Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Моделирование, регламентация, оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры предприятия. Внедрение процессного подхода к управлению предприятием. Курс в Санкт-Петербурге + Онлайн-трансляция

Курс позволит рассмотреть современные и эффективные методы описания, регламентации и оптимизации бизнес-процессов предприятия.

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

  • Отзывы

Место проведения

г. Санкт-Петербург, Лиговский просп., 10/118 , гостиница Октябрьская.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Дата и время проведения

22-25 Августа 2022 с 10:00 до 17:30

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очная форма.

Проверка онлайн-трансляции

Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).

Для участников предусмотрено

Методический материал, кофе-паузы.

Цели семинара/курса

Изучить и освоить на практике основные технологии описания бизнес-процессов, их анализа и совершенствования.

Особенности программы

Курс содержит практические примеры и лучшие практики применения процессного подхода к управлению на отечественных и зарубежных предприятиях различных отраслей экономики.

Для кого предназначен

Руководителей, стремящихся освоить инструменты процессного подхода к управлению в целях регулярного совершенствования деятельности предприятия.

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

День 1.

Проектирование бизнес-архитектуры компании:

  • Основные элементы бизнес-архитектуры компании;
  • Принципы формирования системы целей и показателей (методология BSC);
  • Принципы формирования процессной модели;
  • Работа с организационной структурой;
  • Формирование регламентирующей документации;
  • Доведение регламентирующей документации до сотрудников;
  • Контроль исполнения процессов;
  • Анализ отклонений.

Структура процессной модели предприятия:

  • Ключевые понятия процессного подхода к управлению.
  • Назначение бизнес-процессов.
  • Цели моделирования процессов.
  • Структура процессной модели предприятия.
  • Классификация процессов предприятия.
  • Структура внутренней нормативной документации предприятия в привязке к структуре процессов.
  • Проектирование диаграммы окружения предприятия.
  • Проектирование матрицы стейкхолдеров предприятия.

Проектирование дерева процессов предприятия:

  • Способы выделения процессов предприятия.
  • Работа с референтными моделями.
  • Выделение процессов через анализ потребностей стейкхолдеров.
  • Диагностика процессов.
  • Расстановка приоритетов в описании процессов.
  • Планирование описания процессов на предприятии.

Технология описания бизнес-процесса:

  • Технология описания бизнес-процесса.
  • Технология сбора информации о процессе:
    • Перечень ключевых атрибутов бизнес-процесса.
    • Последовательность проработки ключевых атрибутов бизнес-процесса.
    • Чек-лист «Процесс описан на 100%».
    • Основные показатели процесса (результативность, эффективность, качество продукта процесса).
  • Технология проведения моделирующей сессии.
  • Технология защиты бизнес-процесса.
  • Технология проведения опытной эксплуатации бизнес-процесса.

День 2.

Обзор нотаций бизнес-процессов. Проектирование процесса в нотации IDEF0:

  • Обзор нотации IDEF0.
  • Обзор нотаций BFC, CFFC.
  • Обзор нотации EPC.
  • Обзор нотации BPMN.
  • Рекомендации по выбору нотаций в зависимости от целей моделирования.
  • Проектирование процесса в нотации IDEF0.

Проектирование процессов в нотациях BFC, CFFC:

  • Декомпозиция процессов.
  • Границы процессов по событиям.
  • Точки принятия решения.
  • Дополнительные инструменты визуализации ответственности участников процесса.
  • Проектирование процесса в нотациях BFC, CFFC.

Проектирование процессов в нотациях EPC, BPMN:

  • Правила размещения объектов на диаграмме EPC.
  • Промежуточные события, как дополнительные инструменты управления ходом процесса.
  • Особенности отображения коллективной ответственности за участки процесса в нотации EPC.
  • Проектирование процесса в нотациях EPC, BPMN.

Управление рисками процессов:

  • Понятийный аппарат риск-менеджмента.
  • Технология выделения и анализа рисков процесса.
  • Стратегии работы с рисками процесса.
  • Типы мероприятий реагирования на риски.
  • Матрица рисков. Обзор инструмента.
  • Проработка рисков бизнес-процесса.

День 3.

Система мотивации команды процесса:

  • Влияние процессного подхода на организационную структуру предприятия.
  • Типы организационных структур предприятия.
  • Сбор показателей подразделения/сотрудника через KPI процесса.
  • Структура заработной платы участника команды процесса.
  • Правила расчета фиксированной части заработной платы.
  • Правила расчета переменной части заработной платы.

Визуальный анализ бизнес-процессов:

  • Визуальный анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
  • Технология проведения визуального анализа.
  • Модели процессов As Is и To Be.
  • Маркеры визуального анализа через типовые потери в процессах.
  • Типовые проблемы процесса, выявляемые в ходе визуального анализа.
  • Оптимизация бизнес-процесса на основе визуального анализа схемы процесса.
  • Типы оптимизационных решений («реинжиниринг» vs «кайдзен»).

Статистический анализ бизнес-процессов:

  • Статистический анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
  • Технология проведения статистического анализа.
  • Диаграммы Парето.
  • Контрольные карты Шухарта.
  • Типы выявляемых отклонений.
  • Диаграммы Исикавы.
  • Оптимизация бизнес-процесса на основе статистического анализа процесса.

Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов:

  • Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
  • Технология проведения функционально-стоимостного анализа.
  • Способы сбора исходных данных.
  • Особенности построения диаграмм для проведения имитационного моделирования.
  • Типовые проблемы процесса, выявляемые в ходе функционально-стоимостного анализа.
  • Оптимизация бизнес-процесса на основе функционально-стоимостного анализа процесса.

День 4.

Решение проблем оптимизации и производительности процессов на основе интегрированного подхода lean six sigma.

Отбор процессов для оптимизации.

  • Источники знаний о проблемах процессов.
  • Методы сравнения эффективности процессов.
  • Выбор процесса, требующего немедленного вмешательства.
  • Как организовать периодичность оценки процессов.

Методы оптимизации процессов.

  • Управление проектом оптимизации процессов (DMAIC).
  • Содержание подходов реализации изменений «Последовательные улучшения», «Коренная реконструкция. Реинжиниринг».
  • Проекты реализации изменений: этапы, содержания работ, анализ инструментов.
  • Примеры проектов ведущих компаний по реализации изменений.

Бизнес-симуляция: Оптимизация процессов предприятия на основе метода Lean Six Sigma.

  • Проектирование (моделирование) «быстрых и качественных» процессов.
  • Методика оценки разрабатываемого процесса с точки зрения его стоимости и соответствия требованиям.
  • Организация выходов в процессы (Гемба). Составление контрольных листков наблюдений.
  • Выявление потерь и определение времени добавления ценности в процессе Методы повышения качества и скорости процессов.
  • Основной инструментарий оптимизации процессов в Lean Six Sigma.
  • Спикер

    Профессиональный консультант и тренер с 1993 года. Сертифицированный бизнес-тренер AMI Manаgеment Institute (Германия) по направлению «Обучение руководителей». Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса. Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS.

    Узнать больше
  • Спикер

    Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

    Узнать больше
  • Спикер

    Генеральный директор учебного центра «Business Set» - лидер рынка поставок и внедрения программного комплекса «Business Studio»на территории РФ и в странах СНГ, лучший партер «Business Studio» 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015 годов.

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит» 15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!


  • Все очень понравилось. Вся информация новая.
    Туркатов В.В., Генеральный директор, Авента
  • Все вышезаявленное в программе полностью соответствует моим ожиданиям. Я получила ответы на вопросы и узнала что хотела. Особенно интересным был опыт огромных предприятий, детализированная пошаговая инструкция, наглядное пособие.
    Пучинина Т.А., Специалист СМК, Татнефтехим ХК ООО
  • Позитивное впечатление в целом. Программа соответствует ожиданиям. Было интересно и важно получить базовые знания о БП, нотациях, с чего начинать, как моделировать, поддерживать и анализировать БП. Особенно интересными были взаимосвязи, начиная со стратегии, миссии, ценностей, видения целей компании с БП.
    Сидоревич Н.Г., Art Processes Advisor, Гейм Стрим СООО
  • Отлично. Особенно интересной была информация о бережливом производстве, стратегических картах. Хотелось бы еще разобрать примеры оформления регламентов, разницу между типами документов: политика, положение, регламент, процедура, инструкция и пр.
    Тенишева М.Ш., Менеджер по управлению бизнес-процессами, Т2 Мобайл ООО
  • Узнал много нового. Особенно интересными были моделирование и контроль процессов.
    Соколов Р.С., Специалист 3 категории, Ремдизель АО
  • Отличный курс. Практик увидит свои пробелы в теории. Теоретик узнает практическую реализацию своих знаний при решении реальных задач. Новичок поймет, надо ли ему развиваться дальше в направлении БП. Особенно интересной была схема значительного сокращения времени на описание одного бизнес-процесса. Хотелось бы больше информации и практики по реинженирингу существующих БП.
    Кочелаев М.Ю., Руководитель департамента снабжения, Сумма технологий ООО
  • Своеобразная подача информации, все отлично! Особенно понравились практические занятия. Спасибо!
    Зозуля Е.В., Бизнес-аналитик, ООО Фортис»
  • Актуальная тема. Получили подтверждение, что идем правильным путем!
    Шакиров М.И., Заместитель директора по экономике и финансам, ООО УК "Татбурнефть"
  • Понравилось большое количество примеров.
    Фимина О.И., Специалист по бизнес-процессам, ООО "ГЛАПС"
  • Интересная программа с доступными для понимания примерами. Хотелось бы услышать информацию о связи процессов и организации структуры, изменение структуры при изменении процесса (как вовремя среагировать).
    Гараев Л.Я., Начальник отдела организации труда и заработной платы, ООО УК "Татбурнефть"
  • Полученная информация оправдала мои ожидания. Программа была доступна, интерактивна. И позволила структурировать и освежить знания. Особенно понравилась информация о бережливом производстве.
    Косатая Е.В., ООО «Фортис»
  • Проведенный курс полностью понравился.
    Малахов Г.Е., Экономист, ОАО НПК «Северная заря»
  • Курс был достаточно подробным и интересным. Очень грамотный преподаватель (теоретик и практик), излагал курс с использованием понятных и актуальных кейсов. Спасибо большое.
    Лабунская Е.А., Исполнительный директор, ООО "Мираж"
  • Понравился весь курс, его актуальность и доступность изложения. Материал преподнесен в форме, которую легко использовать для практического применения.
    Бондарева Н.В., Ведущий инженер отдела организации и мотивации труда управления по работе с персоналом, Филиал "Газпромнефть-Муравленко" ОАО "Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз"
  • Курс оказался очень полезным. Вся информация была новой и интересной.
    Кениг А.В., Начальник отдела регламентации, ОАО НПК «Северная заря»
  • Курс был очень информативным и понятным. Понравилась методика подачи информации. Все было великолепно!
    Головнева Л.В., Директор по развитию и оптимизации бизнес-процессов, ООО "Мираж"
Добавить отзыв
Артикул: СП09654
Стоимость участия:
46 000.-
43 240.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается
Артикул: СП09655
Онлайн-трансляция:
46 000.-
43 240.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается

Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия