Весь сайт Вход
Регистрация
Избранное (0)

Успешный руководитель. Системный подход к управлению. Курс в Санкт-Петербурге

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

  • Отзывы

Место проведения

г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очно-заочная форма.

Для кого предназначен

Приглашаются руководители предприятий и организаций, руководители структурных подразделений, отделов, служб, заинтересованные в повышении эффективности управления.

Цели семинара/курса

Освоение практических методик административного управления и методов управления эффективностью работы, направленных на ликвидацию потерь, рост производительности труда, получение максимальной отдачи от каждого сотрудника, то есть на выявление ресурсов жизнестойкости предприятия.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения


По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 28 сентября 2015 года №036595, выдана Департаментом образования города Москвы)

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Официальные документы Учебного центра

Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).

Это мероприятие относится к темам

1. Системный подход к управлению организацией.

Базовые принципы управления. Законы развития организации. Четыре измерения и эволюция структуры организации. Структура хозяйственной самостоятельности подразделений. Пирамида административного управления. Проектирование системы управления: люди, функции, системы, процессы.

2. Построение работы служб (департаментов).

Выбор организационной структуры службы. Функциональный и проектный подходы в формировании службы. Организация взаимодействия между службами, распределение полномочий, предотвращение «дублирования» функций. Регламенты взаимодействия, регламенты бизнес-процессов.

3. Управление эффективностью работы (Performance Management).

  • Как формулировать цели организации: носители целей, качество целей, уровни целеполагания. Почему организации теряют управляемость? Феномен рассеивания целей.

Практикум: «Формулирование целей организации». 

  • Служебные функции – инструмент управления эффективностью. Методы определения служебных функций сотрудников. Их преимущества и отличие от должностных обязанностей. Понятия «внутриорганизационный рынок», «внутренние клиенты и внутренние поставщики». Что «покупают» и «продают» сотрудники организации? «Продуктный метод», или как направить действия сотрудников на достижение результата.

Деловая игра: «Определение служебных функций сотрудников».

  • Как и зачем измерять эффективность работы? Какие показатели использовать? Понятия «эффективность» и «показатель эффективности». Методика разработки KPI на основе целей организации и служебных функций руководителей и сотрудников. Примеры KPI для различных должностей в организации. Библиотека KPI.

Деловая игра: «Разработка библиотеки KPI для различных должностей».

  • Методика оценки сотрудников по KPI. Соглашение о целях, или что такое матрица KPI? Определение нормативных и целевых значений KPI. Как измерить неизмеримое, или оценка качественных KPI. Аттестация по-новому, или обзоры эффективности работы. Как представлять результаты оценивания для сотрудников? Эффект взаимного сравнения.

Деловая игра: «Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы сотрудников».

  • Как связать эффективность работы и оплату труда? Что такое метод PRP (Pay Related Performance) и как он влияет на эффективность работы? Оплата труда и внутренняя мотивация работников. Мотивация избегания и мотивация достижения. Возможности и преимущества оплаты по результатам работы, как связать KPI и PRP работников. Правила, схемы, методики, примеры расчета PRP: по индивидуальным и командным результатам, по индексу эффективности, по индексу KPI, по компетенциям. Построение матрицы вознаграждения.

Деловая игра: «Расчет оплаты по результатам работы на основе KPI сотрудников».

4. Как эффективно решать ежедневные управленческие задачи? Как правильно поставить цели и разработать планы?

Инструменты управленческого администрирования. Методы планирования и постановки задач, показатели KPI, система сбалансированных показателей. Методы повышения качества и результативности управленческих решений.
Когда и как использовать индивидуальную или командную работу. Как и зачем делегировать полномочия. Правила эффективного делегирования. Возможности и границы делегирования.
Система мониторинга исполнения, эффективность контроля: формы, методы, цели. Как контроль влияет на эффективность труда и мотивацию сотрудников.
Эффективность инструментов мотивации, основанных на ключевых потребностях сотрудников. Мотивирующая оценка результатов труда, обратная связь, конструктивная критика. Ошибки мотивации, их последствия.

5. Развитие управленческой эффективности руководителя: статус, зоны ответственности, компетенции.

Лидер или руководитель? Баланс административных и лидерских качеств. Выбор оптимального стиля управления.
Социально-психологические аспекты управления. Регулирование и разрешение конфликтов. Техника управления стрессом, защита от профессионального «выгорания».

6. Роль руководителя при внедрении изменений. 

Как понять готовность организации к изменениям? Разные роли и функции руководителя при различных подходах к внедрению изменений. Стили управления, наиболее эффективные для проведения изменений. Факторы эффективности внедрения изменений. Особенности взаимодействия руководитель – подчиненный в процессе внедрения изменений. Внутренний и внешний PR сопровождения изменений.

7. Деловые коммуникации руководителя.

Правила и приемы организации дискуссий. Как победить в споре? Как противостоять некорректным тактикам? Инструменты эффективной самопрезентации. Контроль над производимым впечатлением. Навыки публичного выступления. Эффективные ораторские приемы.
Совещание – инструмент решения управленческих задач. Приемы управления ходом совещания. Особенности ведения совещаний в зависимости от типа и задач.
Правила и приемы управления переговорами. Выбор стратегии и позиции в переговорах. Основные этапы переговоров. Что такое «жесткие» переговоры? Противодействие психологическому прессингу и манипуляциям. Работа с сопротивлением партнеров. Тактика перевода переговоров в конструктивное русло.

Ведущий курса – бизнес тренер, эксперт в области управления, обладающий практическим опытом построения систем управления эффективностью и мотивации сотрудников на базе KPI. Закончил единственную в стране Школу консультантов по управлению в Академии народного хозяйства, при правительстве РФ, руководитель консалтинговой группы Центр управленческого обслуживания Management Servise, преподаватель на программах МВА Института международного бизнеса и коммуникаций и Международного университета в Санкт-Петербурге.

Автор книг и статей по теории и практике управления.

Начиная с 2004 года провел десятки консалтинговых проектов, бизнес-семинаров и тренингов для руководителей в разных городах России и не только. Как консультант по управлению, помогает коммерческим предприятиям увеличить и реализовать свой конкурентный потенциал. Как бизнес-тренер и преподаватель, помогает как действующим, так и будущим руководителям, осваивать современные методы управления и постигать премудрости загадочного мира с таинственным и красивым названием «МЕНЕДЖМЕНТ»!

При первичной регистрации на сайте предоставляется скидка 5%.

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 7%, 3 человека – 10%, 4 человека и более – 12%.

  • Первая часть - закрепление знаний.
    Вторая часть - интересные факты, знания и опыт для профессиональной и личной жизни.
    Энский А.Е., Начальник Центра управления проектирования, АО «Казанский Гипронииавиапром»
  • С удовольствием послушал
    Каштанов А.Д., Начальник лаборатории, ФГУП ЦНИИ конструкционных материалов "Прометей"
  • Курс актуальный, презентабельный, полезный. Новыми были мотивация коллектива на решение проблемных вопросов
    Альбеков А.У., Ректор, ФГБОУ ВПО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»
  • Познавательный, доступный курс. Полезен для руководителей начинающих, д/построения модели взаимоотношений в коллективе
    Чепкасова Г.А., Начальник Службы нормирования и сметных расчетов производственной деятельности, филиал ОАО "РусГидро"
Добавить отзыв
Стоимость участия:
Уточняйте у менеджеров
Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия