Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Профессиональные компетенции секретаря и помощника руководителя. Дистанционный курс

В ходе курса участники получат компетенции, необходимые для соответствия должности секретаря и помощника руководителя, системные знания в области административно-хозяйственной и вспомогательной деятельности по обеспечению функционирования организации, а также деятельности по информационно-коммуникационной поддержке руководителя.

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Формат обучения

Курс повышения квалификации, заочная форма с использованием дистанционных образовательных технологий.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации по программе дополнительного профессионального образования в объеме 72 часов (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Для участников предусмотрено

Методический материал.

Особенности программы

Преимущества данного курса:
В ходе дистанционного курса участники получат:

  • компетенции, необходимые для выполнения обобщенной трудовой функции «Организационное, документационное и информационное обеспечение деятельности руководителя организации»;
  • системные знания в области разработки локальных нормативных актов, составления и оформления управленческой документации, практические сведения по организации работы с документами и обеспечения руководителя информацией;
  • практические знания по вопросам организации исполнения решений руководителя, организации деловых контактов и протокольных мероприятий.

Курс разработан в соответствии с требованиями профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» (регистрационный номер 447, утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 15.06.2020 №333-н).

Дистанционная форма обучения позволяет любому слушателю без отрыва от работы, без финансовых и временных затрат на командировки получить полный объем знаний по теме обучения и документ о повышении квалификации. Достаточно наличие компьютера с доступом в Интернет, без дополнительных программ и настроек.

Продолжительность изучения курса составляет 72 академических часа.

Срок обучения — 3 недели.

Дата и время проведения: обучение начинается после оформления договора с момента оплаты.

Для кого предназначен

Секретарей, референтов, персональных секретарей, секретарей службы ресепшн, помощников руководителя, служащих, занятых приемом и информированием посетителей.

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

Модуль 1. Информационно-коммуникационная поддержка руководителя.

Организация деловых контактов и протокольных мероприятий.

  • Организация и планирование деловых контактов, встреч и поездок руководителя.
  • Организация заседаний, совещаний и мероприятий, проводимых руководителем.
  • Подготовка материалов для совещаний, ведение и оформление протоколов.
  • Подготовка презентаций по указанию руководителя.
  • Подготовка и проведение пресс-конференция руководителя.
  • Встреча участников переговоров, обеспечение их информационными материалами, ведение записей переговоров.
  • оставлять план поездки руководителя.
  • Как работать в режиме многозадачности или с большим объемом информации.

Организация телефонных переговоров руководителя.

  • Ведение базы телефонных контактов руководителя.
  • Соединение руководителя с конкретными абонентами.
  • Подготовка материалов для телефонных переговоров руководителя.
  • Регистрация поступающих в приемную телефонных звонков.
  • Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону.
  • Оказание помощи руководителю при организации и проведении телефонных переговоров и видеоконференций.

Организация командировок руководителя.

  • Порядок подготовки и проведения командировок.
  • Порядок оформления документов для командировки и отчетных документов по командировке руководителя.
  • Оформлять авансовые отчеты руководителя.
  • Обработка документов и материалов по результатам поездки руководителя.
  • Обеспечение работы офиса во время отсутствия руководителя.

Организация подготовки, проведения и обслуживания конферентных мероприятий.

  • Комплекс организационно-технических мероприятий по подготовке и проведению совещаний и переговоров, в том числе международных.
  • Правила ведения, подготовки и оформления протокола и других документов, создаваемых в процессе подготовки конферентного мероприятия.
  • Составление сметы расходов.
  • Основы написания речей и докладов руководителя.

Модуль 2. Административно-документационная поддержка руководителя.

Организация исполнения решений, контроля исполнения поручений руководителя.

  • Общие требования к срокам исполнения документов и контрольным функциям службы документационного обеспечения.
  • Принципы, способы информирования сотрудников.
  • Управленческая структура организации, руководство организации, образцы подписей руководящих сотрудников, круг их полномочий и ограничения их зон ответственности.
  • Инструкции по делопроизводству и другим локальным нормативным актам, устанавливающим порядок реализации управленческих процедур.

Организация работы с документами в приемной.

  • Получение, предварительное рассмотрение и сортировка поступающих в приемную руководителя документов.
  • Подготовка документов для рассмотрения руководителем.
  • Учет документов, поступающих на имя руководителя.
  • Организация доставки документов исполнителям.
  • Создание и ведение базы данных документов руководителя.
  • Ведение информационно-справочной работы.
  • Контроль исполнения документов и поручений руководителя.
  • Критерии систематизации информации для создания баз данных. Формирование и использование баз данных в организации.

Модуль 3. Организационно-административная поддержка деятельности руководителя.

Организация информационного взаимодействия руководителя с подразделениями и должностными лицами.

  • Информирование работников организации о решениях руководителя. Организация обмена информацией между подразделениями и должностными лицами организации.
  • Оповещение работников о предстоящих мероприятиях.
  • Организация встреч трудового коллектива с руководством.
  • Информирование руководителя об обращениях сотрудников по рабочим и личным вопросам.

Обеспечение руководителя информацией.

  • Сбор и переработка информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.
  • Проверка достоверности, полноты и непротиворечивости данных, исключение дублирования информации.
  • Предоставление данных в едином и удобном для восприятия формате.

Организация исполнения решений руководителя.

  • Документальное оформление решений руководителя, доведение до сведения работников организации устных распоряжений руководителя.
  • Координация деятельности по исполнению решений руководителя.
  • Контроль исполнения решений руководителя.
  • Подготовка отчетов о выполнении поручений и решений руководителя.
  • РОГОВА Алевтина Владимировна
    РОГОВА Алевтина Владимировна

    Практикующий бизнес-тренер, консультант по деловому этикету и протоколу, деловым коммуникациям, имиджу, психологии и культуре делового общения, мастерству переговоров, эффективному выступлению.

    Узнать больше
  • ДОРОНИНА Лариса Алексеевна
    ДОРОНИНА Лариса Алексеевна

    Кандидат экономических наук, доцент, ведущий специалист в области документационного обеспечения управления. Заведующий кафедры правового обеспечения деятельности и безопасности транспортного комплекса Российского университета транспорта.

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит» 15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!


Артикул: МС14475
Стоимость участия:
8 900.-
8 366.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается
Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия