Специалист по документационному обеспечению организации. Дистанционный курс

Модуль 1. Организационное обеспечение деятельности организации.
Прием и распределение телефонных звонков. Организация работы с посетителями.

• Структура организации и распределение функций между структурными подразделениями и специалистами.
• Современные технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи, средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации.
• Ведение учетных регистрационных форм и их использование в работе.
• Основы деловых коммуникаций. Корпоративные стандарты коммуникаций. Правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации.
• Основы конфликтологии межличностного общения.
• Служебный и речевой этикет. Этика делового общения.
• Правила организации приема посетителей. Организация приемов в офисе.
• Правила защиты конфиденциальной служебной информации.

Выполнение координирующих и обеспечивающих функций.

• Ведение журнала разъездов работников организации.
• Координация работы курьеров и водителей организации.

Модуль 2. Документационное обеспечение деятельности организации.
Организация работы с документами.

• Нормативные правовые акты и нормативно-методические документы, определяющие порядок документационного обеспечения управления.
• Правила документационного обеспечения деятельности организации. Виды документов, их назначение. Требования, предъявляемые к документам в соответствии с нормативными актами и государственными стандартами.
• Современные информационные технологии работы с документами. Порядок работы с документами. Схемы документооборота.
• Правила работы с входящими, исходящими и внутренними документами.
• Правила организации и формы контроля исполнения документов в организации. Типовые сроки исполнения документов. Принципы работы со сроковой картотекой. Назначение и технология текущего и предупредительного контроля. Правила составления аналитических справок по организации работы с документами и контролю исполнения документов.
• Правила составления и оформления информационно-справочных, организационных, управленческих документов.
• Правила создания и ведения баз данных служебных документов в организации.
• Системы электронного документооборота.
• Правила и сроки отправки исходящих документов.

Организация текущего хранения документов.

• Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления.
• Виды номенклатур, общие требования к номенклатуре, методика ее составления и оформления.
• Правила согласования номенклатуры дел с ведомственными архивами и экспертной комиссией.
• Порядок формирования и оформления дел, специфика формирования отдельных категорий дел.
• Правила хранения дел, в том числе с документами ограниченного доступа.
• Правила выдачи и использования документов из сформированных дел.

Организация обработки дел для последующего хранения.

• Проверка сроков хранения документов, составление протокола работы экспертной комиссии по подготовке документов к хранению, акта о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению. Правила составления и утверждения акта о выделении документов, не подлежащих хранению.
• Составление внутренней описи дел для особо ценных документов. Критерии разделения документов на группы в соответствии с ценностью информации, содержащейся в них. Порядок использования типовых или ведомственных перечней документов, определения сроков хранения в процессе экспертизы ценности документов.
• Порядок создания, организации и документирования работы экспертной комиссии. Правила составления и утверждения протокола работы экспертной комиссии.
• Оформление дел постоянного, долговременного сроков хранения. Оформление обложки дел постоянного, долговременного сроков хранения. Составление описи дел постоянного, долговременного сроков хранения.
• Передача дел в архив организации.

• РОГОВА Алевтина Владимировна Практикующий бизнес-тренер, консультант по деловому этикету и протоколу, деловым коммуникациям, имиджу, психологии и культуре делового общения, мастерству переговоров, эффективному выступлению. Узнать больше Образование: Донецкий Государственный Университет, специальность «Филолог-преподаватель». Учебно-инновационный центр менеджеров при Ленинградском Институте Культуры, курс «Менеджмент в сфере культуры». Опыт работы: ВГИК (Всероссийский государственный институт им.С.А. Герасимова), кафедра менеджмента и продюсирования. Старший преподаватель. Авторские программы: «Русский язык и культура речи», «Речевые коммуникации», «Культура делового общения», «Деловая этика», «Современный светский этикет». 2003 - н.в. Учебно-методический центр Управления государственной службы при Правительстве г. Москва. Семинары для руководителей и специалистов Аппарата Правительства Москвы, префектур, Управ районов, Московской Городской Думы, сотрудников Мэрии г. Москвы, сотрудников Избиркома. Курс «Имидж государственного служащего». 2007 - н.в. Московский городской университет управления Правительства Москвы, преподаватель. Дисциплины: Имидж государственного служащего, Деловые коммуникации, Деловой этикет и протокол. 2008 - н.в. Институт «ВОСТОК-ЗАПАД». Семинары для руководителей и референтов, Деловой этикет и протокол. 2000 - 2004 гг. Высшая школа секретарей при Дипломатической академии Министерства иностранных дел. «Деловой этикет», «Психология делового общения». 2000 - 2005 гг. ООО «Smile Gate» директор по персоналу: поиск, подбор и обучение персонала в новой компании, проведение семинаров и тренингов: имидж, психология и культура делового общения, ситуационная оценка коллектива. 1998 г. Учебный центр повышения квалификации для руководителей и специалистов среднего и высшего звена – «Восток-Запад». 1996 - 2000 гг. Преподаватель: Институт экономики, менеджмента и права Гуманитарно - экологический институт Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана Учебный центр повышения квалификации при правительстве Москвы Национальная школа секретарей Публикации: Постоянный автор статей по деловому общению в журнале «Секретарь-референт». Корпоративные клиенты: COLIN’S, семинар - тренинг «Европейский бизнес- этикет» для группы директоров и ведущих менеджеров компании; ООО «Никомед», семинар для руководителей ЗАО «СеверСталь» - разработка регламента работы секретарей - референтов, курс семинаров для менеджеров среднего и высшего звена по деловому и светскому этикету ГК «РОЛЬФ», 5 корпоративных семинаров-тренингов для руководителей Автокомпания «РОСКОН», корпоративный семинар для менеджеров «РАНОВА-КЛИНИНГ», корпоративный семинар-тренинг для компании Центральный НИИ эпидемиологии Минздрава России, корпоративные семинары для руководителей и сотрудников НОВИКОМБАНК, г. Москва ГЛОБЭКС банк, г. Москва Московский Областной Банк, г. Москва, 7 корпоративных семинаров РАДИО: «МАЯК», «СИТИ-FM» - постоянный гость программ по этикету в прямом эфире (60 мин.) Семинар для топ-менеджеров государственной компании «Белгородское качество» Семинар «Деловой этикет и протокол» для специалистов протокольных служб крупных компаний, г. Прага (Чехия) Для руководителей и специалистов городских Управ регионов России и городской администрации г. Сочи Семинары-тренинги для компаний: "ФРАНК" (офисная мебель), "Vision Image Print" (ВИП-системы), ''Пепеляев, Гольцблат и партнеры'' (юридическая компания) «ВОСТОКСИБЭЛЕКТРОСЕТЬСТРОЙ», г. Иркутск «САЯНСКХИМПЛАСТ», г. Саянск Для администрации и персонала санаториев ЦБ РФ «ЮЖНАЯ ГЕНЕРИРУЮЩАЯ КОМПАНИЯ» ТГК-8, г.Ростов-на-Дону «БИ-ЛАЙН», г. Ростов-на-Дону «РОСТОВ-ТАБАК», г. Ростов-на-Дону «РОССЕЛЬМАШ» г. Ростов-на-Дону Семинар для топ-менеджеров компании «ЛУКОЙЛ»

• ДОРОНИНА Лариса Алексеевна Кандидат экономических наук, доцент, ведущий специалист в области документационного обеспечения управления. Заведующий кафедры правового обеспечения деятельности и безопасности транспортного комплекса Российского университета транспорта. Узнать больше Сфера профессиональных интересов: Профессиональные компетенции: оптимизация бизнес-процессов предприятия, разработка нормативных материалов по документированию управленческой деятельности, аудит кадрового делопроизводства, консультирование по выбору программного продукта по автоматизации делопроизводственных процессов. Участвовала в проектах по автоматизации документооборота компании IKT, IBS, Весть Мета-технологии. Образование: Окончила Государственную академию управления имени С.Орджоникидзе, кафедра документоведения и документационного обеспечения управления, документовед, специалист по информационным технологиям управления. Публикации: Автор более 150 публикаций, в том числе статей в журналах «Справочник секретаря и офис-менеджера», «Справочник кадровика», «Делопроизводство», «Секретарское дело», «Управление персоналом», «Служба кадров», «Поиск: от проекта до ключа» и др.

*Общие условия по программе лояльности:

• Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
• Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
• Указанные скидки не суммируются.
• Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!