г. Санкт-Петербург, бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
Формат обучения
Семинар
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).
Документ по окончании обучения
Сертификат об участии в семинаре.
Для участников предусмотрено
Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Цели семинара/курса
Знать требования закона РФ "О защите прав потребителей", что необходимо знать компании и ее руководителю; необходимые нормативные акты, в соответствии с которыми определяются; контролирующие органы в области защиты прав потребителей.
Основные положения Федерального закона «О защите прав потребителей».
Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах, работах, услугах.
продажа товара потребителям;
выполнение работ, оказание услуг потребителям;
претензионное общение с потребителем, досудебное разбирательство, предотвращение судебных споров;
перечень товаров, на который не распространяется требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению;
перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену;
Правила продажи отдельных видов товаров.
Требования технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности».
Требования технического регламента «О безопасности продукции предназначенной для детей и подростков».
Меры административной ответственности за нарушения в сфере защиты прав потребителей.
Основные нарушения, выявляемые при проверках Управления Роспотребназора.
Полномочия общественных организаций по защите прав потребителей.
Ответственность за нарушение потребительского законодательства.
Спикер
Юрист, бизнес-консультант.
Виды скидок
Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте
6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии
7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит»
15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*
*Общие условия по программе лояльности:
Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
Указанные скидки не суммируются.
Программа лояльности действительна до 31.12.2020.
Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!
Мы делимся бесценным - своим опытом!
