Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Особенности программы

Самый эффективный руководитель – тот, кто постоянно развивает свои компетенции, увеличивая эффективность управления людьми и достигнутые бизнесом результаты.

Информационная нагрузка, изменение состава и качества сотрудников, быстрое развитие новых направлений бизнеса требуют гибкости и качественных изменений постоянно! Не изменяешься, действуешь по-старому – выпадаешь из «обоймы».

Какие компетенции в приоритете у управленцев, которые не останавливаясь ведут бизнес к вершинам? Совпадает ли эти компетенции с требованием профстандартов? И как именно Вам развивать свой потенциал, ведь все руководители индивидуальны. Есть обязательные для руководителей инструменты развития управленческих компетенций, которые и будем практиковать на тренинге.

В результате курса:

Разберем технологию самооценки компетенций и сформируем индивидуальный план развития.
Поймем почему поставленные задачи подчинёнными не выполняются.
Найдем механизмы повышения интереса сотрудников к работе.
Научимся подбирать и оценивать каждого конкретного работника.
Поработаем над постановкой задач мотивирующих конкретного сотрудника.
Разберемся с делегированием, контролем и мотивирующим выговором.
Поймем, как сформировать команду – а не группу безынициативных лузеров.
Повысим свои ораторские и коммуникационные навыки.

Особенность курса:

30% теории 70% практики.
Основной акцент делается на решение участниками задач из их практики.
Множество практических примеров из опыта российского бизнеса.
Групповые обсуждения, ситуационные задачи на развитие навыков управления подчиненными, уникальные авторские ролевые игры.

Для кого предназначен

Владельцев бизнеса, руководителей всех уровней.

Это мероприятие относится к темам

Менеджмент, Управленческие навыки

Официальные документы Учебного центра

1. Развитие управленческих компетенций Технология.

Модель управленческих компетенций. План их развития для индивидуума.
Самооценка управленческих компетенций по стадиям развития.
Определяем свой ведущий стиль руководства, и желательные зоны роста.
Базовые характеристики коллектива их подчиненных и области их развития.

Практикум: Индивидуальные или групповой анализ компетенций.

2. Базовая четверка эффективного управления:

Планирование и организация работ
Эффективная формулировка целей и задачи для подчиненных;
Делегирование задач поручений и функций.
Координация и контроль работы подчиненных при достижении ими промежуточных целей
Формирование и развитие ответственность у подчиненных за конечный результат
Мотивация. Умение выстраивать доверительные отношения с подчиненными; формировать их лояльность

;3. Роль руководителя.

Что требуется отличному специалисту, что бы стать результативным руководителем? Как принять на себя роль руководителя?
Какие изменения в функциях, работе, отношениях происходят при эффективном выполнении работы руководителя.
Мой стиль руководства - насколько эффективен?
Оценка собственного стиля принятия решений.

4. Планирование и организация работ.

Инструменты планирования и контроля производственных задач.
Постановка целей в формате SMART.
KPI – показатели измерения поставленных целей.
Технология «Управление по целям» - технология постановки, пересмотра и контроля целей и задач.
Промежуточный контроль, корректировка и оценка индивидуальных целей.
Принятие решений.

Практикум: Разработка показателей эффективности.

5. Постановка задач и контроль. Мотивация при постановке цели и задач.

Мотивирующая постановка задач.
Постановка задач разным сотрудникам, уровни постановки задач в зависимости от квалификации и психотипа.
Почему одни сотрудники нас прекрасно понимают, а других надо постоянно контролировать.
Определение ключевых факторов результативности деятельности отдела и каждого сотрудника.
Контроль выполнения. Контроль ресурсов, промежуточный и контроль результата. Ошибки контроля.

Практикум: Приоритизация производственных задач.

6. Делегирование – функций, задач поручений.

Делегирование: Что? Кому? Как? выбор делегата, техника делегирования.
Основные цели и ситуации делегирования.
Ошибки делегирования
Контроль процесса исполнения делегированных полномочий и ответственности.

Практикум: Выбор делегата под задачу.

7. Оценка выполнения и ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ сотруднику.

Что и как оценивать: оценка результата работы, оценка личных качеств сотрудника.
Обратная связь: похвала. Правила, как не перехвалить.
Выговор по законам жанра: мотивирующий.
Мотивационная беседа с сотрудником.

Практикум: «Обратная связь сотруднику».

8. Мотивация группы и мотивация сотрудника.

Функции управления и НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ.
Три уровня мотивации в компании: перспективный, тактический и оперативный.
Мотивация группы, мотивация команды и мотивация индивидуума – в чем разница?
Как работает корпоративная культура в моем департаменте, отделе.
Как эффективно вести совещания, собрания, планерки.
Немонетарная мотивация. Точечная мотивация – важнейший инструмент результативности руководителя.
Уровни компетенции сотрудников и связь уровня компетенции с постановкой задач, контролем и мотивацией сотрудников.
Мотивация и управление потребностями. Определение ведущих мотивов сотрудников.
Построение эффективной коммуникации через ведущие мотивы.

Практикум: ;Мотивационное интервью – универсальный инструмент влияния.

9. Развитие и управление командой сотрудников.

Контакты, общение в команде: личностное, должностное. Разделение контекстов личностных и «рабочих».
8 «абсолютных запретов руководителя».
Сплоченность команды и согласованность действий.
Адекватность ожиданий сотрудников друг от друга.
Определение командных ресурсов и ресурсов сотрудников.
Приемы разрешения и снятия конфликтов, перевода в конструктивное русло.

Практикум:ДИ «Непопулярное решение».

10. Эмоциональная компетентность и ресурсные состояния руководителя.

Стрессменеджмент.
Профилактика профессионального выгорания.
Методы саморегуляции.

Практикум: Практики саморегуляции.

Ответы на вопросы слушателей.

Методы ведения Практикум:

Мини-лекции Работа в малых группах по решению задач - Case Study;
Работа над практическими задачами вашего бизнеса.

Ответы на вопросы слушателей.

КУЗЮТИНА Ирина Вадимовна

Бизнес-тренер, эксперт по управлению персоналом, навыкам руководства и личной эффективности.

Узнать больше

Сфера профессиональных интересов:

Постановка системы управления персоналом в компаниях.
Разработка системы Сбалансированных показателей компаний (BSC).
Разработка системы КПЭ / KPI и мотивирующей оплаты труда.
Разработка грейдирования для компании – Оценка должностей и формирование системы окладов.
HR специалист.
Постановка отделов обучения и развития в компаниях.
Разработка и постановка центра оценки персонала ассессмент центр assessment center.
Обучение руководителей и владельцев компаний России и ближнего зарубежья, влиянию, лидерству, энергизации команд и сотрудников.
Настройка отделов продаж: технологии, команды, переговорные техники.

Образование:

2009, 2010 — Upper Austria University of Applied Sciences, Австрия, Strategic Marketing and Sales Management (Management Summer School).
2009 — Школа интеллектуальных переговорщиков, «Тренинг для тренеров — технология моделирования будущего!».
2009 — Школа интеллектуальных переговорщиков, тренинг «Переговоры в бизнесе как схватка интеллектов», «Жесткие переговоры для руководителей».
2007 — Таллинская школа менеджеров, авторская программа Владимира Тарасова «Персональное управленческое искусство», «Техника перехвата и удержания правления», «Управленческие поединки».
2003 — The Napier Group (США), «Основы работы с командами и группами: фасилитирование их успеха».
2001 — Японский центр менеджмента (Япония), стажировка по программе «Маркетинг».
1996 — Институт тренинга, методика ведения тренинговых групп.
1993–1995 — Белорусский государственный педагогический университет, психологический факультет, практический психолог.
1981–1986 — Санкт-Петербургский государственный университет, географ.

Опыт работы:

2000 — н. в. — Компания Personnel Training Group, владелец, руководитель.
1998–2000 — Рекрутинговая компания Personnel Service / Служба персонала, руководитель тренингового направления.
1998 — Ассоциация торговых компаний «Здоровье», менеджер по обучению и развитию (штат — 1800 человек).
1997 — Смирнов и К, менеджер по персоналу.
1995–1997 — Эллипс фарм, менеджер по персоналу.

Публикации:

Соавторство в проекте «Бониер Бизнес Пресс» («Деловой Петербург») — «Энциклопедия продаж», публикации в журналах для руководителей «Бизнес и персонал», «Генеральный директор», «Коуч».

Корпоративные клиенты:

Группа компаний Городской Центр Экспертиз, ЗАО Кентек, ЗАО «МСТ Шиппинг Сервис», «Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд.», ВЦ ОАО РЖД, ЗАО Севзаппромэнерго, Группа компаний AES Corporation (NYSE: AES), глобальная энергетическая компания, Казахстан, ТОО «ЖаикМунай», Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Башкирская академия государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан», ОАО «Первая грузовая компания», ЗАО «Морская Техника», ForExpo, CONTRAIL КонтРейл Логистик Северо-Запад, ТОО «ИНТЕРТОП ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ», Каз Мунай Тениз, Павлодарский нефтехимический завод, компания «В КОНТАКТЕ», ЗАО СОВПЛИМ, ОАО «Полиметалл УК», Группа компаний «АМИРА», Саф Нева, «ОРИДЖИО».