Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Администратор гостиницы (отеля): эффективные алгоритмы взаимодействия с гостями. Дистанционный курс

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Формат обучения

Дистанционный курс

Документ по окончании обучения

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца в объеме 72 часов.

Для участников предусмотрено

Методический материал.

Цели семинара/курса

Совершенствование профессиональной компетенции специалистов в рамках имеющейся квалификации в области администрирования гостиницы (отеля), эффективных алгоритмов взаимодействия с гостями.

Особенности программы

Срок обучения 72 ак. ч. (3 недели).

Форма обучения: дистанционная.

Режим занятий: определяется совместно с компанией заказчика. Но не более 8 ак. часов в день.

Для кого предназначен

Руководители и специалисты предприятий гостиничной сферы и сферы туризма, служб безопасности предприятий в сфере туризма.

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

Модуль 1.
Законодательное регулирование гостиничного бизнеса.

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Государственный стандарт классификации гостиниц.

Модуль 2.
Оказание гостиничных услуг.

Технология оказания гостиничных и сопутствующих услуг. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.

Модуль 3.
Экономика гостиничной деятельности.

Экономика и организация обслуживания гостей в процессе проживания. Управление объектами недвижимого имущества гостиничного комплекса. Бронирование гостиничных услуг, прием, размещение и выписка гостей.

Модуль 4.
Контроль текущей деятельности гостиницы (отеля).

Координация работы сотрудников службы приема и размещения. Планирование, организация и контроль текущей деятельности смены службы приема и размещения.

Итоговая аттестация:
Итоговое тестирование.

Нет скидок.

Артикул: МС16814
Стоимость участия:
7 000.-
6 580.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается
8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия