Весь сайт Вход
Регистрация
Избранное (0)

Эффективная работа с дебиторской задолженностью и взыскание долгов. Семинар в Москве

В результате прохождения обучения участники будут знать, как не допустить возникновения просроченных долгов, как провести переговоры по формированию имиджа приоритетного поставщика, как выстраивать работу с клиентами, чтобы не «передавливать» клиента, как вести переговоры при возникновении стадии длительной задержки платежа, как вести переговоры при взыскании безнадежных долгов.
  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

  • Отзывы

Место проведения

г. Москва, бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте

Время проведения

15-16 Июня 2017 с 10.00 до 17.30

Видео семинара

Формат обучения

Семинар

Для кого предназначен

Руководителей компаний, коммерческих и финансовых директоров, руководителей и сотрудников отделов продаж, кредитных инспекторов компаний, работающих с клиентами на условиях отсрочки платежа.

Цели семинара/курса

Систематизировать знания участников по управления дебиторской задолженностью, передать инструменты по профилактике и взысканию, как просроченных, так и безнадежных долгов.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения


Сертификат об участии в семинаре.

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.
Это мероприятие можно заказать в корпоративном формате (обучение сотрудников одной компании).

Это мероприятие относится к темам

Организация работы с дебиторской задолженностью и ведение переговоров о возврате долгов.

Организация работы с дебиторской задолженностью на предприятии.

  • Как сформировать кредитную политику организации и систему управления дебиторской задолженности?
  • Какие службы должны участвовать в процессе управления задолженностью?
  • Как стимулировать менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов?
  • Как контролировать уровень дебиторской задолженности?

Оценка платежеспособности.

  • Как выделить в клиентской базе «группу риска»?
  • Как выявлять наличие финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения?
  • Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента?

Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности.

  • Как войти в число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают деньги?
  • Взаимодействие с "группой риска" - потенциальными неплательщиками
  • Что делать за неделю до платежа?

Переговоры по возврату долгов.

  • От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга
  • Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не "передавливая" клиентов

Платеж не поступил.

  • С кем контактировать по поводу оплаты
  • Особенности напоминания о просрочке платежа
  • Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга

Длительная задержка оплаты.

  • Как создать дискомфорт для должника
  • Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения
  • Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа
  • Как работать с типичными отговорками и уловками должника?
  • Как вернуть деньги и не "передавить" клиента

Типы неплательщиков.

  • Стратегии работы с разными типами должников
  • Приемлемые и неприемлемые методы работы

Отказ клиента платить.

  • Ультимативное требование к должнику
  • Переход к другим методам взыскания долга

Эффективное внесудебное взыскание проблемной задолженности.

  • Классификация методик взыскания долгов: что есть кроме суда и переговоров?
  • Отличие работы с проблемными долгами от управления дебиторской задолженностью
  • Различные подходы к взысканию долгов (юридические, экономические, коррупционные, переговорные) и их место в системе мер для обеспечения долговой безопасности
  • Коллекторство как внесудебное комплексное взыскание проблемных долгов
  • Характеристика корпоративного коллекторства, т.е. взыскания долгов организаций

Планирование эффективных взысканий. Стратегия взыскания.

  • Основной алгоритм планирования взыскания с учетом юридических и внесудебных методик
  • Системное описание долговой ситуации. Анализ систем, в которые включены оппоненты и поиск ключевых точек для воздействия
  • Моделирование поведения должника. Основные моменты для прогнозирования эффективности взыскания (почему не платят, могут ли погасить долго, чего хотели бы избежать и как могут сопротивляться)
  • Письменная программа взыскания: секреты эффективности

Тактика ведения взыскания.

  • Точечное и публичное информационное воздействие в корпоративном коллекторстве
  • Особенности внесудебного воздействия на различные виды ключевых точек: партнеров, контрагентов, объединения предпринимателей, контролирующие органы
  • Техника использования информационных угроз: описание, демонстрация, реализация
  • Типовые документы расширенного претензионного порядка решения долговых споров (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания, письма контрагентам, ассоциациям и союзам, переписка с контролирующими органами, включая, ИФНС и т.д.)
  • Публичное информационное воздействие (как подготовить и использовать пресс-релиз, основы общения со СМИ по поводу взыскания долгов)
  • Публичные мероприятия в рамках программы взыскания
  • Типовые программы взыскания (по отраслям, ситуациям – «брошенные» компании, банкроты и т.д.)

Исполнительное производство.

  • Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником
  • Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий
  • Информационное (PR) сопровождение исполнительного производства. Рейтинг приставов как способ мотивировать их к эффективной работе
  • ТКАЧЕНКО Дмитрий Владиславович
    ТКАЧЕНКО Дмитрий Владиславович

    Тренер-консультант с многолетним стажем, ранее работавший руководителем сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения.

    Узнать больше
  • ЖДАНУХИН Дмитрий Юрьевич
    ЖДАНУХИН Дмитрий Юрьевич

    Кандидат юридических наук, генеральный директор Центра развития коллекторства и гуманитарно-правовых технологий.

    Узнать больше

При первичной регистрации на сайте предоставляется скидка 5%.

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека – 15%, 4 человека и более – 20%.

  • Материал изложен доступно. Очень интересно и познавательно.
    Милютина С.П., Кредитный менеджер, ООО "ПИОНЕР РУС"
  • В целом удовлетворительно. У каждого преподавателя разные подходы.
    Закоморина Ж.Ю., Специалист по вопросам работы с дебиторской задолженностью, ПАО МиМЭС «Ростелеком»
  • Современные, эффективные подходы к анализу, взысканию дебиторской задолженности. Интересно было узнать о методах воздействия на должника во внесудебном порядке.
    Вострикова Д.А., Ведущий экономист, АО "Зарубежнефть"
  • Программа интересна и актуальна. Интересно было узнать о воздействии на должников с помощью проектов претензий, использование векселей, ведение переговоров, мониторинг неплатежеспособных контрагентов, предупреждение заранее об оплате. Хотелось бы, чтобы больше внимания было уделено просроченным авансам.
    Пунегова Н.А., Экономист по финансовой работе, АО «Транснефть-Север»
  • Практично, грамотно, доступно, понятно. Присутствуют новые аспекты. Интересными были рекомендации по анализу клиентов во время преддоговорной деятельности.
    Гречихина Н.С., Заместитель коммерческого директора, ОАО «Холдинговая компания Элинар»
  • Программа емкая, актуальная. Интересно было узнать методы работы с должниками путем переговоров.
    Уткина Е.В., Ведущий аналитик отдела экономической безопастности, ЗАО «Лидер»
  • Семинар оказался полезным. На все мои вопросы получил развернутые ответы
    Морозов А.А., Начальник отдела экономической безопасности , ООО «Межхозяйственное предприятие» Орион»
  • Семинар открыл некоторые аспекты в работе с должниками, которые раньше мы не использовали
    Лапонова М.В., Юрисконсульт, ЗАО "Валетек Продимпэкс"
  • Семинар проведен на высоком профессиональном уровне. Теория подтверждалась примерами из практики. Полученные знания буду применять при работе с клиентами
    Черникова Н.А., Бухгалтер, ООО «ТАЛАРИИ»
  • Все просто супер
    Усова М.А., Начальник отдела сбыта, ОАО «Автономная теплоэнергетическая компания»
  • Узнала много нового, полезного. Буду применять методы (усвоенные в ходе тренинга) по работе с клиентами
    Сучкова Н.И., Бухгалтер, ООО «ТАЛАРИИ»
  • Познавательный новый материал получен с конкретными примерами. Очень хорошее преподавание, нестандартные выходы из ситуации
    Жаворонок А.В., Бухгалтер, ООО «Сити Трэвел»
  • Очень интересное общение для получения знаний, большое спасибо
    Воробьева О.А., Начальник отдела сбыта, ОАО «Автономная теплоэнергетическая компания»
  • Уровень профессиональный
    Степанов Б.Л., Специалист , ЦКБ МТ "Рубин"
  • Семинар построен логически правильно. Доступно донесена информация
    Дорогушин Д.Д., Ведущий финансовый аналитик, ООО «Эдвансед Трансформейшн Консалтинг»
  • Познавательно, информативно, полезно для применения на практике. Прекрасная работа преподавателей
    Медведь И.Д., Заместитель начальника отдела, ЗАО "РТСофт"
  • Семинар емкий, полезный, основан на примерах из практики
    Колбунова А.О., Кредитный контролер, ЗАО "Атлас Копко"
  • Познавательный, подходит для применения в практической деятельности
    Собчинко Е.В., ОАО «Кировская региональная ипотечная корпорация»
  • Интересно, живо проведён семинар. Понравились ролевые игры с клиентами, коллекторские услуги – полезная информация.
    Волобуева С.И., Финансовый директор , ООО «ТЕЛЕНЕДЕЛЯ»
  • Объёмная тематика семинара, широкий обхват тем, много дополнительного, материала, живое взаимодействие с аудиторией.
    Шаповал Н.Н., ООО «Рош Диагностика Рус»
  • Семинар прошёл в достаточно комфортной обстановке. Была достигнута двустороння связь преподавателя с аудиторией. Единственно хотелось бы больше времени по PR-сопровождению.
    Гуцалюк В.С., Главный специалист , ОАО «СОЛЛЕРС»
  • Очень живо, интересно, общение с аудиторией в режиме диалога
    Клобукова Н. С., Менеджер по кредитам , ООО «Рош Диагностика Рус»
  • Тренинг проводили хорошие профессиональные коучеры, за что отдельное спасибо организаторам.
    Соловьёв А.А., Руководитель проекта развития , ООО «Логитерра»
  • Понравилось. Считаю, что такое тренинг необходимо провести во всех коммерческих и финансовых службах нашей компании
    Тарасова О.Н., Менеджер коммерческого отдела , ОАО «Единая торговая компания»
  • Интересный теоретический и практический материал.
    Пронина А. В., Начальник отдела продаж , ОАО «Единая торговая компания»
Добавить отзыв
Артикул: МС06167
Стоимость участия:
22 800.-
8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия