Как достигать максимальных результатов руководителю? Начните с развития управленческих навыков, личной эффективности, научитесь эффективно работать с бизнес-целями. В крупнейших компаниях мира используют модель GROW. Аббревиатуру можно перевести как РОСТ.

Что такое модель GROW

Модель GROW представляет собой особый алгоритм, последовательность вопросов, который можно применять в отношении любых целей.

GROW состоит из четырёх этапов:

Goal (Расстановка целей);
Reality (Обследование (реальность));
Options (Список возможностей (варианты));
Will (То, что важно сделать (намерение).

Модель GROW

Пройдя через все четыре этапа, у вас появится понимание своих возможностей и ресурсов, текущей ситуации и убеждений, действий, которые вы хотите предпринять для достижения личных и профессиональных целей.

Четыре этапа постановки целей модели GROW

На каждом этапе GROW нужно задать себе ряд вопросов (Таблица 1).

Таблица 1. Как использовать модель: вопросы к каждому этапу GROW

Этап	Цель этапа	Вопросы, которые нужно задать	Рекомендации
G-Goal	Определить, что именно вы хотите достичь.	Какая задача стоит перед вами? Какого результата вы хотите достичь? Как вы поймёте, что результат именно тот, к которому вы шли? По каким критериям вы будете оценивать успешность достижения результата? Что для вас важно в достижении данной цели? Как достижение цели повлияет на все сферы вашей жизни? Что произойдет, когда вы достигнете результата? Что скажут вам окружающие люди? Что вы получите из того, чего у вас нет в данный момент?	Сформируйте цель как можно конкретнее. Тщательно продумайте, для чего именно вы это делаете. Будьте готовы к тому, что даже при тщательно проработанном плане детали могут меняться. И это в порядке вещей.
R-Reality	Понять, что у вас есть сейчас.	Что происходит конкретно сейчас? Что вас больше всего волнует? Как вы можете оценить текущую ситуацию по десятибалльной шкале? А на каком балле вы хотели бы находиться? Что вы чувствуете при этом? Как происходящее сейчас влияет на другие сферы вашей жизни? Кто еще вовлечен в ситуацию? Что вы уже успели сделать и делаете для решения этого вопроса? Какие ресурсы есть? Какие факторы повлияли на ваше решение?	Оценивайте текущую ситуацию исключительно на фактах без эмоций и не пускайтесь в самокритику.
O-Options	Посмотреть, какие варианты возможны.	Что можно сделать для изменения ситуации? Какие есть варианты? Какие есть альтернативы? Какие ещё можно найти варианты? Если бы у вас были все ресурсы для решения вопроса, что бы вы сделали? Кто мог бы помочь вам в решении этого вопроса? Где бы вы могли найти информацию? Что бы вы посоветовали сделать другому на своем месте? Какие из выбранных вариантов вам больше нравятся?	Используйте как можно больше идей, не ограничивая себя. Комбинируйте и улучшайте идеи.
W-Will	Определить конкретные действия и первый шаг.	Что вы будете делать? Как вы это будете делать? Каким будет ваш первый шаг? Когда вы это сделаете? Есть ли что-то, что нужно учесть перед тем, как приступить к действию? Достигнете ли вы при этом своей цели? Какая поддержка вам нужна? Какие возможны препятствия на пути? Как вы оцените по шкале от 1 до 10 степень уверенности в том, что вы это сделаете?	На этом этапе важна мотивация. Стройте её исключительно на своём волеизъявлении. Говорите себе: «Я хочу», «Мне важно это сделать». Вы знаете, для чего это делаете, что вам это даст и полностью несёте за это ответственность.

Модель GROW должна вдохновить вас на активные действия, помочь оптимизировать процессы. Вопросы, задаваемы на каждом этапе, помогут сформулировать цели и задачи, составить план их достижения. Потренироваться можно на решении собственных проблем. Оторвавшись от привычных шаблонов, вы научитесь задавать полезные вопросы и эффективно выслушивать ответы.

Совет: Не задавайте закрытые вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». Например: «У меня возникла проблема?». Используйте открытые варианты, к примеру: «Какой эффект на меня оказала сложившаяся ситуация?». Список вопросов стоит подготовить для каждой стадии развития.

Как использовать модель GROW: пример

Используя модель GROW, вы можете помочь менеджеру в достижении его целей.

Менеджер стремится управлять отделом. Руководящей позиции он хочет добиться за два года. У менеджера есть год опыта работы, в его отделе есть вакансии на руководящие позиции. Желание сотрудника соответствуют миссии компании. Сама цель конкретная, измеримая и достижимая.
Вместе с менеджером вы оцениваете текущую ситуацию. Некоторые навыки для позиции начальника у него уже есть. Проведя мозговой штурм, вы выявляете другие умения, которые нужны для того, чтобы эффективно справиться с данной ролью. Например, больше опыта руководить другими людьми, освоить другие виды сделок, осуществляемы компанией. Также следует продолжить эффективно работать на занимаемой должности, чтобы попасть в список кандидатов на рассмотрение.
Вы предлагаете менеджеру оценить альтернативные варианты. Например, начать с управления небольшими проектами, в которых задействованы небольшие группы людей. Так менеджер сможет набраться опыта.
Вы выстраиваете конкретный план действий. Предлагаете менеджеру возглавить рабочую группу в небольшом проекте. Если показатели будут успешными, последуют более масштабные проекты, где уровень ответственности выше. Также менеджер должен продолжить выполнять и свои ключевые обязанности. Оценить прогресс вы договариваетесь через три месяца.

С помощью такой технологии сотрудники могут быстрее и с минимальным затратами ресурсов достигнуть целей. Руководители могут, эффективнее применять системы личной мотивации и мотивации персонала, принимать решения и выбирать наиболее экологичные способы действий в близкой и дальней перспективе.

Ещё больше современных и эффективных моделей развития управленческих навыков и личной эффективности вы сможете изучить на курсе в Сочи, на который вас приглашает Учебный центр «ФИНКОНТ».

Как современному руководителю в век инноваций, в мире быстрых изменений быть и оставаться результативным. Почему Lifelong learning (непрерывное обучение) становится глобальным трендом, зачем нам способность не только учиться, но и разучиваться, от каких иллюзий стоит отказаться и какие навыки развивать в новом мире. Почему Soft skills в период четвёртой промышленной революции имеют большее значение для успеха, чем владение Hard skills, и где брать энергию, чтобы все успевать и быть продуктивным. Курс направлен на помощь руководителям в оптимизации и повышении эффективности взаимодействия с персоналом, в поиске мотивационных инструментов и способов, повышающих результативность и эффективность работы.

Личная эффективность

К списку статей