Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Руководитель АХО: повышение эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений. Курс в Москве + Онлайн-трансляция

Слушатели курса получат полное представление по принципам управления компанией, подробно разберут на практических примерах особенности организации АХО-подразделений, условия оплаты персонала АХО и оценки эффективности их работы.

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

  • Отзывы

Место проведения

г. Москва, бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Дата и время проведения

7-10 Сентября 2020 с 10:00 до 17:30

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очная форма.

Проверка онлайн-трансляции

Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Цели семинара/курса

Познакомить участников с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения, научить организовывать свою работу с требуемым уровнем качества, оставаясь при этом в рамках выделенного бюджета, рассмотреть стандарты организации деятельности обеспечивающих подразделений, разработать перспективный план мероприятий, направленный на повышение эффективности (оптимизацию) деятельности подразделений, подчиненных руководителю АХО.

Особенности программы

В результате обучения участники курса:

  • ознакомятся с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения,
  • овладеют навыками по организации работы АХО с требуемым уровнем качества работы, в рамках имеющегося бюджета,
  • получат навыки повышения результативности работы руководителя АХО,
  • познакомятся с методиками построения эффективной работы административно-хозяйственного подразделения,
  • изучат принципы и методы организации административно-хозяйственных процессов с низким уровнем затрат и минимальным уровнем потерь,
  • научатся применять изученные методики на практике,
  • освоят современные методы вовлечения руководителей структурных подразделений компании в совместную работу для достижения целей и задач компании,
  • на практике смогут применить полученные на курсе знания для повышения эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений.

Для кого предназначен

Заместителей генеральных директоров по общим вопросам, руководителей административно-хозяйственных отделов, топ-менеджеров, курирующих деятельность обеспечивающих подразделений или административно-хозяйственных подразделений, менеджеров службы АХО.

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

День 1.

Основные принципы управления компанией.

  • Обзор современных эффективных бизнес-технологий.
  • Управление по целям. Какие цели стоят перед обеспечивающими подразделениями.
  • Контролируемое управление затратами.
  • Управление закупками. Управление оборотными средствами (складскими запасами, дебиторской задолженностью).
  • Принципы бережливого офиса.

Практикум: Слушатели проведут анализ возможностей использования управленческих технологий и процедур в своей деятельности.

Место административно-хозяйственного обеспечения в деятельности компании.

  • Задачи, функции АХО. Особенность деятельности АХО.
  • Какими новыми компетенциями в современных условиях должен обладать руководитель АХО.
  • Практическое занятие: Слушатели проведут анализ задач своих служб, рассмотрят программы повышения эффективности своей работы.

Организационные структуры АХО.

  • Связь задач, функций и организационной структуры АХО.
  • Распределение ответственности персонала за решаемые задачи, функции.
  • Практическое занятие: Слушатели разработают матрицы ответственности персонала АХО за решаемые задачи, выполняемые функции.

День 2.

Локальные нормативные акты АХО.

  • Обязательные и желательные документы АХО.
  • Должностная инструкция – инструмент повышения результативности персонала.
  • Необходимые знания, навыки руководителя АХО.
  • Ключевые показатели эффективности, ответственность руководителя АХО.
  • Практическое занятие: Слушатели проведут анализ должностных инструкций, матриц взаимодействия с другими подразделениями.

Принципы планирования деятельности АХО.

  • Что должен планировать руководитель АХО ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год.
  • Планирование бюджетов, работ, мероприятий.
  • Критерии исполнения работ.

Практикум: Слушатели разработают месячный, годовой план мероприятий и работ АХО с учетом требований по сокращению затрат.

Принципы бюджетирования АХО.

  • Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат АХО.
  • Правила проведения план – факт анализа. Связь между бюджетированием и системой мотивации АХО.

Практикум: Слушатели рассмотрят различные варианты месячных, годовых бюджетов АХО. Проведут анализ возможных подходов оптимизации затрат, сокращения затратных статей.

Аутсорсинг.

  • Зачем нужен аутсорсинг. Матрица аутсорсинга. Методика принятия решения о передаче на аутсорсинг работ, подразделений.
  • Слушателям будет предложено рассчитать - выводить или не выводить некоторые работы подразделения на аутсорсинг.

День 3.

Организация работы АХО.

  • Организация взаимодействия АХО с внешними и внутренними потребителями.
  • Работа с поставщиками и подрядчиками.
  • Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т.д.). Организация тендерных закупок.
  • Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса. Варианты ведения переговоров.
  • Договор аренды недвижимости, договор технического обслуживания, договор возмездного оказания услуг.
  • Принципы управления запасами.

Практическое занятие: Слушатели проведут деловую игру – проведение переговоров в роли различных участников переговорного процесса.

Оплата труда и стимулирование сотрудников АХО.

  • Принципы разработки мотивационных схем персонала АХО.
  • За что платить руководителю и сотрудникам АХО.
  • Постоянная и переменная часть зарплаты. Как зарабатывать переменную часть заработной платы.
  • Система KPI для руководителей и персонала обеспечивающих подразделений.
  • Материальная ответственность сотрудников АХО.
  • Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто.

Практикум: Слушатели разработают несколько вариантов мотивационных схем для персонала АХО, включая различные варианты KPI. Рассмотрят схемы оплаты труда в условиях кризиса.

Контроль подразделений АХО.

  • Организация оперативного контроля качества выполнения работ.
  • Отчетность служб АХО.
  • Отчетность руководителя АХО.
  • Обор и обработка рекламаций от внутренних подразделений.
  • Сбор и обработка рекламаций от внешних клиентов.

Практикум: Как предотвратить перерасходы и соблюсти качество.

Выполнение специальных требований.

  • Виды поднадзорной деятельности (пожарная охрана, охрана труда, технические сооружения).
  • Надзорные организации и работа с ними.
  • Действия в случае визита надзорных органов.

Практикум: Обсуждаем инструкцию действий в случае визита надзорных органов.

Организация проведения ремонтных работ в зданиях и сооружениях.

  • Подготовка и проведение планово – предупредительных ремонтов.
  • Обеспечение бесперебойности деятельности сотрудников.
  • Контроль хода выполнения работ.
  • Поддержание презентабельного состояния офиса.

Практики оптимизации деятельности обеспечивающих подразделений.

  • Пути повышения управляемости и результативности АХО.
  • Управление факторами отнимающими время.
  • Рассмотрение принципов «бережливого производство» и особенностей их применения в офисе.
  • Примеры бережливого офиса, организации работы обеспечивающих подразделений в зарубежных и отечественных компаниях.

Практикум: Разработка программ повышения качества, сокращения затрат, борьбы с потерями для обеспечивающих подразделений.

День 4.

Эффективная работа автотранспортного подразделения. Цели, задачи, направления развития (АТП)/службы.

  • Анализ основных показателей, характеризующих деятельность АТП, транспортной службы.
  • Анализ инструментов направленных на достижение и поддержание на целевых уровнях показателей деятельности АТП, транспортной службы.

Практикум: Слушатели проведут анализ и обсуждение целевых показателей на примере своих предприятий, подразделений.

  • Направления повышения конкурентоспособности АТП, транспортной службы.
  • Драйверы повышения рентабельности АТП.

Практикум: Слушатели разработают программу мероприятий, направленную на повышение эффективности своих подразделений, служб.

Направления снижения затрат, себестоимости транспортных услуг.

  • Зачем нужны программы сокращения затрат. На чем может экономить АТП.
  • Повышение производительности труда (технические, организационные, социальные факторы).
  • Повышение показателей использования подвижного состава (коэффициент использования грузоподъемности, использования пробега).
  • Контролируемое управление затратами. Какие затраты требуют особого внимания.
  • Зачем необходим контроль удельных затрат. Виды анализа.
  • Анализ программ сокращения затрат зарубежных и российских автотранспортных компаний.

Практикум: Слушатели разработают программу сокращения затрат, снижения себестоимости транспортных услуг для своих предприятий, служб.

Практика использования технологии «бережливое производство» в автотранспортном подразделении/ службе.

  • Виды потерь не добавляющие ценность в автотранспортном подразделении.
  • Анализ причин простоев, резервы роста оборачиваемости транспортных средств.
  • Примеры реализации системы управления (планирования, контроля) перевозками.
  • Организация проекта борьбы с потерями на базе принципов 5S.

Практикум: Слушатели разработают программу борьбы с потерями, простоями для своих предприятий, служб.

Обеспечение максимального уровня отдачи от используемых активов.

  • Направления повышения эффективности использования основных средств (управление сроками эксплуатации транспортных средств (ТС), повышение производительности ТС, ремонтного оборудования).
  • Инициативы, направленные на ускорение оборачиваемости оборотных средств АТП.
  • Планирование, бюджетирование и контроль.
  • Организация планирования и инструменты контроля планируемых показателей.
  • Планирование закупок, потребности в транспортных средствах (как управлять сроком службы ТС, какие виды автомобилей необходимы, универсальность/специализация, совокупные затраты на эксплуатацию).
  • Планирование эффективного использования ТС.
  • Составление бюджета АТП, транспортной службы (ГСМ, ТО, ремонт, запчасти).
  • Преимущества объектного бюджетного планирования и контроля.

Практикум: Слушатели рассмотрят примеры планируемых показателей деятельности автотранспортного подразделения, транспортной службы и инструменты их контроля.

Вывод на аутсорсинг автотранспортного подразделения, транспортной службы. Работа с подрядчиками.

  • Критерии принятия решения.
  • Примеры вывода на аутсорсинг транспортных подразделений.
  • Критерии поиска и выбора поставщиков автотранспортных услуг.

Практикум: Слушатели разработают алгоритм вывода на аутсорсинг транспортного подразделения компании.

Диспетчеризация и маршрутизация.

  • Основные задачи диспетчеризации.
  • Особенности планирования и контроля использования транспортных средств.
  • Отслеживание нахождения транспортных средств на маршруте. Решения на базе технологий ГЛАНАСС/GPS. Средства контроля соблюдения водителями режимов движения, труда и отдыха.

Оплата труда и виды систем премирования персонала АТП.

  • Принципы системы мотивации персонала АТП.
  • Материальная ответственность.
  • Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто.
  • Как разработать систему показателей эффективности (KPI) для АТП.
  • Разработка системы KPI для подразделений АТП.

Практикум: Слушатели на базе представленной методики разработают показатели эффективности KPI для подразделений автотранспортного подразделения.

Автоматизация управления автотранспортным предприятием.

  • Примеры программных решений для комплексного управления автопарком: 1C РАРУС, ТРИМ, системы учета ТОиР и др.
  • Оценка достоинств и недостатков программных решений.
  • НАБОКОВ Анатолий Борисович
    НАБОКОВ Анатолий Борисович

    Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес – процессов, реинжиниринга, управления ремонтами (ТОИР), рисками, разработки KPI и управления проектами, а также бережливого производства.

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит» 15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!


  • Интересный материал, с новыми методами учета и контроля. Особенно интересной была система мотивации.
    Кармаева Т.В., Начальник отдела, Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) ФГУП
  • Получил новые знания. Особенно интересным было: KPI, СОП, 5S.
    Бабин Ю.В., Начальник хозяйственного отдела, Газпромбанк АО филиал в Сургуте
  • Очень интересный курс. Особенно интересным было СОП и 5S.
    Самигулина А.М., Руководитель АХО, Управляющая Компания А-Групп ООО
  • Повысила уровень знаний в направлении Руководитель АХО. Практически все было новым.
    Полищук И.Н., Офис-менеджер, Восток-М ООО
  • Все отлично. Все было интересное и новое.
    Шевченко В.В., Проректор по административно-хозяйственной деятельности, Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ) ФГБОУ ВО
  • Отличная программа, необходима мне в работе.
    Каймаков Д.Ю., Менеджер по эксплуатации зданий, Международная школа НОЧУ
  • Доступным, простым языком изложен материал, обсуждение примеров. Особенно интересными были СОПы, навыки анализа бюджета.
    Калашникова Е.А., Начальник отдела стандартов хозяйственной деятельности, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АТБ Банк) ПАО
  • Программа обучения пройдена на высоком уровне.
    Ахмедова Э., Менеджер по документообороту, UNIBANK Коммерческий Банк
  • Тренинг проведен на высшем уровне, очень доволен аудиторией. Особенно интересной была оптимизация расходов по закупу, бюджетирование, экономия.
    Рустамов К.С., Ведущий специалист по закупкам, UNIBANK Коммерческий Банк
  • Программа очень полезная, приближена к действительности. Много практических примеров. Систематизирована вся информация по блокам и направлениям деятельности АХО. Особенно интересной была оптимизация деятельности подразделений АХО, сокращение затрат, нормирование. Обеспечение комфортных условий жизнедеятельности офиса.
    Кондракова Ж.Ю., Начальник отдела административного сопровождения, Ростелеком ПАО Нижегородский филиал
  • Замечательный семинар с хорошо подобранными темами, примерами. Практическое применение и внедрение. Доступность в изложении и понимании (обратная связь). Особенно интересным было KPI, маршрутные карты уборки, нормирование (оптимизация без сокращения ФОТ).
    Винокурова Е.М., Заместитель начальника отдела, Прогресс Ракетно-космический центр АО
  • Четко, конкретно и практично, доходчиво.
    Самаматов М.Т., Старший инспектор, Московский индустриальный банк (МИнБанк) ПАО
  • Хорошая программа. Особенно интересным было управление и оптимизация, как обязанности АХО менеджера.
    Жеглов Д.А., Главный специалист Административно-хозяйственного отдела , Агентство инноваций города Москвы ГБУ
  • Удобное сочетание практики с теорией.
    Верстаков И.А., Руководитель обособленного подразделения, АО «Концерн «Калашников»
  • Великолепное чтение, программа насыщенная примерами, практикой. Для себя почерпнула понимание построения алгоритма поставленных перед собой задач. Спасибо большое.
    Зотова Н.В., Начальник АХО, ООО «Специализированная строительная компания «Газрегион»
  • Интересны были другие способы работы.
    Дементьева О.Н., Начальник АХО, ООО «Охранная организация «Император Юг»
  • Меня все устроило. Интересен был опыт коллег из других компаний, примеры преподавателя.
    Маркова В.А., Офис-менеджер, ООО «Сваровски»
  • Неплохая программа, но больше для коммерции. Хотелось бы услышать о руководстве АХО, применительно к 44-ФЗ.
    Филимонов В.И., Консультант, ФСС
  • Материал соответствует данному курсу. Очень много практических приемов, из-за большого круга сведений и их систематизации. Изложение очень доступно, несмотря на разный уровень подготовки. Понравилось взаимодействие с аудиторией, в диалоговой форме "вопрос-ответ". Много актуальной информации для настоящего времени.
    Программа доступна для понимания, что очень важно. Емкость охвата различных направлений в административно-хозяйственной деятельности.
    Новой для меня была информация о компонентах бережливого офиса, некоторые методы мотивации.
    Горбачев С.В., Начальник административно-хозяйственного отдела, АО «Лебединский горно-обогатительный комбинат»
  • Понравилась полнота и разнообразие материала, наличие практических примеров.
    Руссо О.А., Заместитель управляющего директора по административному развитию сети, ООО Коммерческий банк "Юниаструм банк"
  • Отличный преподаватель, интересный материал. Особенно заинтересовала система организации работы, взаимодействий. Дополнительно хотелось бы узнать о работе по постановке задач, контроле исполнения.
    Батраков М.Г.
  • Семинар понравился. Получила дополнительную информацию как действовать, достигать цели в поставленных задачах в хозяйственном, эксплуатационном направлении.
    Усевич К.П., Начальник АХО, Негосударственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Центральный институт повышения квалификации Госкорпорации «Росатом»
Добавить отзыв
Артикул: МС12105
Стоимость участия:
41 800.-
39 292.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается
Артикул: МС13098
Онлайн-трансляция:
33 500.-
31 490.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается

Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия