На курсе слушатели узнают, как корпоративная культура влияет на развитие компании, как привлечь и удержать сотрудников посредством вовлеченности и позитивной корпоративной культуры, как транслировать цели и ценности компании через внутреннюю коммуникацию и усилить лояльность сотрудников.
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).
Документ по окончании обучения
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).
Для участников предусмотрено
Методический материал, кофе-паузы.
Особенности программы
В результате обучения на курсе слушатели узнают:
Как корпоративная культура влияет на развитие компании.
Как определить, нужно ли менять корпоративную культуру.
Как работать с корпоративной культурой в ситуации изменений.
Инструменты формирования и развития корпоративной культуры.
KPI для измерения эффективности корпоративной культуры и ее влияния на результаты бизнеса.
Как повысить лояльность и мотивацию сотрудников компании.
Как развить и внедрить принципы и практики корпоративной социальной ответственности в компании.
Как выстроить единое информационное пространство, избавиться от недопониманий в коллективе и коммуникационного шума.
Как собирать обратную связь от сотрудников, предотвращать нештатные и кризисные ситуации.
Методы повышения эффективности каналов внутренних коммуникаций.
Инструменты разработки коммуникационной стратегии, корпоративных правил и кодексов.
Руководителей и специалистов по внутренним коммуникациям, менеджеров по развитию корпоративной культуры, сотрудников PR-служб, директоров по персоналу, руководителей и сотрудников отделов персонала, отделов обучения и развития персонала, начальников кадровых подразделений и кадровых служб.
Корпоративная культура и ее влияние на эффективность работы сотрудников.
Организационная культура и стратегия изменений в компании.
Корпоративная культура и ее основы: философия компании, миссия, ценности, стандарты поведения. Рабочая среда компании и внутренние коммуникации, их влияние на эффективность сотрудников.
Типы и модели корпоративной культуры. Исследователи о корпоративной культуре: Э.Шейн, Г.Хофстеде, Ч. Хэнди.
Три уровня корпоративной культуры: артефакты, убеждения, верования.
В чем проявляется культура компании? Символы, традиции, обучение, стиль управления. Корпоративный стиль компании.
Как провести диагностику корпоративной культуры? Создавать или менять корпоративную культуру? Как определить, нужно ли менять корпоративную культуру и как именно? Кто должен изменить культуру?
Факторы, которые влияют на корпоративную культуру. Проект по изменению корпоративной культуры, дорожная карта. Участники проекта и их роль.
KPI для измерения эффективности корпоративной культуры и ее влияния на результаты бизнеса.
Документы, связанные с поддержкой и развитием корпоративной культуры.
Вовлеченность сотрудников.
Вовлеченность как фактор корпоративной культуры. Модели вовлеченности. Влияние вовлеченности на финансовые результаты компании.
Связь корпоративной культуры с вовлеченностью и мотивацией сотрудников. Факторы вовлеченности и как на них воздействовать.
Как измерить вовлеченность? Пульс опросы eNPS, опросы вовлеченности. Мероприятия по повышению вовлеченности. План действий и коммуникация результатов.
Привлечение и удержание сотрудников посредством вовлеченности и позитивной корпоративной культуры. Создание и продвижение EVP — ценностного предложения работодателя.
День 2.
Культура и стиль лидерства.
Влияние корпоративной культуры на эффективность отдельных сотрудников. Как использовать индивидуальные особенности сотрудников в процессе изменений корпоративной культуры.
Влияние корпоративной культуры на эффективность команд. Формирование команд на основе корпоративной культуры.
Стиль лидерства руководителя и субкультура его подразделения. Технологии влияния лидера на эффективность сотрудников посредством коммуникаций и обратной связи. Эмоциональный интеллект как инструмент влияния.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) и этика бизнеса.
Стратегии компаний во времена нестабильности. Корпоративная социальная ответственность — нужна ли она и в чем она заключается.
Политика КСО как фактор влияния на корпоративную культуру.
«Теория поколений», потребности и ценности поколений У, Z, Альфа. Ожидания сотрудников от компании и ее КСО.
Проекты по КСО в компании. Вовлечение сотрудников в проекты по КСО.
День 3.
Внутренние коммуникации в организации.
Внутренние коммуникации в системе управления компанией.
Влияние внутренних коммуникаций на результаты и доходность бизнеса.
Вертикально-интегрированные и «горизонтальные» компании.
Универсальная модель внутренних коммуникаций: концепция: информационное ядро, «корпоративный каскад», «многоголосие», информационная демократия; содержание: инфо-поводы, сообщения; целевые группы: руководители, сотрудники, возрастные группы, внешние целевые группы; ресурсы: люди (генераторы, носители, трансляторы, агенты влияния и т.д.), IT, материально техническое обеспечение; формы (каналы): корпоративные СМИ, эвентинг, обучение.
Влияние внутренних коммуникаций на внешний HR-бренд компании.
Коммуникационный аудит.
Сбор и анализ информации о внутренних и внешних коммуникациях компании.
Стратегия и цели развития внутренних коммуникаций в компании.
Вертикальные коммуникации. Нисходящая и восходящая. Каскадные коммуникации. Управление обратной связью.
Горизонтальные коммуникации: выстраивание между подразделениями, руководителями и отдельными сотрудниками.
Коммуникационные стратегии и программы. Разработка, типичные ошибки в реализации.
Стандартизация внутренних коммуникаций. Регламенты, процедуры, положения.
Корпоративный кодекс: структура документа, обязательные и «второстепенные» пункты.
Каналы и инструменты внутренних коммуникаций.
Организация процесса информирования и информационного обмена.
Каналы информирования.
Формулирование ключевых сообщений. Принципы формирования новостей.
Регулирование информационных потоков.
Правила корпоративного общения в информационных каналах.
Неформальные коммуникации. Слухи: причины возникновения, типы, роль слухов в организации, управление слухами.
Электронные ресурсы: интранет, журналы, корпоративная почта и пр.; печатные издания; малые информационные формы, стенды, флайеры, дайджесты и пр.
Корпоративные сообщества как инструмент вовлечения и развития корпоративной культуры.
Контент как элемент вовлечения во внутрикорпоративные коммуникации.
Проведение специализированных мероприятий.
Эффективность различных каналов и инструментов внутренних коммуникаций.
Специальные вопросы внутренних коммуникаций.
Развитие и изменение корпоративной культуры во время перемен.
Кризисные ситуации. Как работают внутренние коммуникации в кризис.
Изменения в компании: реструктуризация, смена владельцев, слияния и поглощения. Как обеспечить комфортную ситуацию в коллективе. Новости от вас, а не из СМИ.
Внутренние коммуникации в виртуальном коллективе.
Особенности организации внутренних коммуникаций для разных поколений.
Основные тренды во внутренних коммуникациях 2022 года. Вызовы, с которыми столкнутся профессионалы в этой сфере.
К.э.н., MBA, консультант-практик по управлению с 20-летним опытом работы директором по персоналу и оргразвитию в крупных российских и зарубежных компаниях, бизнес тренер и преподаватель MBA бизнес школ МИРБИС, МГИМО, IBS при Академии им.Плеханова, КУ Газпром.
Спикер
HR-консультант, эксперт по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре, руководитель по внутренним коммуникациям.
Виды скидок
Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте
6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии
7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит»
15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*
*Общие условия по программе лояльности:
Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
Указанные скидки не суммируются.
Программа лояльности действительна до 31.12.2020.
Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!
Мы делимся бесценным - своим опытом!
