Первоклассный руководитель: как повысить эффективность с помощью модели GROW

Как достигать максимальных результатов руководителю? Начните с развития управленческих навыков, личной эффективности, научитесь эффективно работать с бизнес-целями. В крупнейших компаниях мира используют модель GROW. Аббревиатуру можно перевести как РОСТ.

Что такое модель GROW

Модель GROW представляет собой особый алгоритм, последовательность вопросов, который можно применять в отношении любых целей.

GROW состоит из четырёх этапов:

• Goal (Расстановка целей);
• Reality (Обследование (реальность));
• Options (Список возможностей (варианты));
• Will (То, что важно сделать (намерение).

Модель GROW

Пройдя через все четыре этапа, у вас появится понимание своих возможностей и ресурсов, текущей ситуации и убеждений, действий, которые вы хотите предпринять для достижения личных и профессиональных целей.

Четыре этапа постановки целей модели GROW

На каждом этапе GROW нужно задать себе ряд вопросов (Таблица 1).

Таблица 1. Как использовать модель: вопросы к каждому этапу GROW

Модель GROW должна вдохновить вас на активные действия, помочь оптимизировать процессы. Вопросы, задаваемы на каждом этапе, помогут сформулировать цели и задачи, составить план их достижения. Потренироваться можно на решении собственных проблем. Оторвавшись от привычных шаблонов, вы научитесь задавать полезные вопросы и эффективно выслушивать ответы.

Совет: Не задавайте закрытые вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». Например: «У меня возникла проблема?». Используйте открытые варианты, к примеру: «Какой эффект на меня оказала сложившаяся ситуация?». Список вопросов стоит подготовить для каждой стадии развития.

Как использовать модель GROW: пример

Используя модель GROW, вы можете помочь менеджеру в достижении его целей.

1. Менеджер стремится управлять отделом. Руководящей позиции он хочет добиться за два года. У менеджера есть год опыта работы, в его отделе есть вакансии на руководящие позиции. Желание сотрудника соответствуют миссии компании. Сама цель конкретная, измеримая и достижимая.
2. Вместе с менеджером вы оцениваете текущую ситуацию. Некоторые навыки для позиции начальника у него уже есть. Проведя мозговой штурм, вы выявляете другие умения, которые нужны для того, чтобы эффективно справиться с данной ролью. Например, больше опыта руководить другими людьми, освоить другие виды сделок, осуществляемы компанией. Также следует продолжить эффективно работать на занимаемой должности, чтобы попасть в список кандидатов на рассмотрение.
3. Вы предлагаете менеджеру оценить альтернативные варианты. Например, начать с управления небольшими проектами, в которых задействованы небольшие группы людей. Так менеджер сможет набраться опыта.
4. Вы выстраиваете конкретный план действий. Предлагаете менеджеру возглавить рабочую группу в небольшом проекте. Если показатели будут успешными, последуют более масштабные проекты, где уровень ответственности выше. Также менеджер должен продолжить выполнять и свои ключевые обязанности. Оценить прогресс вы договариваетесь через три месяца.

С помощью такой технологии сотрудники могут быстрее и с минимальным затратами ресурсов достигнуть целей. Руководители могут, эффективнее применять системы личной мотивации и мотивации персонала, принимать решения и выбирать наиболее экологичные способы действий в близкой и дальней перспективе.

Ещё больше современных и эффективных моделей развития управленческих навыков и личной эффективности вы сможете изучить на курсе в Сочи, на который вас приглашает Учебный центр «ФИНКОНТ».