Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Работа с возражениями клиентов. Приемы преодоления. Тренинг

Данное мероприятие перенесено в архив.

Расписание актуальных мероприятий по связанным темам:

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

Формат обучения

Тренинг

Документ по окончании обучения


Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Цели семинара/курса

1. Научить тактике и приемам работы с различного рода возражениями клиентов.
2. Обсудить и отработать конкретные ситуации.
3. Разобрать случаи из практики менеджеров по продажам.
4. Выделить типы клиентов и проработать различные тактики взаимодействия.

Особенности программы

Часто специалистами по продажам возражения рассматриваются как препятствие для заключения сделки. Что такое возражение: препятствие или ресурс? Как использовать возражения для достижения цели продажи?

Методы работы, используемые в тренинге: мини-лекции, тестирование, деловые игры, разбор случаев из практики, дискуссии, ролевые ситуации.

Для кого предназначен

Специалистов, работающих в сфере продаж: продавцов-консультантов, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, имеющих опыт обучения технике продаж.

Это мероприятие относится к темам

  • Что такое «возражения клиентов»? Даём основные понятия и определения возражения
  • Почему он возражает? Определяем причины возникновения возражения и связь с потребностями покупателей
  • Потребности наших клиентов. Узнаём основные виды и их взаимосвязь
  • Как перейти от скрытой потребности покупателя к явной? Учимся определять и получать от клиента подтверждение собственного понимания выявленной проблемы
  • Технология снятия возражений. Последовательность и этапы
  • Типология клиентов. Учимся работать с каждым типом в процессе продажи
  • ХАЛИКОВ Ильдар
    ХАЛИКОВ Ильдар

    Бизнес-тренер, сертифицированный коуч.
    Специалист в области обучения и развития персонала в сфере услуг и розничной торговли.

    Узнать больше
Мероприятие в архиве
Обратный звонок
8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия