Моделирование, регламентация, оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия. Внедрение процессного подхода к управлению предприятием. Курс в Санкт-Петербурге + Онлайн-трансляция
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).
Документ по окончании обучения
Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).
Для участников предусмотрено
Методический материал, кофе-паузы.
Цели семинара/курса
Изучить и освоить на практике основные технологии описания бизнес-процессов, их анализа и совершенствования.
Особенности программы
Курс содержит практические примеры и лучшие практики применения процессного подхода к управлению на отечественных и зарубежных предприятиях различных отраслей экономики.
Профессиональный консультант и тренер с 1993 года. Сертифицированный бизнес-тренер AMI Manаgеment Institute (Германия) по направлению «Обучение руководителей». Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса. Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS.
Опыт руководства и реализации более 70-ти консалтинговых проектов (внедрение процессного управления, методики Бережливого производства, систем менеджмента качества и др.) с 1998 года. Разработчик бизнес-игр и бизнес-симуляций.
Преподаватель Президентской программы и курсов MBA в Университете управления и экономики (СПб), Санкт-Петербургском торгово-экономическом университете, ФИНЭК, Санкт-Петербургском государственном политехническом университете, Инжеком (СПб), СПбУУиЭ.
Провел более 300-т тренингов для организации различных отраслей экономики, органов власти и некоммерческих организаций.
Корпоративные клиенты:
Среди клиентов: Газпром-нефть бизнес-сервис / Candy / Siemens Gas Turbine Technologies/ Северо-Западная Газовая компания / РМС-Инжирниринг / Метробетон / ЛСР / Алтайвитамины / Завод бурового оборудования / Средне-Невский судостроительный завод / ОАО Климов/ Gardian / Magna International / Магнитогорский металлургический комбинат / ФОС АГРО / ГК Гефест / Национальные телекоммуникации / Барнаульский химический завод / Боровичевский завод огнеупоров / Арка-Строй / ЛК Интерлизинг / 103 Трест / ГП «Консиб» и др.
Спикер
Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».
Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2015. Внутренний и внешний аудит СМК; Управление рисками, построение комплексной системы; Разработка, регламентация, оптимизация бизнес-процессов; Контроль качества продукции, претензионная деятельность; Организация работы отдела технического контроля на предприятии; Совершенствование системы управления. Самооценка деятельности организации, ISO 9004; Управление лояльностью клиентов; Клиенториентированность компании; Целевое управление; Управление качеством поставок. Оценка, аудит поставщиков; Оценка уровня технологической готовности компании к развитию/модернизации/внедрению новых технологий.
Образование:
Стажировка: 2010г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» с 16.05 по 18.06.2010г. на 15-ти предприятиях Германии (в рамках обучения на Президентской программе подготовки управленческих кадров и руководителей).
Повышение квалификации, курсы:
2018 Практикум «Внедрение и развитие бережливого производства»;
2018 Курс «Тренинг тренеров»,
2017 Школа бизнеса «Синергия». Курс «Оптимизация бизнес процессов»;
2016 Семинар-практикум «Риск-менеджмент. Управление рисками на предприятии»;
2016 Семинар «Требования международного стандарта ISO 9001:2015 – новый взгляд на систему менеджмента качества организации»;
2015 Курс для бизнес-тренеров «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы ведения бизнес-тренингов»;
2012 Программа «Интегрированные системы менеджмента». Санкт-Петербургский государственный морской технический университет;
2012 Теоретический курс по переподготовке экспертов по оценке организаций -участников конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества, ВНИИС, Эксперт премий Правительства РФ в области качества;
2011 Программа «Система менеджмента качества» с присвоением квалификации «менеджер по качеству» ГАМП; 2010 Менеджмент безопасности пищевых продуктов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 22001-2007. Внутренний аудитор менеджмента безопасности пищевых продуктов;
2009 Развитие интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями MS ISO 9001:2008, MS ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, 19011:2002 и внутренний аудит;
2007 Развитие системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949:2000 на предприятиях автомобильной промышленности и в организациях поставщиках;
2005 Курс по подготовке экспертов премий Правительства РТ за качество. Ассоциация по сертификации «Русский регистр», Эксперт Премий Правительства Республики Татарстан за качество;
2005 Внутренний аудит систем менеджмента качества BUREAU VERITAS, Внутренний аудитор системы менеджмента качества;
2003 Основы организации и сертификации СМК и продукции. Внутренний аудит. Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники г. Москва; 2000 «Аудит системы качества предприятия » для обучения внутренних аудиторов. Московский Государственный институт стали и сплавов.
Опыт работы:
Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г.
Публикации:
Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.
Спикер
Генеральный директор учебного центра «Business Set» - лидер рынка поставок и внедрения программного комплекса «Business Studio»на территории РФ и в странах СНГ, лучший партер «Business Studio» 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 годов.
Разработка и автоматизация KPI; моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов.
Сертифицированный эксперт в области моделирования бизнес-процессов, сертификаты IDS Sheer (Германия), ГК Современные технологии управления (Россия); Сертифицированный эксперт в области систем менеджмента качества, сертификаты Bureau Veritas (Франция), Штайнбайс Центр (Германия).
Обладатель премий «Газель бизнеса 2013» и «Газель бизнеса 2014»; спикер Высшей Школы Экономики в Санкт-Петербурге; сертифицированный преподаватель Business Studio.
Автор более 10 научных статей по результатам выполненных проектных работ.
Автор семинаров по совершенствованию систем управления, общее количество слушателей семинаров превышает 500 человек.
Корпоративные клиенты:
Портфель клиентов включает в себя около 200 компаний. Среди них: Юлмарт, Магнит, СТД Петрович, YIT, LSR Group, ГК Май, Банк Открытие, Сургутнефтегаз, Морской порт Санкт-Петербурга, ЦКБ Рубин, Газпром переработка, Гипрошахт-СПб, Газинформсервис, Гипроспецгаз.
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии
7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит»
15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*
*Общие условия по программе лояльности:
Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
Указанные скидки не суммируются.
Программа лояльности действительна до 31.12.2020.
Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!
Все вышезаявленное в программе полностью соответствует моим ожиданиям. Я получила ответы на вопросы и узнала что хотела. Особенно интересным был опыт огромных предприятий, детализированная пошаговая инструкция, наглядное пособие.
Пучинина Т.А., Специалист СМК, Татнефтехим ХК ООО
Позитивное впечатление в целом. Программа соответствует ожиданиям. Было интересно и важно получить базовые знания о БП, нотациях, с чего начинать, как моделировать, поддерживать и анализировать БП. Особенно интересными были взаимосвязи, начиная со стратегии, миссии, ценностей, видения целей компании с БП.
Сидоревич Н.Г., Art Processes Advisor, Гейм Стрим СООО
Отлично. Особенно интересной была информация о бережливом производстве, стратегических картах. Хотелось бы еще разобрать примеры оформления регламентов, разницу между типами документов: политика, положение, регламент, процедура, инструкция и пр.
Тенишева М.Ш., Менеджер по управлению бизнес-процессами, Т2 Мобайл ООО
Узнал много нового. Особенно интересными были моделирование и контроль процессов.
Соколов Р.С., Специалист 3 категории, Ремдизель АО
Отличный курс. Практик увидит свои пробелы в теории. Теоретик узнает практическую реализацию своих знаний при решении реальных задач. Новичок поймет, надо ли ему развиваться дальше в направлении БП. Особенно интересной была схема значительного сокращения времени на описание одного бизнес-процесса. Хотелось бы больше информации и практики по реинженирингу существующих БП.
Кочелаев М.Ю., Руководитель департамента снабжения, Сумма технологий ООО
Своеобразная подача информации, все отлично! Особенно понравились практические занятия. Спасибо!
Зозуля Е.В., Бизнес-аналитик, ООО Фортис»
Актуальная тема. Получили подтверждение, что идем правильным путем!
Шакиров М.И., Заместитель директора по экономике и финансам, ООО УК "Татбурнефть"
Понравилось большое количество примеров.
Фимина О.И., Специалист по бизнес-процессам, ООО "ГЛАПС"
Интересная программа с доступными для понимания примерами. Хотелось бы услышать информацию о связи процессов и организации структуры, изменение структуры при изменении процесса (как вовремя среагировать).
Гараев Л.Я., Начальник отдела организации труда и заработной платы, ООО УК "Татбурнефть"
Полученная информация оправдала мои ожидания. Программа была доступна, интерактивна. И позволила структурировать и освежить знания. Особенно понравилась информация о бережливом производстве.
Косатая Е.В., ООО «Фортис»
Проведенный курс полностью понравился.
Малахов Г.Е., Экономист, ОАО НПК «Северная заря»
Курс был достаточно подробным и интересным. Очень грамотный преподаватель (теоретик и практик), излагал курс с использованием понятных и актуальных кейсов. Спасибо большое.
Лабунская Е.А., Исполнительный директор, ООО "Мираж"
Понравился весь курс, его актуальность и доступность изложения. Материал преподнесен в форме, которую легко использовать для практического применения.
Бондарева Н.В., Ведущий инженер отдела организации и мотивации труда управления по работе с персоналом, Филиал "Газпромнефть-Муравленко" ОАО "Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз"
Курс оказался очень полезным. Вся информация была новой и интересной.
Кениг А.В., Начальник отдела регламентации, ОАО НПК «Северная заря»
Курс был очень информативным и понятным. Понравилась методика подачи информации. Все было великолепно!
Головнева Л.В., Директор по развитию и оптимизации бизнес-процессов, ООО "Мираж"