Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Моделирование, регламентация, оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия. Курс в Санкт-Петербурге + Онлайн-трансляция

Курс позволит рассмотреть современные и эффективные методологии моделирования, описания, регламентации оптимизации процессов и организационной структуры предприятия.

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

  • Отзывы

Место проведения

г. Санкт-Петербург, Малый проспект Петроградской стороны, д. 5, литер Б, бизнес-центр «Петровский двор», 3 этаж.
Показать на карте

г. Санкт-Петербург, Набережная канала Грибоедова, д. 19, офисный центр «Место встречи», 2 этаж.
Показать на карте

*Точный адрес проведения утверждается за неделю до начала обучения и сообщается участникам.

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Дата и время проведения

6-9 Октября 2020 с 10:00 до 17:30

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очная форма.

Проверка онлайн-трансляции

Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Цели семинара/курса

Ознакомить и отработать на практике применение инструментов и методов моделирования, описания, регламентации оптимизации бизнес-процессов, которые могут помочь руководителям и специалистам предприятий увеличить компетенции в повышении эффективности функционирования процессов предприятия.

Особенности программы

Курс содержит достаточно практических примеров применения изучаемой методологии в современной отечественной практике управления и ведения дел, включает в себя разбор конкретных ситуаций и тренировок.

Для кого предназначен

Руководителей и собственников компаний, менеджеров высшего и среднего звена, бизнес-аналитиков, специалистов по качеству, HR-менеджеров, руководителей проектов, специалистов, занимающиеся совершенствованием и развитием деятельности предприятия.

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

Управление бизнес-процессами.

  • Современные системы управления.
  • Функциональный подход к управлению: достоинства и недостатки.
  • Побудительные мотивы к управлению процессами.
  • Зрелые и незрелые организации. Модель зрелости управления бизнес-процессами.
  • Принципы процессного подхода.
  • Понимание процессного подход к управлению. Анализ преимуществ и недостатков процессного подхода к управлению предприятием.
  • Сравнительный анализ функционального и процессного подходов к управлению.
  • Ключевые моменты для процессного внедрения управления.
  • Проблемы внедрения и причины неудач внедрения процессного подхода в организациях.

Бизнес- процессы: понятие, сущность, классификация.

  • Бизнес-процесс: понятие, сущность.
  • Понятие «сеть бизнес-процессов организации». Пример построения сети бизнес-процессов.
  • Классификация бизнес-процессов в организации.
  • Характеристики бизнес-процессов, отличительные особенности.
  • Окружение бизнес-процесса. Характеристики первичных и вторичных входов и выходов бизнес-процесса.
  • Типовые модели выделения бизнес-процессов.
  • Карта процессов верхнего уровня.
  • Референтные модели бизнес-процессов.

Пошаговое моделирование бизнес-процесса.

  • Вопросы, которые интересуют пользователей при моделировании процессов.
  • Определение процесса.
  • Методика моделирования бизнес-процессов.
  • Последовательность моделирования бизнес-процессов.
  • Выбор точки зрения при моделировании процесса.
  • Цели моделирования процесса.
  • Технология моделирования бизнес-процессов.
  • Декомпозиция. Вложенные бизнес-процессы.
  • Понятие нотации моделирования.
  • Сквозные бизнес-процессы.

Разработка модели организационной структуры.

  • Варианты представления организационной структуры.
  • Факторы, влияющие на формирование организационной структуры.
  • Функционально-ориентированная организационная структура.
  • Процессно-ориентированная организационная структура.
  • Проектно-ориентированная организационная структура.
  • Смешанная организационная структура.
  • Принципы комплектования и расчета численности подразделений.
  • Принципы формирования процессных команд.
  • Подходы к оптимизации организационной структуры.
  • Условия, влияющие на выбор организационной структуры.
  • Какими особенностями должна обладать организационная структура.

Нотации моделирования бизнес-процессов.

  • Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса.
  • Глубина описания бизнес-процессов.
  • Программа действий построения сети процессов в организациях.
  • Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0.
  • Пример описания процесса в нотации IDEF0.
  • Пример ветвления и слияния стрелок.
  • «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции.
  • Оформление схемы модели. Нумерация объектов.
  • Взаимодействие на уровне владельцев процессов.
  • Диаграмма процессов Basic Flow Сhart.
  • Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart).
  • Горизонтальное и вертикальное взаимодействие.
  • Описание модели процессов рабочих мест.
  • Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты.
  • Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты.
  • Обзор программного обеспечения, поддерживающего моделирование бизнес-процессов: MS Visio, Business Studio, Diagrams.net.
  • Технология внедрения бизнес-процессов.
  • Технология постоянного совершенствования бизнес-процессов.

Использование модели бизнес-процессов для регламентации деятельности.

  • Проблема создания комплексной регламентирующей документации.
  • Задачи документирования деятельности.
  • Система взаимосвязанных информационных моделей организации.
  • Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации.
  • Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов.
  • Публикация бизнес-архитектуры организации в web.

Применение методики функционально-стоимостного анализа для расчета численности структурных подразделений и затрат на бизнес-процессы.

  • Подходы к оптимизации деятельности. Системная оптимизация «сверху», технологическая оптимизация «снизу».
  • Принципы ФСА.
  • Логика выполнения расчета затрат на бизнес-процессы.
  • Исходные данные для расчета затрат на БП.
  • Форма сбора исходных данных (шаблон).
  • Инструкция по загрузке данных в программное обеспечение.
  • Этапы имитационного моделирования.
  • Расчет стоимости процесса.
  • Формулы расчета затрат на БП.
  • Направления использования информации по затратам процессов.
  • Возможные направления оптимизации бизнес-процесса (пример).
  • Варианты оптимизации бизнес-процесса (пример).
  • HTML-навигатор (исходные данные для ФСА).
  • HTML-навигатор (показатели результативности).
  • HTML-навигатор (показатели затрат).
  • Расчет численности работников подразделения.
  • Требования к модели бизнес-процессов для расчета численности работников Подразделений.
  • Исходные данные для расчета рекомендуемой численности.
  • Форма сбора исходных данных (шаблон).
  • Этапы деятельности по расчету численности работников Подразделения.
  • Содержание методики по расчету численности работников подразделений.
  • Назначение системы контроллинга.
  • Контрольные точки системы контроллинга.
  • Параметры бизнес-процесса, получаемые на основе данных контрольных точек.

Построение системы управления организацией по целям и показателям.

  • Наиболее популярные методики управления организацией по целям и показателям:
    • MBO;
    • BSC;
    • OKR.

Сбалансированная система показателей. Технология разработки BSC.

  • Ключевые стратегические документы.
  • Колесо жизненного баланса компании.
  • Основные проекции сбалансированной системы показателей.
  • Формат стратегической карты.
  • Основные проекции сбалансированной системы показателей.
  • Анализ текущего состояния компании: анализ конкруентных сил, SWOT-анализ, проблемное поле.
  • Каскадирование стратегии в BSC. Типовые критические факторы успеха.
  • Паспорт цели.
  • Паспорта показателя.
  • Выработка мероприятий, направленных на достижение целей.
  • Паспорт мероприятия (стратегические инициативы).
  • Основные принципы формирования системы ключевых показателей. деятельности с применением информационных систем.
  • «Горизонтальные» взаимосвязи ключевых показателей деятельности.
  • «Вертикальные» взаимосвязи показателей (пример).
  • Стратегические инициативы и локальные мероприятия.
  • Система мониторинга реализации стратегии.
  • Анализ отклонений.
  • Применение ИТ для формализации ССП «Business Studio», Хmind, Trello.

Построение модели мотивации персонала.

  • Модели мотивации персонала.
  • Структура общего вознаграждения.
  • Нематериальная мотивация.
  • Материальная мотивация.
  • Мотивация на основе показателей деятельности.
  • Мотивация на основе системы грейдов.
  • Уровень дохода для групп персонала.
  • Логика построения и состав элементов системы мотивации и оплаты труда персонала. Элементы системы мотивации.

Решение проблем оптимизации и производительности процессов на основе интегрированного подхода lean six sigma.

Отбор процессов для оптимизации.

  • Источники знаний о проблемах процессов.
  • Методы сравнения эффективности процессов.
  • Выбор процесса, требующего немедленного вмешательства.
  • Как организовать периодичность оценки процессов.

Методы оптимизации процессов.

  • Управление проектом оптимизации процессов (DMAIC).
  • Содержание подходов реализации изменений «Последовательные улучшения», «Коренная реконструкция. Реинжиниринг».
  • Проекты реализации изменений: этапы, содержания работ, анализ инструментов.
  • Примеры проектов ведущих компаний по реализации изменений.

Бизнес-симуляция: Оптимизация процессов предприятия на основе метода Lean Six Sigma.

  • Проектирование (моделирование) «быстрых и качественных» процессов.
  • Методика оценки разрабатываемого процесса с точки зрения его стоимости и соответствия требованиям.
  • Организация выходов в процессы (Гемба). Составление контрольных листков наблюдений.
  • Выявление потерь и определение времени добавления ценности в процессе Методы повышения качества и скорости процессов.
  • Основной инструментарий оптимизации процессов в Lean Six Sigma.
  • Спикер

    Профессиональный консультант и тренер с 1993 года. Сертифицированный бизнес-тренер AMI Manаgеment Institute (Германия) по направлению «Обучение руководителей». Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса. Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS.

    Узнать больше
  • Спикер

    Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

    Узнать больше
  • Спикер

    Генеральный директор учебного центра «Business Set» - лидер рынка поставок и внедрения программного комплекса «Business Studio»на территории РФ и в странах СНГ, лучший партер «Business Studio» 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 годов.

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит» 15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!


  • Все очень понравилось. Вся информация новая.
    Туркатов В.В., Генеральный директор, Авента
  • Все вышезаявленное в программе полностью соответствует моим ожиданиям. Я получила ответы на вопросы и узнала что хотела. Особенно интересным был опыт огромных предприятий, детализированная пошаговая инструкция, наглядное пособие.
    Пучинина Т.А., Специалист СМК, Татнефтехим ХК ООО
  • Позитивное впечатление в целом. Программа соответствует ожиданиям. Было интересно и важно получить базовые знания о БП, нотациях, с чего начинать, как моделировать, поддерживать и анализировать БП. Особенно интересными были взаимосвязи, начиная со стратегии, миссии, ценностей, видения целей компании с БП.
    Сидоревич Н.Г., Art Processes Advisor, Гейм Стрим СООО
  • Отлично. Особенно интересной была информация о бережливом производстве, стратегических картах. Хотелось бы еще разобрать примеры оформления регламентов, разницу между типами документов: политика, положение, регламент, процедура, инструкция и пр.
    Тенишева М.Ш., Менеджер по управлению бизнес-процессами, Т2 Мобайл ООО
  • Узнал много нового. Особенно интересными были моделирование и контроль процессов.
    Соколов Р.С., Специалист 3 категории, Ремдизель АО
  • Отличный курс. Практик увидит свои пробелы в теории. Теоретик узнает практическую реализацию своих знаний при решении реальных задач. Новичок поймет, надо ли ему развиваться дальше в направлении БП. Особенно интересной была схема значительного сокращения времени на описание одного бизнес-процесса. Хотелось бы больше информации и практики по реинженирингу существующих БП.
    Кочелаев М.Ю., Руководитель департамента снабжения, Сумма технологий ООО
  • Своеобразная подача информации, все отлично! Особенно понравились практические занятия. Спасибо!
    Зозуля Е.В., Бизнес-аналитик, ООО Фортис»
  • Актуальная тема. Получили подтверждение, что идем правильным путем!
    Шакиров М.И., Заместитель директора по экономике и финансам, ООО УК "Татбурнефть"
  • Понравилось большое количество примеров.
    Фимина О.И., Специалист по бизнес-процессам, ООО "ГЛАПС"
  • Интересная программа с доступными для понимания примерами. Хотелось бы услышать информацию о связи процессов и организации структуры, изменение структуры при изменении процесса (как вовремя среагировать).
    Гараев Л.Я., Начальник отдела организации труда и заработной платы, ООО УК "Татбурнефть"
  • Полученная информация оправдала мои ожидания. Программа была доступна, интерактивна. И позволила структурировать и освежить знания. Особенно понравилась информация о бережливом производстве.
    Косатая Е.В., ООО «Фортис»
  • Проведенный курс полностью понравился.
    Малахов Г.Е., Экономист, ОАО НПК «Северная заря»
  • Курс был достаточно подробным и интересным. Очень грамотный преподаватель (теоретик и практик), излагал курс с использованием понятных и актуальных кейсов. Спасибо большое.
    Лабунская Е.А., Исполнительный директор, ООО "Мираж"
  • Понравился весь курс, его актуальность и доступность изложения. Материал преподнесен в форме, которую легко использовать для практического применения.
    Бондарева Н.В., Ведущий инженер отдела организации и мотивации труда управления по работе с персоналом, Филиал "Газпромнефть-Муравленко" ОАО "Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз"
  • Курс оказался очень полезным. Вся информация была новой и интересной.
    Кениг А.В., Начальник отдела регламентации, ОАО НПК «Северная заря»
  • Курс был очень информативным и понятным. Понравилась методика подачи информации. Все было великолепно!
    Головнева Л.В., Директор по развитию и оптимизации бизнес-процессов, ООО "Мираж"
Добавить отзыв
Артикул: СП07604
Стоимость участия:
41 800.-
39 292.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается
Артикул: СП08106
Онлайн-трансляция:
33 500.-
31 490.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается

8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия