Ритуальные услуги. Актуальные изменения законодательства и перспективы развития похоронной отрасли

Современное состояние похоронного дела в России: нормативно-правовое регулирование похоронного дела в 2023 году, проблемы и тенденции развития рынка ритуальных услуг.

• Общественные инициативы по совершенствованию организации похоронного дела.
• Перечень поручений Президента РФ в области развития похоронного дела.
• Современные правовые основы похоронной деятельности, система НПА, регламентирующих оказание ритуальных услуг.
• Положение Федерального закона № 8-ФЗ (в ред. от 30.04.2021г., с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.01.2022г.).
• Распределение полномочий и обязанностей между разными уровнями власти и профессиональным сообществом.
• Требования СанПиН 2.1.3684-21 (утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021г. № 3).
• Межгосударственный стандарт по терминологии в похоронном деле и национальные стандарты ГОСТ Р (53999-2010, 54611-2011, 58392-2019, 58414-2019, проект ГОСТа по намогильным сооружениям).

Организационные основы похоронного дела в 2023 году. Предмет и функции похоронного дела.

• Анализ различных этапов развития похоронной отрасли в современной истории России.
• Составляющие похоронного менеджмента.
• Факторы влияния.
• Общая система отраслевого управления.
• Структурно-функциональная схема и типовые модели организации похоронного дела в муниципальном образовании.
• Соотношение форм собственности и особенности конкуренции на рынке ритуальных услуг.
• Государственно (муниципально)-частное партнерство.
• Инвестиции и инновации.
• Особенности взаимодействия похоронной сферы со смежными организациями (здравоохранение, ПАО, БСМЭ, правоохранительные органы, органы ЗАГС, транспорт и т.д.).
• Нормативно-правовое обеспечение транспортирования и хранения тел умерших.
• Современные проблемы в сфере останкоперевозки.
• Организация предпохоронной подготовки тел умерших.
• Современные подходы к проектированию и организации работы кладбищ, крематориев, мемориальных парков.

Обеспечение эффективности деятельности агентской службы.

• Система требований в профессии.
• Портрет современного организатора похорон (агента).
• Подготовка специалистов к выполнению ими функций агента.
• Существующие алгоритмы приема и исполнения заказов на организацию и проведение похорон.
• Этапы подготовки к похоронам и особенности взаимодействия с заказчиком, родными и близкими умершего.
• Технологические карты оказания услуг агента.
• Контроль за деятельностью агентской службы, рекомендации для работодателя.

Образовательные и профессиональные стандарты в области похоронного дела.

• Формирование национальной системы развития квалификаций и её законодательной базы.
• Требования Трудового кодекса РФ, Федеральных законов о независимой оценке квалификаций и об образовании.
• Внедрение профессионального стандарта «Специалист в области похоронного дела» (утвержденный Приказом Минтруда России от 07.05.2015 № 278н), выполнение норм Постановления Правительства РФ № 584 об особенностях применения профстандартов.
• Формирование единой системы обучения специалистов похоронного дела: развитие кадрового потенциала похоронной отрасли, обязательные и дополнительные требования к образовательным программам (среднее профессиональное образование, профессиональное обучение, профессиональная переподготовка и повышение квалификации).
• Организация и проведение независимой оценки квалификаций в похоронной отрасли.
• Консультации по вопросам обучения и НОК, формированию локальных пакетов нормативно-правовой документации.

Земельные отношения с участием предприятий сферы ритуальных услуг.

Проблемные вопросы землепользования в сфере похоронного дела услуг, с учётом изменений земельного и градостроительного законодательства.

• Места погребения и места захоронения: понятие, различия.
• Порядок выделения земельных участков под места погребения и порядок изменения границ существующих кладбищ.
• Проектирование и создание кладбищ и иных объектов похоронного назначения, в т.ч. похоронных домов, крематориев, останкохранилищ.
• Требования, предъявляемые к устройству кладбищ.
• Санитарные и экологические требования к размещению мест погребения. Учёт санитарно-защитных зон, требования к установлению.
• Кадастровый учёт и государственная регистрация прав на земельные участки, занимаемых местами погребения, иных зданий и сооружений, предназначенными для осуществления погребения умерших.
• Актуальная судебная практика по вопросам землепользования в сфере похоронного дела.

Порядок инвентаризации мест погребений на кладбище.

• Принципы и порядок инвентаризации мест захоронений, регламент и документарное оформление, юридические последствия.
• Лица, ответственные за захоронения. Особенности расположения земельных участков на территории, прилегающей к объектам похоронного назначения.

Контрольно—надзорные мероприятия, проводимые в отношении организаций, осуществляющих деятельность в похоронной сфере.

• Практика взаимодействия ритуальных предприятий с ФАС России. Типичные нарушения антимонопольного законодательства.
• Защита прав участников рынка в условиях добросовестной конкуренции, в т.ч. защита от действий региональных органов власти.
• Практика рассмотрения споров с участием ритуальных предприятий, органов местного самоуправления и населения.

Практика рассмотрения споров заказчиками ритуальных услуг.

Психологические основы похоронного дела.

• Основы психологии смерти и психологии горя. Психология и социология утраты.
• Отражение утраты в состоянии клиента похоронной службы.
• Психология профессии.
• Организация продаж в похоронном деле. Психологические портреты потребителей.

Ответы на вопросы участников. Разбор кейсов и практических ситуаций, юридическая помощь.