Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Эффективные переговоры. Тренинг в Москве + Онлайн-трансляция

Данную программу Вы можете заказать только в индивидуальном* или корпоративном** формате (обучение сотрудников одной компании).
* Стоимость индивидуального очного обучения в Москве и Санкт-Петербурге от 3 500 рублей за академический час (зависит от темы обучения).
Стоимость индивидуального обучения в других городах или в формате онлайн уточняйте у менеджеров.
Длительность индивидуального обучения - минимум 2 академических часа.
** Стоимость корпоративного обучения от 90 000 рублей за 1 день.

Расписание актуальных мероприятий по связанным темам:

На тренинге участники овладеют современными техниками ведения переговоров, научатся обращать возражения оппонента в свою пользу и управлять эмоциями во время переговоров.

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Место проведения

г. Москва, ул. Золотая, д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Формат обучения

Тренинг, Онлайн-трансляция

Проверка онлайн-трансляции

Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения

Сертификат об участии в семинаре.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Цели семинара/курса

Сформировать знания о последовательности действий, о личностных и поведенческих ресурсах для достижения запланированного результата в переговорах; отработать умения и навыки, необходимые в процессе переговоров, выработать четкую структуру ведения переговоров, которая помогает держать курс на свою цель при любых внешних воздействиях.

Особенности программы

В результате прохождения обучения слушатели:

  • Узнают принципы и технологию эффективного ведения переговоров.
  • Поймут, как достигать цели переговоров с коллегами, поставщиками и клиентами.
  • Повысят коммуникативные навыки, необходимые для достижения договоренностей в переговорах.

Форма проведения: Теория – 30% времени, практические занятия – 70% времени. Учебный материал подается в интерактивном режиме, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с использованием видеосъемки, анализом конкретных ситуаций, и разработкой практических рекомендаций, тестированием и обменом опыта.

Для кого предназначен

Руководителей всех уровней, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами и других специалистов, ведущих переговоры в процессе своей профессиональной деятельности.

Это мероприятие относится к темам

День 1.

«Информационная опора».

  • Получение и систематизация информации об участниках переговоров.
  • Как не попасть в ловушку стереотипов.
  • Прогнозирование и определение возможных выгод участников переговоров.
  • Определение целей и задач переговоров. Формулирование задач по системе SMART.
  • Что такое НАОС и для чего это нужно?
  • Формирование стратегий поведения в зависимости от задач, взаимоотношений и распределения сил сторон.

Кейс «стереотипы переговоров».
Кейс «постановка задач по SMART и ИКС».
Упражнение  в мини-группах «Максимум, минимум и НАОС переговоров».

«Психологическая опора».

  • Внешние личностные характеристики, усиливающие или блокирующие эффективность переговорного процесса.
  • Внутренние личностные характеристики, усиливающие или блокирующие эффективность переговорного процесса.
  • Виды коммуникативных ролей. Выбор ролевой позиции в зависимости от стратегии переговоров.
  • Метод принципиального ведения переговоров – возможность «не сбиться с пути к собственной задаче».
  • Закон единства психических действий - основа одного из методов управления внутренним состоянием.

Тестирование «Навыки эффективной коммуникации».
Групповая игра «Качества эффективного переговорщика».
Ролевая игра «Коммуникативные роли».
Кейс «Красная и зеленая информация. Как влиять на восприятие текста».

День 2.

Инструменты влияния в переговорах.

  • Практические инструменты формирования заданного первого впечатления: энергетика, метасообщения, подстройки и отстройки.
  • Выбор инструментов формирования впечатления в зависимости от задач переговоров: алгоритм формирования или метод «сильного старта».
  • Инструменты перехвата управления ходом переговоров: «айкидо», «контратака», «интервью».

Видео-кейс «Инструменты влияния».
Кейс «Тренируемся на кошках».
Упражнение «Метасообщения в переговорах».
Ролевая игра «Перехват влияния».

Работа с информацией в переговорах.

  • Постановка вопросов как основной инструмент получения информации. Виды вопросов. Искусство их задавания. Ошибки в задавании вопросов.
  • «Каскадный алгоритм» - один из инструментов распознавания ложных высказываний в речи собеседника.
  • Методы уточнения и резюмирования полученной информации.
  • Аргументация в переговорах. Основные ошибки аргументирования.

Упражнение «Продержаться на вопросах».
Кейс «Отработка каскада».
Упражнение «Коммерческое предложение для царской дочки».
Упражнения для мини-групп на аргументацию.

Давление в переговорах.

  • Виды коммуникативного давления. Выбор поведения в зависимости от вида давления.
  • «Правила выживания» в ситуации агрессии со стороны оппонента.
  • Практические инструменты отражения агрессии в переговорах.
  • Модель ассертивного поведения как основа эффективности в переговорах любой степени агрессивности.

Упражнение «Точка пробоя».
Кейс «Речевые формулы, снижающие агрессию».
Групповая ролевая игра «Катастрофа в пустыне».
Упражнение «Ассертивные ответы».

  • ЦЮРУПА Ирина Олеговна
    ЦЮРУПА Ирина Олеговна

    Бизнес-тренер, доцент кафедры организационного развития РГГУ, ведущая курса «Управление персоналом» программы МВА в институте МИРБИС и в Ассоциации дополнительного профессионального образования, специалист по организации проведения сложных переговоров высокого уровня.

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит» 15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!


Мероприятие с открытой датой
Заказать тренинг
Артикул: МС14968
Онлайн-трансляция:
Уточняйте у менеджеров

Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия