Данный курс поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков.
Краткое описание
Полная программа
Преподаватели
Скидки
Место проведения
г. Санкт-Петербург, Лиговский просп., 10/118 , гостиница Октябрьская.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).
Документ по окончании обучения
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).
Для участников предусмотрено
Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Особенности программы
Знания технологии проведения выбора, оценки, аудита поставщиков, а также принципиальных договорных требований по обеспечению качества поставляемой продукции переданные на курсе, позволят минимизировать затраты на входной контроль, значительно повысить качество выпускаемой продукции компании. Каждый блок курса закреплен практическими занятиями.
В программе:
Современный менеджмент и инструментарии совершенствование работы с поставщиками с целью снижения рисков поставок некачественной продукции в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
Практические занятия с использованием методов оценки рисков при выборе поставщиков и анализе поставок.
Применение методики 8D на предприятии с целью предотвращения возникновения дефектов продукции.
Пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для Вашей компании.
Алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками.
Примеры лучших практик успешных предприятий.
По окончании обучения вы:
повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии;
снизите риски некачественных поставок;
предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков, освоите методологию оценки возможностей поставщиков.
Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:
Общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
Основные принципы закупок и поставок.
Определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР.
Цели предприятия в области закупок.
Показатели эффективности закупочной деятельности на основе системы сбалансированных показателей.
Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:
Определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции.
Требования к таре, упаковке, хранению, перевозке.
Обращение с продукцией ненадлежащего качества.
Возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества.
Страхование сохранности продукции при перевозке.
Требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудовани поставщика.
Наличие функционирующей системы менеджмента качества.
Оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации.
Претензии к поставщикам.
Оформление требований к поставщикам в отдельном нормативном документе.
Практикум. Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции.
Методы оценки возможностей поставщиков:
Оценка отдельных образцов поставляемой продукции.
Оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей.
Оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона).
Исследование репутации поставщика.
Аудит системы менеджмента качества.
Самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов.
Комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проверка поставщиков.
Проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика.
Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.
Проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции.
Контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю.
Контроль за проведением технологических испытаний (проб, анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях.
Анализ и документация по результатам входного контроля.
Работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков.
Работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции.
Применение статистических методов при входном контроле продукции.
Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков:
Классификация рисков поставок.
Методологии оценки рисков, связанные с поставщиками.
Методы снижения рисков.
Практикум: Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и процессу поставок.
Мониторинг, оценка поставщиков:
Методология. Система оценки качества продукции поставщика.
Протокол оценки (выбора) поставщиков.
Реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга.
Определение категории поставщиков.
Степень управления и работы с поставщиками.
Документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности.
Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.
Практикум: Применение на предприятии метода командной работы 8D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.
Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:
Понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов.
Определение требований к поставщику, разработка опросного листа.
Технология и принципы проведения аудита поставщика.
Руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите.
Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений.
Отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите.
Контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита.
Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах.
Документация аудита:
программа аудита;
план аудита;
опросный лист (чек-лист);
протоколы несоответствий (карта несоответствий);
отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);
Количественная оценка аудита.
Определение рейтинга поставщика.
Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях. Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия.
Формирование системы партнерских отношений с поставщиками.
Действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков.
Действия при серийных поставках.
Формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков).
Аккредитация поставщиков.
Лучший опыт внедрения системы партнерских отношений с поставщиками на предприятиях.
Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2015. Внутренний и внешний аудит СМК; Управление рисками, построение комплексной системы; Разработка, регламентация, оптимизация бизнес-процессов; Контроль качества продукции, претензионная деятельность; Организация работы отдела технического контроля на предприятии; Совершенствование системы управления. Самооценка деятельности организации, ISO 9004; Управление лояльностью клиентов; Клиенториентированность компании; Целевое управление; Управление качеством поставок. Оценка, аудит поставщиков; Оценка уровня технологической готовности компании к развитию/модернизации/внедрению новых технологий.
Образование:
Стажировка: 2010г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» с 16.05 по 18.06.2010г. на 15-ти предприятиях Германии (в рамках обучения на Президентской программе подготовки управленческих кадров и руководителей).
Повышение квалификации, курсы:
2018 Практикум «Внедрение и развитие бережливого производства»;
2018 Курс «Тренинг тренеров»,
2017 Школа бизнеса «Синергия». Курс «Оптимизация бизнес процессов»;
2016 Семинар-практикум «Риск-менеджмент. Управление рисками на предприятии»;
2016 Семинар «Требования международного стандарта ISO 9001:2015 – новый взгляд на систему менеджмента качества организации»;
2015 Курс для бизнес-тренеров «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы ведения бизнес-тренингов»;
2012 Программа «Интегрированные системы менеджмента». Санкт-Петербургский государственный морской технический университет;
2012 Теоретический курс по переподготовке экспертов по оценке организаций -участников конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества, ВНИИС, Эксперт премий Правительства РФ в области качества;
2011 Программа «Система менеджмента качества» с присвоением квалификации «менеджер по качеству» ГАМП; 2010 Менеджмент безопасности пищевых продуктов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 22001-2007. Внутренний аудитор менеджмента безопасности пищевых продуктов;
2009 Развитие интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями MS ISO 9001:2008, MS ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, 19011:2002 и внутренний аудит;
2007 Развитие системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949:2000 на предприятиях автомобильной промышленности и в организациях поставщиках;
2005 Курс по подготовке экспертов премий Правительства РТ за качество. Ассоциация по сертификации «Русский регистр», Эксперт Премий Правительства Республики Татарстан за качество;
2005 Внутренний аудит систем менеджмента качества BUREAU VERITAS, Внутренний аудитор системы менеджмента качества;
2003 Основы организации и сертификации СМК и продукции. Внутренний аудит. Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники г. Москва; 2000 «Аудит системы качества предприятия » для обучения внутренних аудиторов. Московский Государственный институт стали и сплавов.
Опыт работы:
Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г.
Публикации:
Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии
7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит»
15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*
*Общие условия по программе лояльности:
Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
Указанные скидки не суммируются.
Программа лояльности действительна до 31.12.2020.
Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!