится к темам

Основы управления.
Функционал и компетенции руководителя.

  • Элементы процесса управления: постановка целей, планирование, организация, контроль, мотивация персонала. Объекты и субъекты управления
  • Цели: стратегические цели, постановка целей по методам SMART и GROU
  • Планирование: принципы расстановки приоритетов, матрица Эйзенхауэра. Алгоритм процесса планирования и его этапы. Правила формирования календарно-ресурсного плана
  • Контроль: планирование и осуществление промежуточного контроля, контроля показателей, контроля результатов

Зоны ответственности руководителя.

  • Зоны ответственности: производственный процесс, взаимодействие с внешними и внутренними контрагентами, персонал, документы и отчетность, технологии и безопасность, оборудование, эффективность и результативность
  • Планирование ключевых событий основных процессов
  • Планирование поддерживающих процессов
  • Планирование ресурсов: потребность в материалах и инструментах, в мощностях, в трудовых ресурсах, в услугах вспомогательных служб, в денежных ресурсах, в нормативных ресурсах
  • Планирование показателей и их контроля

Принятие решений.

  • Технологии: инструменты анализа ситуаций и принятия управленческих решений
  • Типология принимаемых решений
  • Анализ возможных последствий: прогнозирование последствий, сопоставление возможностей и рисков
  • Признаки эффективности принимаемых решений
  • Типовые ошибки при принятии решения и распознавание их в своем поведении
  • Воздействие мотивационных и эмоциональных факторов на принятие решения

Лидерство и лидерские компетенции.
Основы современного лидерства.

  • Виды лидерства, ключевые качества, стили, мотивационные стратегии и отличительные черты эффективного лидера
  • Роли и ответственность лидера: роли и ролевая гибкость, уровни ответственности и зрелости лидера
  • Харизма как условие успешности. Отличительные черты харизматичной личности, методы развития харизматичности

Социальный интеллект лидера.

  • Множественность интеллектов. Методы диагностики и развития разных видов интеллекта
  • Эмоциональная компетентность лидера: самоуправление и контроль, эмоциональная осведомленность, эмпатия и распознавание, коммуникабельность и влияние
  • Исследование и развитие эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект в бизнесе. Феномен эмоционального лидерства
  • Мотивационная компетентность: природа мотивации, уровни профессиональных мотиваторов, распознавания мотивов и управление самомотивацией

Стратегии поведения.

  • Эффективные стратегии поведения, приводящие к успеху. Анализ применения различных стилей лидерства в зависимости от ситуации
  • Техники раскрытия и развития собственных лидерских способностей
  • Стресс: причины, признаки, управления стрессовыми ситуациями

Роль и ответственность лидера в процессе изменений и нововведений.

  • Работа лидера в кризисных ситуациях: страх перемен, мотивация и изменения
  • Сопротивление изменениям: признаки и виды сопротивления, причины сопротивления, методы работы с сопротивлением
  • Техники и инструменты спешного внедрения нововведений

Управление персоналом. НR технологии.
Управление персоналом – важнейший аспект управления организацией.

  • Цели и задачи управления персоналом
  • Процесс и содержание работ по управлению человеческими ресурсами

Планирование, поиск и отбор персонала.

  • Планирование: стратегическое и тактическое, этапы планирования, качественное и количественное планирование
  • Привлечение, отбор и оформление персонала. Оценка эффективности процессов привлечения и отбора персонала
  • Адаптация персонала: цели, содержание, методы. Составление программы адаптации для разных уровней новых сотрудников

Удержание и развитие персонала.

  • Процесс Обучения персонала. Цели и ожидаемые результаты. Три концепции обучения квалифицированного персонала
  • Предмет и методы обучения персонала «на» и «вне» рабочего места. Виды обучения. Учебный центр организации
  • Оценка эффективности обучения по эффективности и результатам работы, оценка работы тренеров и преподавателей
  • Оценка персонала: предмет оценки (результативность, компетенции, мотивация, ценности, установки, психотип, личностные особенности), методы и критерии оценки, разработка и внедрение регулярного процесса оценки
  • Стандарты и регламенты процессов обучения и оценки
  • Управление карьерой и кадровым резервом: цели, планирование, контроль, эффективность и результативность процессов. Этапы формирования карьеры. Формирование и управление кадровым резервом: цели и схема работы, виды КР, содержание и принципы работы с КР, оценка эффективности процесса

Мотивация и вознаграждение.

  • Система мотивации в организации: материальная, не материальная, социальная. Цели и задачи системы мотивации. Методы мотивации
  • Система вознаграждения. Формы оплаты труда. Состав вознаграждения. Правила использования KPI
  • Компенсационный пакет. Как разработать социальный пакет, приносящий положительный экономический эффект организации
  • Нематериальная мотивация: варианты, диагностика мотиваторов, разработка и внедрение программы
  • Документы процесса

Управление командами.
Основы управления командами.

  • Жизненные циклы команд и стили управления
  • Признаки высокоэффективных команд
  • Эффекты в работе команды и групповая динамика
  • Поведенческие роли в командах и методы работы с разными типами подчиненных

Эффективное управление.

  • Постановка и понимание целей и задач
  • Организация и контроль работы команды
  • Построение межличностных взаимоотношений и формирование единых ценностей команды
  • Распределение внутренних ролей по наставничеству, ответственности за технику и технологи, регулированию организационных процессов и делегирование соответствующих полномочий
  • Командная мотивация и командный дух
  • Обучение и развитие команды. Создание имиджа

Методы, инструменты и техники командной работы.

  • Модерация и метод динамической фасилитации
  • Виды мозгового штурма
  • Анализ внешних и внутренних факторов: SWOT анализ
  • Анализ причинно-следственных связей: Рыбы Исикавы
  • Решение сложных или нерешаемых задач: техника SCAMPER
  • Избирательное рассмотрение проблемы по методу «6 шляп» Де Боно
  • Техника визуализации мышления «Ментальная карта»
  • Метод Уолта Диснея

Коммуникационная компетентность руководителя.
Основы деловой коммуникации.

  • Роль коммуникации в управлении. Цели и задачи коммуникаций. Основные элементы и этапы процесса деловой коммуникации. Барьеры коммуникации и методы их преодоления
  • Особенности разных видов коммуникаций
  • Связь мотивации персонала и коммуникационных процессов. Характер подчиненного, умение выстраивать коммуникацию с учетом его особенностей. Типы людей и особенности коммуникаций с ними
  • Уровни коммуникаций и соответствующие модели поведения руководителя. Выбор модели коммуникации. Риски и возможности каждой модели, ролевая гибкость и методы ее развития

Вербальная и невербальная коммуникация руководителя.

  • Виды коммуникаций и особенности воздействия. Формы речевой коммуникации. Правила построения поля аргументов
  • Законы и правила эффективных письменных коммуникаций. Структурированная подача информации и построение делового сообщения
  • Техника активного слушания, правила подачи и получения обратной связи
  • Критика: определение, формы и виды критики, композиция грамотной критики, ошибки. Мотивирующая, останавливающая, конструктивная и деструктивная критика. Цели и результаты критикующего разговора
  • Элементы невербального воздействия. Управление собственными эмоциями

Управление конфликтами и манипуляциями.

  • Конфликт и конфликтная ситуация: причины и источники возникновения, последствия и масштабность. Позитивная роль конфликта. Методы решения организационных, межгрупповых и внутри групповых проблем через конструктивный конфликт
  • Модели управления конфликтами на разных этапах эскалации. Выбор стиля поведения в разных типах конфликтов. Правила отношений в конфликте для конструктивного разрешения. Стратегии управления конфликтами
  • Природа манипуляции, причины ее возникновения, виды манипулирования. Разница и отличия в понятиях влияние, воздействие, манипуляция. Осознанное и неосознанное (сценарное) манипулирование
  • Типы манипулятивных коммуникаций «снизу вверх». Правила выхода в сценарий «взрослый – взрослый». Типичные манипуляции подчиненных и способы реагирования
  • Развитие устойчивости к манипуляциям
  • ЩЕРБАТЫХ Елена Владимировна
    ЩЕРБАТЫХ Елена Владимировна
    Тренер, бизнес-консультант, коуч, психолог.
    Узнать больше

При первичной регистрации на сайте предоставляется скидка 5%.

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 7%, 3 человека – 10%, 4 человека и более – 12%.

Стоимость участия:
Уточняйте у менеджеров
8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия