Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Внутренний аудит как инструмент эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2015. Курс в Москве

Данную программу Вы можете заказать только в индивидуальном* или корпоративном** формате (обучение сотрудников одной компании).
* Стоимость индивидуального очного обучения в Москве и Санкт-Петербурге от 3 500 рублей за академический час (зависит от темы обучения).
Стоимость индивидуального обучения в других городах или в формате онлайн уточняйте у менеджеров.
Длительность индивидуального обучения - минимум 2 академических часа.
** Стоимость корпоративного обучения от 90 000 рублей за 1 день.

Расписание актуальных мероприятий по связанным темам:

Курс позволит получить практические навыки от эксперта практика по вопросам: планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита с целью выявление проблемных зон, анализа причин возникновения и предотвращения их повторения в будущем.

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Место проведения

г. Москва, ул. Золотая, д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очная форма.
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Цели семинара/курса

Сформировать знания и практические навыки, основанные на требованиях ISO 19011:2018 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента», ISO 9001:2015, необходимые для: разработки, внедрения и проведения аудитов систем менеджмента качества на основе процессного подхода и риск-ориентированного мышления.

Особенности программы

Курс позволит получить информации о новом стандарте ISO 9001:2015, содержащихся в ней требованиях и изменениях по сравнению с предыдущей версией. Слушатели ознакомится с руководящими указаниями по организации и практическому проведению внутреннего аудита в соответствии с ISO 19011:2018, также получат объективную информации о состоянии существующей системы менеджмента и ее соответствии критериям на основе диагностической оценки своей организации.

Для кого предназначен

Руководителей и специалистов, ответственных за разработку, внедрение, сертификацию, поддержание и улучшении системы менеджмента качества, в том числе проведение аудитов СМК (внутренних, внешних, поставщика, потребителя).

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

День 1.

Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения.

Международная организация по стандартизации - история и основные функции.

  • Принципы менеджмента качества.
  • Процессный подход.
  • Риск-ориентированное мышление.
  • Структура стандарта ISO 9001:2015.
  • Краткий обзор изменений и отличий от предыдущей версии ISO 9001:2008.
  • Цикл Шухарта - Деминга (методология PDCA).

Обзор требований ISO 9001:2015.

Раздел 4. Среда организации:

  • Определение заинтересованных сторон и структуры их требований.
  • Документирование области применения.
  • Процессный подход – входы, выходы, риски соответствия выходов.

Практикум: «Определение среды организации».

Раздел 5. Лидерство:

  • За что отвечает руководитель.
  • Ориентация на потребителя.
  • Политика в области качества.
  • Равносторонний треугольник: роли, ответственность и полномочия.

Раздел 6. Планирование:

  • Риски и возможности.
  • Планирование и цели по подразделениям и процессам.
  • Управление изменениями.

Обзор положений МС ISO серии 31000:

  • ISO 31000 «Менеджмент риска. Принципы и руководство».
  • ISO/IEC 31010 «Менеджмент риска. Методы оценки риска»

Практикум: «Определение, анализ, оценка рисков и возможностей организации».

День 2.

Требования ISO 9001:2015.

Раздел 7. «Поддержка»:

  • Средства обеспечения: Инфраструктура.
  • Компетентность, осведомленность персонала, коммуникации, формирование «базы знаний организации».
  • Документированная информация.
  • Обмен информацией.

Раздел 8. «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:

  • Связь с потребителем.
  • Планирование производства.
  • Управление поставками и внешними услугами.
  • Управление процессами разработки.
  • Перевод потребностей в требования.
  • Производство товаров и услуг.
  • Управление несоответствующими результатами процессов.

Раздел 9. Оценка результатов деятельности: Мониторинг, измерение, анализ и оценка СМК:

  • Внутренний аудит.
  • Анализ СМК со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.
  • Входные и выходные данные анализа.

Раздел 10. Улучшение: Несоответствие и корректирующее действие.

  • Постоянное развитие и улучшение СМК.

Практикум. Мониторинг, измерение уровня зрелости СМК на основе самооценки бизнес-процессов производственной компании.

Тест Требования ISO 9001:2015.

День 3.

Введение в аудит систем менеджмента. Внутренний аудит:

  • Основные понятия, требования.
  • Основные принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК на основе требований стандарта ISO 9001:2015.
  • Подходы к организации внутренних аудитов.
  • Аудит с учетом процессного и риск-ориентированного подходов.
  • Классификация и виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы.
  • Выбор вида внутреннего аудита для измерения системы менеджмента качества.
  • Методы получения и анализа информации в ходе аудита.

Практикум: «Диагностика и оценка существующей системы менеджмента качества при проведении внутреннего аудита».

Этапы внутреннего аудита:

  • Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.
  • Разработка целей, программы аудита.
  • Планирование и подготовка аудита. Разработка программы аудита.
  • Составление опросных (чек-листов) листов.
  • Организация проведения аудита.
  • Подготовка и проведение аудита на месте.
  • Наблюдения аудита.
  • Требования к формированию наблюдений.
  • Оформление несоответствий.
  • Градация несоответствий.
  • Подготовка и рассылка отчета по аудиту, завершение аудита.
  • Действия по результатам аудита.

Практикум: «Составление плана и программы аудита» (работа в группе, обсуждение).
Практикум «Составление опросного листа для проведения внутреннего аудита».

День 4.

Порядок проведения внутреннего аудита:

  • Разработка и реализация корректирующих действий, оценка их результативности.
  • Контроль исполнения рекомендаций аудита.
  • Оценка эффективности аудита.
  • Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита.
  • Предупреждающие действия как «профилактика».
  • Типичные проблемы, возникающих при подготовке и проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества.

Практикум «Оформление акта (отчета) о внутреннем аудите СМК».

Методы и приемы внутреннего аудита:

  • Требования к внутренним аудиторам.
  • Компетентность аудитора.
  • Требования к руководителю группы.
  • Оценка внутренних аудиторов в организации

Практикум «Оценка работы внутреннего аудитора СМК».
Практикум «Разработка комплексного алгоритм проведения процесса внутреннего аудита СМК на предприятии».

Тест 2. Требования ISO 19011:2018.

Подведение итогов работы на курсе. Практические рекомендации.

  • ИДРИСОВА Наталья Геннадьевна
    ИДРИСОВА Наталья Геннадьевна

    Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит» 15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!


Мероприятие с открытой датой
Заказать курс
8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия