Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Навыки эффективной аргументации в деловых переговорах: как уверенно отстаивать свои позиции. Тренинг в Москве

Данную программу Вы можете заказать только в индивидуальном* или корпоративном** формате (обучение сотрудников одной компании).
* Стоимость индивидуального очного обучения в Москве и Санкт-Петербурге от 3 500 рублей за академический час (зависит от темы обучения).
Стоимость индивидуального обучения в других городах или в формате онлайн уточняйте у менеджеров.
Длительность индивидуального обучения - минимум 2 академических часа.
** Стоимость корпоративного обучения от 90 000 рублей за 1 день.

Расписание актуальных мероприятий по связанным темам:

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Место проведения

г. Москва, бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Формат обучения

Тренинг
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения


Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Цели семинара/курса

Получить и закрепить навыки управления эмоциями и информацией в ходе дискуссии; навыки эффективной аргументации при отстаивании своих позиций в деловых переговорах с клиентами и коллегами.

Особенности программы

Тренинг носит интерактивный режим, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с использованием видеосъемки и анализом конкретных ситуаций, разработкой практических рекомендаций, тестированием и обменом опыта. Теория составляет 40% времени, практические занятия – 60% времени.

Для кого предназначен

Руководителей всех уровней, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами и других специалистов, ведущих переговоры в процессе своей профессиональной деятельности.

Это мероприятие относится к темам

Основы аргументации в управлении.

  • Особенности управленческого общения. Когда неверная аргументация грозит проблемами
  • Основные элементы аргументации: тезис и аргумент
  • Виды аргументации: логическая и психологическая

В первой части тренинга в ходе короткого обсуждения участники смогут определить все те ситуации, в которых существует только одна возможность отстоять свое мнение – грамотно и спокойно его аргументировать. Также мы определим основные понятия аргументации. Как ни странно, очень многие совершают ошибки уже на этом уровне – выдавая тезис за аргумент, там самым в самом начале переговоров «проваливая» свою позицию.

Ошибки аргументации.

  • Ошибки по отношению к тезису
  • Ошибки по отношению к аргументам

Во второй части мы коротко, но систематизировано и доходчиво ознакомимся с самыми распространенными ошибками аргументирования. Эта информация будет закрепляться в течении двух дней при выполнении практических заданий.

Правила формулирования тезиса и аргументов.

  • Понятия «Красной» и «Зеленой» информации. Как управлять своим состоянием и состоянием собеседника помощью слов? Ситуация: «А что я такого сказал(а)!?». Почему иногда «обычные» слова вызывают неожиданную реакцию
  • Правило ясности (конкретности). Формулирование тезиса и аргументов с помощью «зеленой» информации как основа соблюдения правила конкретности
  • Несколько дополнительных правил, позволяющих не скатиться к «базару» в дискуссии

Есть два основных навыка в ведении переговоров: умение адаптировать информацию под особенности ситуации и собеседника и навык управления эмоциями в процессе переговоров. Именно эти навыки отличают «просто разговор» от профессиональных переговоров. В третьей части тренинга участники получат практические инструменты, которые позволят им укрепить эти навыки.

Методы и приемы аргументации.

  • Классический прием. Особенности, ошибки применения
  • Извлечение выводов. Важность подбора безупречных аргументов и построения четкой логической цепочки. Ошибки применения этого приема
  • Доказательство от противного. Что такое антитезис. Почему такой «простой» прием оказывается сложным
  • Метод допущения. Чем он отличается от доказательства от противного и почему их путают
  • Метод противоречия. Если трудно опровергнуть тезис – его можно ослабить. Ошибки применение метода противоречия
  • Сравнение: метафоры и аналогии. Алгоритм «рождения» метафор и аналогий. Когда не стоит прибегать к сравнению
  • Метод обращения к эмоциям. Как аргументировать «чувствами», не скатываясь к самоуничижению

Четвертая часть представляет собой практикум, в ходе которого участники будут тренироваться в использовании разнообразных инструментов и методов аргументации. Это часть, требующая максимального включения. Как правило, именно в этой части участники «проживают» три стадии в ощущениях: «Я не думал, что это так сложно! Я думал, что умею хорошо аргументировать»; «Ничего не получается. Я не понимаю, как это работает»; «Ага! Вот как это работает! Получается!». По сути, это – то, ради чего участники приходят на тренинг. И к этому нельзя подойти, не уяснив всей предыдущей информации.

  • ЦЮРУПА Ирина Олеговна
    ЦЮРУПА Ирина Олеговна

    Бизнес-тренер, доцент кафедры организационного развития РГГУ, ведущая курса «Управление персоналом» программы МВА в институте МИРБИС и в Ассоциации дополнительного профессионального образования, специалист по организации проведения сложных переговоров высокого уровня.

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 5%
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.06.16 и действует до 31.12.17
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%

*Скидки не суммируются.


Мероприятие с открытой датой
Заказать тренинг
Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия