Процессное управление производственным предприятием. Курс в Санкт-Петербурге

Тема 1. Исследование процессов предприятия и определение возможностей для роста.

Что такое процессное управление и выгоды, которые в нем заложены.

Понимание процессов.

• Идентификация процессов
• Составление карты процессов предприятия
• Особенности построения карт процессов в моно бизнесе, в дифференцированном бизнесе; в отдельном предприятии и в группе компаний
• Процессы управляющей компании
• Методы графического изображения процессов: табличный метод, блок-схема, стандарт IDEF0
• Моделирование бизнес-процессов
• Построение модели процессов предприятия

Определение проблем процессов и системы управления процессами.

• Определение проблем процессов методом моделирования
• Определение и прогнозирование проблем с качеством работ, продукции и результатов процесса (метод управления качеством)
• Определение и прогнозирование проблем с производительностью процессов (метод Lean Six Sigma)
• Базовые инструменты бизнес-анализа

Использование функционально-стоимостного анализа для исследования и оптимизации стоимости процессов.

Тема 2. Оптимизация и реинжиниринг процессов предприятия.

Оптимизация и реинжиниринг процессов предприятия на основе стратегии.

• Связь стратегической бизнес-модели и карты процессов предприятия
• Применение инструментов BSC (система сбалансированных показателей, Balanced Scorecard) для связи стратегии и оперативной деятельности в рамках процессов

Совершенствование процессов на основе метода Lean Six Sigma.

• Повышение скорости исполнения заказов
• Решение проблем качества
• Инструменты, используемые для повышения производительности труда

Тема 3. Организация проектов по внедрению процессного управления на предприятии.

Организационный механизм внедрения процессного управления.

• Методические рекомендации по реализации проектов внедрения процессного управления. - Демонстрация кейсов внедрения
• Разбор сложных случаев внедрения
• Создание системы вовлечения персонала в проект внедрения
• Регламентация процессов

Тема 4. Поддержание и совершенствование системы процессного управления на предприятии.

Поддержание процессного управления через систему аудитов процессов предприятия.

• Виды аудитов процессов
• Виды и цели аудитов
• Методика проведения внутренних аудитов
• Совершенствование процессов по результатам аудитов

Поддержание процессного управления через структуру предприятия.

• Изменение ответственности подразделений и руководителей подразделений при внедрении процессного управления
• Роль и функции должностных лиц, ответственных за поддержание системы процессного управления
• Отличие менеджера по качеству, ЛИН-инженера, специалиста по описанию процессов и бизнес-аналитика

Прогнозное управление в процессном управлении.

• Создание системы удаленного управления
• Создание системы «раннего предупреждения»
• Внедрение инструментов прогнозирования кризисных ситуаций (FMEA-анализ)
• Преактивное управление, или предвосхищение проблемных ситуаций

Развитие системы процессного управления через создание системы постоянного совершенствования (CI).

• Внедрение системы корректирующих и предупреждающих действий – онлайн
• Самодиагностика процессов

Бизнес-игра «Совершенствование деятельности производственного предприятия». В процессе бизнес-игры, моделирующей процессы реального предприятия, участники оптимизируют его деятельность. В результате участия в бизнес-игре участники отрабатывают опыт применения современных концепций управления производственным предприятием.

Тема 5. Повышение эффективности процессов производства на основе интеграции системы менеджмента качества и бережливого производства.

Системы менеджмента качества (СМК) и системы менеджмента бережливого производства (СМБП).

• Основные положения системы менеджмента качества
• Основные положения системы менеджмента бережливого производства

Интеграция СМК и СМБП.

• Цели, задачи, преимущества
• Принципы интеграции СМК и СМБП
• Методы интеграции СМК и СМБП
• ГОСТ Р 57522-2017 - модель интеграции СМК и СМБП для управления потоком создания ценности
• Элементы для интеграции системы менеджмента качества и системы менеджмента бережливого производства (по разделам стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р 56404) согласно Рекомендациям по применению принципов бережливого производства в различных отраслях промышленности Приказ Минпромторга РФ от 20 июня 2017 года № 1907
• Этапы создания интегрированной системы менеджмента

Встраиваемое качество.

• Принцип «3Не».
• Уровни встраивания качества.
• Петли качества.
• Ключевые показатели качества.
• Методика исключения дефектов в работе 8D.
• Управление рисками продукции на основе FMEA-анализа.

Практикум: Определение уровня зрелости СМБП предприятия согласно ГОСТ Р 56406 – 2015 «БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО. Аудит. Вопросы для оценки системы менеджмента».

В курсе предусмотрены: Мини-лекции, групповые и индивидуальные задания, ролевое моделирование актуальных для участников рабочих ситуаций с последующей обратной связью, тесты, решение кейсов, разбор трудных случаев из практики, ответы на вопросы, видеоматериалы.

• Спикер Профессиональный консультант и тренер с 1993 года. Сертифицированный бизнес-тренер AMI Manаgеment Institute (Германия) по направлению «Обучение руководителей». Эксперт в области управления, развития и повышения эффективности бизнеса. Разработчик методик в области управления HR: GMT и AKADS. Узнать больше Опыт работы: Опыт руководства и реализации более 70-ти консалтинговых проектов (внедрение процессного управления, методики Бережливого производства, систем менеджмента качества и др.) с 1998 года. Разработчик бизнес-игр и бизнес-симуляций. Преподаватель Президентской программы и курсов MBA в Университете управления и экономики (СПб), Санкт-Петербургском торгово-экономическом университете, ФИНЭК, Санкт-Петербургском государственном политехническом университете, Инжеком (СПб), СПбУУиЭ. Провел более 300-т тренингов для организации различных отраслей экономики, органов власти и некоммерческих организаций. Корпоративные клиенты: Среди клиентов: Газпром-нефть бизнес-сервис / Candy / Siemens Gas Turbine Technologies/ Северо-Западная Газовая компания / РМС-Инжирниринг / Метробетон / ЛСР / Алтайвитамины / Завод бурового оборудования / Средне-Невский судостроительный завод / ОАО Климов/ Gardian / Magna International / Магнитогорский металлургический комбинат / ФОС АГРО / ГК Гефест / Национальные телекоммуникации / Барнаульский химический завод / Боровичевский завод огнеупоров / Арка-Строй / ЛК Интерлизинг / 103 Трест / ГП «Консиб» и др.

• Спикер Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Узнать больше Сфера профессиональных интересов: Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2015. Внутренний и внешний аудит СМК; Управление рисками, построение комплексной системы; Разработка, регламентация, оптимизация бизнес-процессов; Контроль качества продукции, претензионная деятельность; Организация работы отдела технического контроля на предприятии; Совершенствование системы управления. Самооценка деятельности организации, ISO 9004; Управление лояльностью клиентов; Клиенториентированность компании; Целевое управление; Управление качеством поставок. Оценка, аудит поставщиков; Оценка уровня технологической готовности компании к развитию/модернизации/внедрению новых технологий. Образование: Стажировка: 2010г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» с 16.05 по 18.06.2010г. на 15-ти предприятиях Германии (в рамках обучения на Президентской программе подготовки управленческих кадров и руководителей). Повышение квалификации, курсы: 2018 Практикум «Внедрение и развитие бережливого производства»; 2018 Курс «Тренинг тренеров», 2017 Школа бизнеса «Синергия». Курс «Оптимизация бизнес процессов»; 2016 Семинар-практикум «Риск-менеджмент. Управление рисками на предприятии»; 2016 Семинар «Требования международного стандарта ISO 9001:2015 – новый взгляд на систему менеджмента качества организации»; 2015 Курс для бизнес-тренеров «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы ведения бизнес-тренингов»; 2012 Программа «Интегрированные системы менеджмента». Санкт-Петербургский государственный морской технический университет; 2012 Теоретический курс по переподготовке экспертов по оценке организаций -участников конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества, ВНИИС, Эксперт премий Правительства РФ в области качества; 2011 Программа «Система менеджмента качества» с присвоением квалификации «менеджер по качеству» ГАМП; 2010 Менеджмент безопасности пищевых продуктов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 22001-2007. Внутренний аудитор менеджмента безопасности пищевых продуктов; 2009 Развитие интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями MS ISO 9001:2008, MS ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, 19011:2002 и внутренний аудит; 2007 Развитие системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949:2000 на предприятиях автомобильной промышленности и в организациях поставщиках; 2005 Курс по подготовке экспертов премий Правительства РТ за качество. Ассоциация по сертификации «Русский регистр», Эксперт Премий Правительства Республики Татарстан за качество; 2005 Внутренний аудит систем менеджмента качества BUREAU VERITAS, Внутренний аудитор системы менеджмента качества; 2003 Основы организации и сертификации СМК и продукции. Внутренний аудит. Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники г. Москва; 2000 «Аудит системы качества предприятия » для обучения внутренних аудиторов. Московский Государственный институт стали и сплавов. Опыт работы: Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г. Публикации: Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

*Скидки не суммируются.