Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Как собрать базу подписчиков и удержать посетителей: 13+ эффективных решений

02.02.2022

Итак, вам нужно собрать базу подписчиков для рассылки. Желательно, чтобы они были «подогреты» для покупок и лояльны к различным маркетинговым предложениям и материалам.

Как это сделать, особенно если компания только-только начинает свой путь в бизнесе? Вот несколько советов, которые помогут новичкам и послужат памяткой для бывалых маркетологов.

Как собрать базу подписчиков: 13 решений

Решение

Плюсы

Минусы

1. Спрашивайте e-mail при оформлении заказа покупателем (не забудьте заручиться согласием на подписку).

Конверсия при таком способе будет довольно высокой. А базу можно сразу сегментировать по покупкам и поведению. Ведь вы увидите, какой товар берёт клиент.

Если вам нечего продать к товару или у товара (услуги) длинный цикл сделки, например, если продаётся и покупается недвижимость, контакты будут бесполезны.


2. Рекламируйтесь в рассылке у компании — партнёра.

Если ваши аудитории схожи, вы сможете привлечь релевантную базу.

Вам не придётся внедрять форму подписки, вести рекламу и т.п., трафик приведёт партнёр.

Кроме этого, вы получите заинтересованных читателей, которым скорее всего будет симпатично и ваше предложение.

Придётся раскошелиться. Такое сотрудничество может быть на бартерной или коммерческой основе.

3. Предложите подарок в обмен на подписку: скидку на продукцию, пробник, экспертный контент.

Вы можете получить большую конверсию за счёт высокого стимула подписчиков.

Подарки требуют от компании затрат, а база может получиться целевой, но не лояльной.

4. Запрашивайте E-mail по телефону — при отправке коммерческих предложений, приглашений на мероприятия и другой полезной информации.

База подписчиков будет целевой и заинтересованной, ведь пользователи лично дают согласие на e-mail.

Есть риск неверно записать почтовый адрес.

Может потребоваться double opt-in подтверждение.

5. Получайте контакты в офлайне: на выставках, в собственных торговых точках, на различных мероприятиях — везде, где потенциальные клиенты соприкасаются с вашим брендом.

Можно подписывать клиента при заполнении анкеты в магазине, распространять QR-коды или url-ссылки на страницу подписки, собирать визитки с контактами.

Широкий охват аудитории и большие возможности для размещения призывов на подписку.

Короткий контакт с пользователем.

Конверсия в подписку может быть низкой. Есть риск не заинтересовать аудиторию.

6. Проводите конкурсы, розыгрыши и другие активности.

Компания получит целевых клиентов в базу, а пользователи — ценные призы.

В ожидании приза пользователи охотнее делятся e-mail,

Если конкурс соответствует аудитории, база подписчиков будет активной и заинтересованной.

Затраты на организацию конкурса, подарки и продвижение.

Есть риск получить одноразовые подписки — только на период конкурса.

7. Устраивайте опросы и запрашивайте e-mail в обмен на их результаты.

Способ также подойдёт, если вы опрашиваете экспертов, специалистов в какой-либо сфере, а результаты исследования направляете по электронной почте.

Пользователь получит ценность до самой подписки, а значит будет лояльнее.

Предупреждать о запросе контактов нужно сразу, иначе пользователь может разочароваться на последнем этапе теста.

8. Ищите лояльных подписчиков в собственных медиа и сообществах.

Пользователи охотнее подпишутся на рассылку, если уже подписаны на вашу компанию в социальных сетях или мессенджерах.

Вы можете получить аудиторию максимально лояльную к вашему бренду.


Чтобы убедить пользователей оставить e-mail, потребуется донести ценность подписки.

В сообществе форма подписки может затеряться, и трафик будет небольшим.

9. Запросите e-mail в онлайн-чате.

Это можно доверить отделу продаж или службе поддержки. Базу также можно пополнять с помощью чат-ботов.

Пользователь самостоятельно активизирует общение в чате, а значит конверсия в подписку будет высокой, а база лояльной и заинтересованной.

Набор адресов будет небыстрым.

Контакт в базу потребуется добавлять вручную или интегрировать чат-бот с сервисом рассылки.

Будет зазор во времени: между запросом e-mail и первым письмом.

10. Если на странице вашего сайта или блога высокий трафик, собрать контакты можно с помощью рекламы на собственной площадке.

Внедрить такой механизм можно с нуля, а базу подписчиков можно пополнять бесплатно

Посетители понимают ваш контент и тематику, а значит вы сможете получить заинтересованную и лояльную базу.

При низком трафике обновление подписчиков будет нерегулярным.

Если пользователь уже читает контент, его потребуется убедить подписаться на e-mail.

11. Получайте подписчиков из поисковых систем.

Для этого потребуется оптимизировать страницу подписки с помощью ключевых слов.

Можно обойтись без денежных трат.

Люди осознанно вводят запросы, а значит заинтересованы в подписке.

Подходит для компаний с большим органическим трафиком.

12. Добавьте в рассылку кнопку «Поделиться».

Так подписчики смогут делиться сообщением в соцсетях и пересылать письма знакомым.

Способ бесплатный и подойдёт практически для любой сферы с контентом широкого профиля.

Нужно иметь начальную базу подписчиков, по этому такой способ не подойдёт для старта.

Если подписчик не долистает до конца письма, конверсия будет маленькой.

13. Ретаргетинг — возвращайте посетителей сайта с предложением подписки на рассылку.

На вас охотнее подпишутся, если аудитория уже знакома с брендом — например, была на сайте.

Настроить показы баннеров на посетителей сайта можно с помощью социальных сетей и рекламных инструментов Яндекс.Директ, Google Ads.

Способ подойдёт для любого бизнеса.

Потребуется бюджет на продвижение и рекламу, а также отдельная страница подписки, чтобы вести на неё трафик.

Если нужно получить больше целевых подписчиков (целевую аудиторию)

Решение

Плюсы

Минусы

Разместите форму подписки на главной странице.

Она привлечет максимум трафика, а значит — релевантную базу в рассылку.

Подписку можно расположить на всю ширину страницы или блоком к основному контенту.

На главной странице обычно много трафика, а для размещения формы есть множество вариантов.

Форма может отвлечь людей от целевого действия.

Форма подписки в футер.

Такое решение подойдёт практически для любого сайта: от лендинга, до многостраничника.

Форма подписки в футере займёт немного места

Обычно она выглядит минималистично и может вписаться в дизайн любого сайта или лендинга.

Далеко не все пользователи долистывают до футера. А ввиду небольшой площади о рассылке придётся рассказывать очень сжато.

Сайдбар — выглядит как форма подписки, но при этом занимает немного места.

Полоса с ёмким призывом всегда будет на виду. Внедрить сайдбар на сайт можно самостоятельно, без помощи разработчиков, а гипотезы можно регулярно обновлять и быстро тестировать.

Некоторые расширения и дополнения могут блокировать сайдбары.

Описывать преимущества подписки нужно сжато, ввиду небольшого размера панели.

Если вы ведёте обучающий, авторский или b2b-проект, можно привлечь целевую аудиторию с помощью вебинара, затем добавив участников в базу подписчиков.

База будет максимально целевой, вы сможете сразу сегментировать подписчиков по темам и участию в мероприятии.

Аудитория будет небольшой и ограниченной интересами вебинара.

Если тем огромное количество, а аудитория разношёрстна

Создайте страницу для подписки на все рассылки. Так каждый посетитель сможет выбрать то, что ему по душе. Для привлечения внимания можно поделиться ссылкой на страницу в соцсетях и мессенджерах или запустить на неё рекламу. Но, чтобы способ сработал, нужно предварительно изучить интересы и сегменты аудитории.

Если много сегментов рассылок

Создайте индивидуальные страницы для каждой рассылки. Подробно расскажите о каждой рассылке. Так вы сможете учесть нюансы каждой аудитории и повысить конверсию в подписчиков, а каждый пользователь сможет подробно изучить описание e-mail и подписаться. На каждую отдельную рассылку можно запустить рекламу по аудиториям. Будьте готовы к тому, что над каждой страницей придётся хорошо поработать.

Как удержать посетителей, которые покидают сайт, и добыть контакты заинтересованной аудитории

Попробуйте разместить pop-up — всплывающее окно на сайте. Оно поможет привлечь максимум внимания пользователей. Чтобы pop-up не вызывал у подписчиков раздражения:

  • не показывайте его сразу же при попадании на страницу;
  • не прячьте крестик для закрытия;
  • учитывайте, особенности отображения формы на мобильных устройствах.

Расскажите о ценности подписки легко и ненавязчиво. И помните, что некоторые приложения и расширения могут блокировать pop-up.

К списку статей

Нравится
Комментарии 0Комментировать

Авторизоваться - для того, чтобы оставить комментарий.

Вам могут быть также интересны семинары: