На курсе слушатели получат практические навыки и методологии по описанию и формализации складских бизнес-процессов, путём разработки бизнес-модели склада, технологической карты, регламентов, системы нормирования, функциональных инструкций. Познакомятся с современными технологиями автоматизации учета и управления складскими процессами (WMS), трендами цифровизации складских бизнес-процессов.
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).
Документ по окончании обучения
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).
Для участников предусмотрено
Методический материал, кофе-паузы.
Цели семинара/курса
Научиться на высшем уровне организовывать работу склада на основе взаимодействия со смежными подразделениями, рационально обосновывать необходимость изменений на складе.
Изучить методы оптимизации складских процессов.
Ознакомиться с практическим опытом рациональной эксплуатации складских объектов.
Научиться формировать систему мотивации персонала и ключевых сотрудников склада.
Особенности программы
В результате обучения участники будут знать и уметь:
Разрабатывать концепцию склада и организацию склада с «нуля».
Получат знания по практическим методам оптимизации складской логистики и снижения затрат на склад.
Рассчитывать требуемое на складе количество персонала и техники.
Получат практические знания по особенностям складского оборудования и его выбору.
Практические методы организации работы склада, разработки складских стратегий: размещения, хранения, пополнения, отбора товара.
Как на практике внедрить на складе логистическое управление, сделать работу склада «прозрачной», эффективной.
Методологию автоматизации складских бизнес-процессов на практике.
Знания по практическому выбору WMS – системы управления складом. Как провести тендер среди поставщиков. Какие «подводные камни». Как успешно внедрить WMS.
Как цифровизовать и автоматизировать существующий склад с использованием современных цифровых технологий.
Роль планировки в эффективности складской грузопереработки.
Роль планирования работы склада. Практические рекомендации.
Адресная система хранения.
Практические примеры вариантов расчёта планировки склада.
Оборудование склада.
Какая техника и стеллажи вам нужны.
Как сделать расчёт оборудования, необходимого складу.
Склад как важное звено компании. Процесс создания склада.
Этапность процесса создания склада.
Стадии проектирования на различных этапах.
Рекомендации по ускорению и повышению эффективности.
Процесса создания склада.
Проектирование склада (при создании или реконструкции). Методология проектирования склада.
«Поточная» модель склада.
Методы прогнозирования размерности склада.
Принцип «базовых» технологий и их перечень.
«Гипотеза» склада.
Детализация выбранной «Гипотезы».
Подготовка к пуску склад.
День 2
Организация складского учёта.
Методы идентификации товара.
Применение штрихкодирования.
Статусы товара на складе.
Правильные товарные остатки как основной критерий качественной работы любого склада.
Типы инвентаризаций и методики их проведения.
Организация складского документооборота.
Выгрузка и приёмка товара — не всё так просто, как может показаться.
Стратегия (правила) размещения товара на складе.
Применение АВС-XYZ анализа.
Хранение товара.
Статическая и динамическая системы хранения — практика применения.
Оптимизация складского хранения — дефрагментация, уплотнение складских остатков.
УЗ — управление складскими запасами, их стоимость, борьба с неликвидами.
Комплектация складских заказов.
Практический опыт оптимизации самого трудоёмкого складского процесса.
Стратегии отбора и пополнения товарных ячеек отбора.
Контроль качества сборки заказов — как и когда проводить.
Предпродажная подготовка товара.
Особенности складского обслуживания «сетевых» клиентов.
Хранение и отгрузка собранных заказов.
Уровень сервиса клиента.
Роль склада.
Работа склада с претензиями клиентов.
Возвратная логистика.
Сложности и методы работы с возвратами.
Брак на складе.
Пути снижения рисков.
Факторы, влияющие на появление брака на складе.
День 3
Логистическая технология работы склада.
Понятия бизнес-процессов (БП), операций, элементарных действий в формализованной системе складской логистики.
Формализация и описание складских бизнес-процессов. Практическая методика.
Идеология стандарта описания бизнес-процессов IDEF0 в практических примерах.
Как составить технологическую карту (ТК).
Практика разработки складских регламентов, функциональных инструкций.
Практические методики по нормированию складских операций.
Методика расчёта трудоёмкости складских операций.
Разработка штатного расписания склада на основе объективных расчётных данных.
Управление персоналом склада. Создание эффективной команды. Мотивация персонала.
Персонал склада и его мотивация. Обзор практических критериев мотивации каждого сотрудника склада. Практические примеры применения эффективной мотивации.
Документы организационного характера (должностные (рабочие) инструкции. штатное расписание, планы выработка и т.д.) Варианты организации структуры управления.
Основные штатные единицы и их функциональные обязанности.
Разделение работников склада на «контролеров» (заведующие складом и кладовщики) и «оперативников» (работники, осуществляющие операции по принятию, выгрузке, складированию, обработке и выдаче товарно-материальных ценностей).
Персональная и коллективная материальная ответственность.
Методы комплексной оценки персонала и их эффективность.
Основные направления совершенствования организации труда и управления на складе.
Складские бизнес-процессы.
Взаимодействие склада со смежными подразделениями компании — сложности взаимопонимания, конфликт интересов.
Как разрубить «гордиев узел» межфункционального взаимодействия.
День 4
Состояние, тенденции, проблемы и задачи развития складской логистики.
Правовые основы организации склада. Нормативные документы определяющие складскую деятельность: Законы, постановления Правительства, отраслевые документы, ГОСТы, СНиПы, СанПины:
Положения Трудового кодекса, касающиеся работы на складе.
Строительные нормы и правила к складским зданиям.
Охрана и безопасность труда. От Политики до инструкции по охране труда.
Экологические требования.
Пожарная и взрывобезопасность.
Санитарно — эпидемиологические требования.
Требования по лицензированию хранения отдельных видов ТМЦ.
Личная эффективность руководителя склада.
Основные подходы к управлению.
Главные задачи руководителя.
Качества эффективного лидера. Стратегии влияния. Виды власти.
Новейшие тенденции в практике управления.
Проведение результативных совещаний.
Управление складом.
Стратегия компании и склад. Согласование развития складской логистики со стратегией компании с помощью Х-Матрицы. New technologies и ноу-хау в складской логистике.
Основные показатели работы.
Тренды последних лет: ЛИН, ТОС, 6 сигм, «от красноты до бирюзовости».
Сохранность ТМЦ. Борьба с хищениями. Мероприятия по уменьшению недостач и хищений на складе.
Безопасность на складе. Существующие угрозы и меры их предотвращения. Договор о материальной ответственности.
Правила диспетчеризации и составления расписаний.
Аудит работы склада.
Зачем нужен внешний аудит вашего склада?
Основные ситуации для проведения аудита: перегруженность склада; высокие затраты на содержание; подготовка к автоматизации.
Как провести «внутренний» логистический аудит склада?
Методика аудита склада: анализ инфраструктуры; анализ техпроцесса; анализ документации; анализ информационных систем; разработка предложений; расчет технико-экономического обоснования внедрения WMS.
День 5
Автоматизация и цифровизация складских бизнес-процессов.
Автоматизация — залог успешной работы склада.
Недостатки отсутствия автоматизированных инструментов. Необходимость в WMS-системе. Преимущества внедрения WMS. Экономический эффект. Плюсы и минусы. Мифы автоматизации. Причины не автоматизации складов.
Три группы WMS. Основные потребители WMS — решений.
Критерии выбора WMS. Рейтинговый метод выбора поставщика WMS. Организация тендера.
выбор оптимальных участков, исходя из свойств материальных ценностей (влажность, температура, вес, габариты, сроки годности, номера серий и партий, номера сертификатов и т. д.);
учет характеристик, хранимых ТМЦ;
оптимизация отбора из мест хранения;
выдача заданий с минимизацией расстояний;
разделение заданий по исполнителям и оборудованию;
контроль собранных заказов и ввод характеристик;
учет расходных материалов;
подготовка товаро — сопроводительных документов;
претензионная работа;
расчет KPI, учет рабочего времени, мотивация сотрудников;
работа с филиалами и др.
Автоматизация склада — проектная работа.
Цель и задачи автоматизации.
Состав проектной команды.
Распределение полномочий и зон ответственности.
Планирование и этапы проекта. Расчёт операционных ресурсов.
Существующие ограничители.
Возможные пути минимизации затрат с достижением необходимого уровня складского обслуживания.
Подготовка склада к автоматизации: обязательные условия.
Оптимизация технологического процесса. Ликвидация действий, не создающих ценность и всех типов потерь. Технология «5С». Система защиты от ошибок. Визуализация складских процессов. Выявление «узких мест».
Дифференцированный подход к материальным ценностям.
Планировка и зонирование склада.
Регламентация.
Организация взаимодействия с подразделениями компании.
Показатели складской эффективности.
Организация труда на складе.
Учет и документооборот. Инвентаризации.
Техническое обеспечение.
Внедрение, тестирование и эксплуатация WMS.
Подготовка технического задания. Интеграция WMS с корпоративной информационной системой, системой управления транспортом (TMS), системами управления закупками, запасами и др.
Необходимая техника и оборудование для WMS: терминалы сбора данных (ТСД), принтеры, сканеры.
Тестирование системы. Выявление и закрытие видимых проблем.
Обучение IT — специалистов и пользователей компании. Преодоление сопротивления сотрудников.
Этапы опытной эксплуатации, гарантийной и технической поддержки.
Проработка нештатных ситуаций.
Повышение гибкости настроек. Совершенствование правил работы. Расширение функционала.
Выбор оптимальных и достаточных решений автоматизации для различных уровней задач, видов деятельности, этапов развития компании.
Выбор непрерывного совершенствования: «своими силами» — «силами поставщика».
Цифровизация складской деятельности.
В чём разница понятий и технологий склада: автоматизация, роботизация, цифровизация, фулфилмент.
Внедрение цифровых технологий на складе для комплектации большого количества мелких заказов в В2С.
Изменения в технологии работы склада при работе с маркетплейсами и ИМ-интернет магазинами.
ИТ оборудование склада в цифровой технологии работы.
Роль маркировки товара в условиях цифровизации.
Склад «у дома» — скорость доставки заказа, как важный критерий уровня сервиса склада. Особенности технологии для быстрой сборки заказов и их упаковки.
Где комплектовать интернет-заказ: в розничном магазине или на складе? Плюсы и минусы разных технологий.
Техника и оборудование для цифровизации склада.
Возможности автоматизированных систем на складе.
Базовые логистические операции для цифровизации и автоматизации.
Экономическая целесообразность перехода на цифровые и автоматические технологии уже сегодня.
Профессиональные навыки: большой практический успешный опыт и глубокая теоретическая подготовка реформирования логистических систем, КИС, складов, создания их с нуля. Среди выполненных проектов: руководитель проектов по реинжинирингу склада РЦ для розничной региональной сети ООО (FCMG); нового РЦ крупного промышленного предприятия нефтяного оборудования; аудита и планировки РЦ крупного оптового дистрибьютера специального оборудования, запчастей и расходных материалов; кондитерской фабрики и др.
Образование:
Окончил Московский авиационный институт (МАИ).
Опыт работы:
Опыт практической работы более 25 лет: директор центрального склада РЦ Холдинг «Торговая площадь» (оптовая торговля отделочные стройматериалы), директор по логистике ООО «Фора фарм» (производство и продажа парафармацевтической продукции, бренд «Софья») , начальник отдела логистики ЗАО ТД «Белка» (фабричное производство и продажа мужской обуви под брендом «Ralf»), зам. ген.директора по логистике ООО «Навигатор НТ» (бизнес консультирование), начальник отдела товародвижения ЗАО МРЦ «Дельта СП» рос-амер ассоц Дельрус (продажа медтехники и товаров службы крови), директор представительства в г. Москва ЗАО ТПК «Восток форо» г. Хабаровск (оптовая продажа медикаментов), начальник склада ЗАО «Автэн» (торговля грузовой автотехникой) и др.
Публикации:
Автор ряда статей и публикаций в журналах: «Складские технологии», «Современный склад», «Складской комплекс», «Транспорт РФ», «Рейс» холдинга «За рулём», «Российская газета», «Директор по безопасности».
Основная специализация: логистика производственной и торговой компании: прогноз спроса, закупки, управление запасами, производство, склад, транспортное обеспечение, распределительная логистика, управление цепями поставок компании (supply chain).
Образование:
Высшее военное образование.
Опыт работы:
Имеет большой опыт руководства логистическими структурами и реализации консалтинговых проектов, в компаниях «национального масштаба»: Юнайтед Бейкерс («Хлопушка Любятово»), Молвест («Вкуснотеево»), а также Мираторг, Тяжмехпресс, Юмикс, студия ТриДаВинчи, Фосфорель, Промтекстиль, Натол, АПК Зареченский, Плитстройторг, интернет-магазин МотоЯ и других. Является автором и ведущим тренинговых программ: закупочная деятельность. Пути сокращения затрат на содержание запасов; прогноз спроса на будущие периоды; логистический сервис – низкозатратный путь повышения конкурентоспособности; управление цепями поставок компании (supply chain); оптимизация процессов складской обработки; транспортное обеспечение логистики; производственная логистика (ТОС, lean production, SS); распределительная логистика. Ведет курс тренингов и семинаров «Логистический подход к деятельности компании». Окончил курсы: Логистический менеджмент (г. Берлин); Складская логистика (г. Москва, Гаджинский А. М.); Эффективное управление запасами (г. Москва, Омельченко И.Н.);Транспортная логистика (МАДИ, Курганов В.М.) Разработка и внедрение системы менеджмента безопасности пищевого продукта на основе стандартов ISO 22000:2005 и PAS 220: 2008; Система Менеджмента Качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000-2001.
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии
7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит»
15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*
*Общие условия по программе лояльности:
Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
Указанные скидки не суммируются.
Программа лояльности действительна до 31.12.2020.
Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!