г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Дата и время проведения

19-21 Декабря 2017 с 10:00 до 17:30

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очно-заочная форма.

Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Цели семинара/курса

Рассмотреть современные и эффективные навыки описания, оптимизации и регламентации деятельности компании.

Особенности программы

В результате курса участники смогут:

Применять различные методологии моделирования бизнес-процессов
Разрабатывать операционных ключевых показателей результативности бизнес-процессов – KPI(bp)

Для кого предназначен

Руководители компаний, менеджеры высшего звена, бизнес - аналитики, руководители проектов, специалисты, занимающиеся совершенствованием и развитием деятельности организации как на уровне компании в целом, так и на уровне отдельных структурных подразделений.

Это мероприятие относится к темам

Менеджмент, Управление бизнес-процессами

Официальные документы Учебного центра

Добавить в закладки Outlook Версия для печати

Бизнес-архитектура современной компании.

Эволюция описаний бизнес-архитектуры
Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
Логика построения бизнес-архитектуры
Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
Алгоритм построения системы управления изменениями
Общая схема начального структурирования компании

Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня.

Подходы к моделированию процессов
Классификация бизнес-процессов
Алгоритм построение модели бизнес-процессов
Характеристика процессов верхнего уровня
Методика выделения бизнес-процессов верхнего уровня
Примеры моделей бизнес-процессов верхнего уровня
Политика описания бизнес-процессов
Варианты развития бизнес-процессов организации
Владелец бизнес-процесса, границы бизнес-процесса, зона ответственности
Модель закрепления ответственности за бизнес-процессы
Декомпозиция модели бизнес-процессов верхнего уровня
Правила разработки классификатора функций
Направления использования модели процессов верхнего уровня

Пошаговое моделирование бизнес-процесса.

Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов
Определение процесса
Методика моделирования бизнес-процесса
Последовательность моделирования бизнес-процесса
Выбор фокуса при моделировании процесса
Цели моделирования процесса
Последовательность моделирование бизнес-процесса
Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы
Понятие нотации моделирования
Описание потоков

Разработка модели организационной структуры.

Варианты представления организационной структуры
Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
Примеры типологий структуризации оргструктуры
Функционально-ориентированная организационная структура
Процессно-ориентированная организационная структура
Проектно-ориентированная организационная структура
Смешанная организационная структура
Принципы комплектования, расчета численности подразделений
Права и обязанности руководителя подразделения основной и поддерживающей деятельности
Подходы к оптимизации организационной структуры
Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов
Условия, влияющие на выбор организационной структуры
Какими особенностями должна обладать организационная структура

Нотации моделирования бизнес-процессов.

Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
Глубина описания бизнес-процессов
Программа действий построения сети процессов в организациях
Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0
Пример описания процесса в нотации IDEF0
Пример ветвления и слияния стрелок
«Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
Оформление схемы модели. Нумерация объектов
Взаимодействие на уровне владельцев процессов
Диаграмма процессов Basic Flow Chart
Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Chart)
Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
Описание модели процессов рабочих мест
Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты
Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы. Основные объекты

Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности.

Проблема создания комплексной регламентирующей документации
Задачи документирования деятельности
Система взаимосвязанных информационных моделей организации
Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации
Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin
ОргМастер «Профи», матричное моделирование
Business Studio Общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании
Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов
Публикация бизнес-архитектуры организации в web

Применение методики функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы.

Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу»
Принципы ФСА
Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессы
Исходные данные для расчета затрат на БП
Форма сбора исходных данных (шаблон)
Инструкция по загрузке данных в программное обеспечение
Этапы имитационного моделирования
Расчет стоимости процесса
Формулы расчета затрат на БП
Направления использования информации по затратам процессов
Возможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример)
Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример)
HTML-навигатор (исходные данные для ФСА)
HTML-навигатор (показатели результативности)
HTML-навигатор (показатели затрат)
Расчет численности работников подразделения
Требования к модели бизнес-процессов для расчета численности работников Подразделений
Исходные данные для расчета рекомендуемой численности
Форма сбора исходных данных (шаблон)
Методы, применяемые при расчете рекомендуемой численности
Электронная таблица расчета рекомендуемой численности
Расчет поправочного коэффициента
Этапы деятельности по расчету численности работников Подразделения
Содержание методики по расчету численности работников подразделений
Назначение системы контролинга
Контрольные точки системы контролинга
Параметры бизнес-процесса, получаемые на основе данных контрольных точек

Построение системы управления организацией по целям и показателям.

Базовые модели управления холдингами (McKinsey)
Структурирование стратегии
Экстраполяция и сценарное моделирование. Сценарное планирование
Схема проведения реорганизации (адаптивное управление)
Структура документа «Стратегия». Архитектура стратегического плана
Системный трафарет «Внешняя, внутренняя среда компания»
Факторы внешней среды, влияющие на стратегию
Факторы внутренней среды, влияющие на стратегию
Инструменты формализации стратегии

Сбалансированная система показателей.

Основные проекции сбалансированной системы показателей
Системный трафарет «Стратегические цели»
Формат стратегической карты
Пример фрагмента карты стратегий в системе сбалансированных показателей
Каскадирование стратегии в BSC. Типовые критические факторы успеха
Формат Паспорта показателя
Основные принципы формирования системы ключевых показателей. деятельности с применением информационных систем
«Горизонтальные» взаимосвязи ключевых показателей деятельности
«Вертикальные» взаимосвязи показателей (пример)
Стратегические инициативы и локальные мероприятия
Практикум. Проект по разработке ключевых показателей деятельности (КПД)
Применение ИТ для формализации ССП «Business Studio», «Cognos 8 BI Metric Studio», SAP

Построение модели мотивации персонала.

Политики построения оценки и мотивации
Модели мотивации персонала
Структура общего вознаграждения
Нематериальная мотивация
Материальная мотивация
Взаимосвязь группировки должностей в рамках системы грейдов и целевого дизайна системы вознаграждения
Система грейдов
Уровень дохода для групп персонала
Логика построения и состав элементов системы мотивации и оплаты труда персонала
Элементы системы мотивации

Добавить в закладки Outlook Версия для печати

Спикер

Преподаватель программ МВА Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС.

Доцент кафедры «Развития бизнеса и менеджмента», факультет Высшая школа международного бизнеса Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.
Доцент кафедры «Инновационный бизнес», Международной школы бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ.

Кандидат военных наук, эксперт-практик в области информационных технологий, директор проектов группы компаний IBS.

Профессиональный опыт:

Исполнительный директор Аудиторско-консалтинговой компании «МЭФ – Аудит»
Директор проектов департамента управленческого консалтинга Группы компаний IBS
Начальник отдела управления проектами ЗАО «Проектные решения»
Главный специалист проектного офиса ОАО «ОГК-3», менеджер-консультант ООО «БИГ-Менеджмент»
Командир подразделения ВТА ВВС, преподаватель, полковник МО РФ

Образование:

Военно-воздушная академия имени Ю.А. Гагарина, преподаватель высшей школы, кандидат военных наук адъюнктура (аспирантура)
Военно-воздушная академия имени Ю.А. Гагарина, специалист в области военного и административного управления
Балашовское ВВАУЛ, летчик-инженер

Добавить в закладки Outlook Версия для печати

Виды скидок	Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте	5%
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии	7%
Программа для постоянных клиентов В зачет идет история посещений начиная с 01.06.16 и действует до 31.12.17
2-5 посещение любого сотрудника компании (1-й партнерский уровень)	7%
6-10 посещение любого сотрудника компании (2-й партнерский уровень)	10%
с 11 посещения любого сотрудника компании (3-й партнерский уровень)	15%

*Скидки не суммируются.

Добавить в закладки Outlook Версия для печати

Проведенный курс полностью понравился

Малахов Г.Е., Экономист, ОАО НПК «Северная заря»
Курс был достаточно подробным и интересным. Очень грамотный преподаватель (теоретик и практик), излагал курс с использованием понятных и актуальных кейсов. Спасибо большое

Лабунская Е.А., Исполнительный директор, ООО "Мираж"
Понравился весь курс, его актуальность и доступность изложения. Материал преподнесен в форме, которую легко использовать для практического применения

Бондарева Н.В., Ведущий инженер отдела организации и мотивации труда управления по работе с персоналом, Филиал "Газпромнефть-Муравленко" ОАО "Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз"
Курс оказался очень полезным. Вся информация была новой и интересной

Кениг А.В., Начальник отдела регламентации, ОАО НПК «Северная заря»
Курс был очень информативным и понятным. Понравилась методика подачи информации. Все было великолепно!

Головнева Л.В., Директор по развитию и оптимизации бизнес-процессов, ООО "Мираж"