Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Управление конфликтами как ведущая компетенция руководителя. Мастер-класс в Москве

Данную программу Вы можете заказать только в индивидуальном* или корпоративном** формате (обучение сотрудников одной компании).
* Стоимость индивидуального очного обучения в Москве и Санкт-Петербурге от 3 500 рублей за академический час (зависит от темы обучения).
Стоимость индивидуального обучения в других городах или в формате онлайн уточняйте у менеджеров.
Длительность индивидуального обучения - минимум 2 академических часа.
** Стоимость корпоративного обучения от 90 000 рублей за 1 день.

Расписание актуальных мероприятий по связанным темам:

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Место проведения

г. Москва, бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.

Формат обучения

Мастер-класс
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения


Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Для участников предусмотрено

Методический материал, кофе-паузы, обед.

Цели семинара/курса

Приобрети знания, умения и навыки, необходимые для успешного и результативного урегулирования конфликтов с подчиненными.

Особенности программы

В результате обучения на мастер-классе участники: получат представления о стратегиях, методах и технологиях управления конфликтами; узнают о четырех типах поведения в конфликте, научатся распознавать манипулятивное поведение в конфликте и узнают о методах выхода из манипулятивных сценариев.

Мастер-класс сопровождается активными ролевыми и деловыми играми для участников.

Для кого предназначен

Это мероприятие относится к темам

Основы управления конфликтами.

  • Конфликт и конфликтная ситуация: признаки, логика развития, причины, польза и вред, этапы эскалации
  • Диагностика конфликта: распознавание конфликтной ситуации, подводные камни диагностики, типы конфликтов, правила перевода поведенческого конфликта в конструктивное состояние
  • Урегулирование конструктивных конфликтов: правила поведения, стратегии управления конфликтами, как выбрать нужную стратегию в зависимости от ситуации

Поведение в конфликте.

  • Методы предотвращения конфликтов
  • Коммуникации в конфликте: подача информации, препятствия в общении, методы убеждения
  • Четыре типа поведения в конфликте: ассертивность, агрессия, избегание, манипуляция
  • Конфликтные типы личности, их характеристики и методы взаимодействия с каждым типом

Манипуляции в конфликте.

  • Поведенческий конфликт и манипуляция. Внешние проявления и инструменты взаимодействия для их урегулирования
  • Манипулятивный треугольник С. Карпмана: сущность, сценарные роли и их характеристики, логика взаимодействия ролей и правила выхода из различных сценариев
  • Типичные манипуляции подчиненных и правила реагирования на них
  • ЩЕРБАТЫХ Елена Владимировна
    ЩЕРБАТЫХ Елена Владимировна

    Тренер, бизнес-консультант, коуч, психолог.

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 5%
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.06.16 и действует до 31.12.17
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%

*Скидки не суммируются.


Мероприятие с открытой датой
Заказать мастер-класс
Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия