Знать требования закона РФ "О защите прав потребителей", что необходимо знать компании и ее руководителю; необходимые нормативные акты, в соответствии с которыми определяются; контролирующие органы в области защиты прав потребителей.

Для кого предназначен

Руководителей, специалистов, отвечающих за работу по претензиям от потребителей, юристов.

Это мероприятие относится к темам

Право, Гражданское право

Версия для печати

Основные положения Федерального закона «О защите прав потребителей».

Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах, работах, услугах.

продажа товара потребителям;
выполнение работ, оказание услуг потребителям;
претензионное общение с потребителем, досудебное разбирательство, предотвращение судебных споров;
перечень товаров, на который не распространяется требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению;
перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену;
Правила продажи отдельных видов товаров.

Требования технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности».

Требования технического регламента «О безопасности продукции предназначенной для детей и подростков».

Меры административной ответственности за нарушения в сфере защиты прав потребителей.

Основные нарушения, выявляемые при проверках Управления Роспотребназора.

Полномочия общественных организаций по защите прав потребителей.

Ответственность за нарушение потребительского законодательства.

Версия для печати

Спикер

Юрист, бизнес-консультант.

Версия для печати

Виды скидок	Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте	6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии	7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит»	15%*
Программа для постоянных клиентов В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании (1-й партнерский уровень)	7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании (2-й партнерский уровень)	10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании (3-й партнерский уровень)	15%*

*Общие условия по программе лояльности:

Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
Указанные скидки не суммируются.
Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!

Версия для печати

Заказать семинар