Аудит поставщиков. Контроль качества поставок как инструмент повышения эффективности предприятия. Курс в Санкт-Петербурге + Онлайн-трансляция

Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:

• Общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
• Основные принципы закупок и поставок.
• Определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР.
• Цели предприятия в области закупок.
• Показатели эффективности закупочной деятельности на основе системы сбалансированных показателей.

Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:

• Определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции.
• Требования к таре, упаковке, хранению, перевозке.
• Обращение с продукцией ненадлежащего качества.
• Возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества.
• Страхование сохранности продукции при перевозке.
• Требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудовани поставщика.
• Наличие функционирующей системы менеджмента качества.
• Оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации.
• Претензии к поставщикам.
• Оформление требований к поставщикам в отдельном нормативном документе.

Практикум. Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции.

Методы оценки возможностей поставщиков:

• Оценка отдельных образцов поставляемой продукции.
• Оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей. 
• Оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона).
• Исследование репутации поставщика.
• Аудит системы менеджмента качества.
• Самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов.
• Комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проверка поставщиков.
• Проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика.

Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.

Верификация закупленной продукции. Входного контроль:

• Проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции.
• Контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю.
• Контроль за проведением технологических испытаний (проб, анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях.
• Анализ и документация по результатам входного контроля.
• Работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков.
• Работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции.
• Применение статистических методов при входном контроле продукции.

Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков:

• Классификация рисков поставок.
• Методологии оценки рисков, связанные с поставщиками.
• Методы снижения рисков.

Практикум: Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и процессу поставок.

Мониторинг, оценка поставщиков:

• Методология. Система оценки качества продукции поставщика.
• Протокол оценки (выбора) поставщиков.
• Реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга.
• Определение категории поставщиков.
• Степень управления и работы с поставщиками.
• Документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности.
• Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
• Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.

Практикум: Применение на предприятии метода командной работы 8D.
Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:

• Понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов.
• Определение требований к поставщику, разработка опросного листа.
• Технология и принципы проведения аудита поставщика.
• Руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите.
• Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений.
• Отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите.
• Контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита.
• Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах.
• Документация аудита:
  • программа аудита;
  • план аудита;
  • опросный лист (чек-лист);
  • протоколы несоответствий (карта несоответствий);
  • отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);
  • Количественная оценка аудита.
• Определение рейтинга поставщика.

Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях.
Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия.

Формирование системы партнерских отношений с поставщиками.

• Действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков.
• Действия при серийных поставках.
• Формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков).
• Аккредитация поставщиков.
• Лучший опыт внедрения системы партнерских отношений с поставщиками на предприятиях.

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.

• Спикер Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Узнать больше Сфера профессиональных интересов: Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2015. Внутренний и внешний аудит СМК; Управление рисками, построение комплексной системы; Разработка, регламентация, оптимизация бизнес-процессов; Контроль качества продукции, претензионная деятельность; Организация работы отдела технического контроля на предприятии; Совершенствование системы управления. Самооценка деятельности организации, ISO 9004; Управление лояльностью клиентов; Клиенториентированность компании; Целевое управление; Управление качеством поставок. Оценка, аудит поставщиков; Оценка уровня технологической готовности компании к развитию/модернизации/внедрению новых технологий. Образование: Стажировка: 2010г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» с 16.05 по 18.06.2010г. на 15-ти предприятиях Германии (в рамках обучения на Президентской программе подготовки управленческих кадров и руководителей). Повышение квалификации, курсы: 2018 Практикум «Внедрение и развитие бережливого производства»; 2018 Курс «Тренинг тренеров», 2017 Школа бизнеса «Синергия». Курс «Оптимизация бизнес процессов»; 2016 Семинар-практикум «Риск-менеджмент. Управление рисками на предприятии»; 2016 Семинар «Требования международного стандарта ISO 9001:2015 – новый взгляд на систему менеджмента качества организации»; 2015 Курс для бизнес-тренеров «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы ведения бизнес-тренингов»; 2012 Программа «Интегрированные системы менеджмента». Санкт-Петербургский государственный морской технический университет; 2012 Теоретический курс по переподготовке экспертов по оценке организаций -участников конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества, ВНИИС, Эксперт премий Правительства РФ в области качества; 2011 Программа «Система менеджмента качества» с присвоением квалификации «менеджер по качеству» ГАМП; 2010 Менеджмент безопасности пищевых продуктов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 22001-2007. Внутренний аудитор менеджмента безопасности пищевых продуктов; 2009 Развитие интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями MS ISO 9001:2008, MS ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, 19011:2002 и внутренний аудит; 2007 Развитие системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949:2000 на предприятиях автомобильной промышленности и в организациях поставщиках; 2005 Курс по подготовке экспертов премий Правительства РТ за качество. Ассоциация по сертификации «Русский регистр», Эксперт Премий Правительства Республики Татарстан за качество; 2005 Внутренний аудит систем менеджмента качества BUREAU VERITAS, Внутренний аудитор системы менеджмента качества; 2003 Основы организации и сертификации СМК и продукции. Внутренний аудит. Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники г. Москва; 2000 «Аудит системы качества предприятия » для обучения внутренних аудиторов. Московский Государственный институт стали и сплавов. Опыт работы: Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г. Публикации: Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

*Общие условия по программе лояльности:

• Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
• Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
• Указанные скидки не суммируются.
• Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!