Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Менеджер по внутренним коммуникациям. Курс в Москве + Онлайн-трансляция

На курсе слушатели узнают, как корпоративная культура влияет на развитие компании, как привлечь и удержать сотрудников посредством вовлеченности и позитивной корпоративной культуры, как транслировать цели и ценности компании через внутреннюю коммуникацию и усилить лояльность сотрудников.

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

В рамках курса проходят отдельные семинары:

Участие возможно отдельно в каждом семинаре.

Место проведения

г. Москва, ул. Золотая, д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Дата и время проведения

15-18 Августа 2022 с 10:00 до 17:30

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очная форма.

Проверка онлайн-трансляции

Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).

Для участников предусмотрено

Методический материал, кофе-паузы.

Особенности программы

В результате обучения на курсе слушатели узнают:

  • Как корпоративная культура влияет на развитие компании.
  • Как определить, нужно ли менять корпоративную культуру.
  • Как работать с корпоративной культурой в ситуации изменений.
  • Инструменты формирования и развития корпоративной культуры.
  • KPI для измерения эффективности корпоративной культуры и ее влияния на результаты бизнеса.
  • Как повысить лояльность и мотивацию сотрудников компании.
  • Как развить и внедрить принципы и практики корпоративной социальной ответственности в компании.
  • Как выстроить единое информационное пространство, избавиться от недопониманий в коллективе и коммуникационного шума.
  • Как собирать обратную связь от сотрудников, предотвращать нештатные и кризисные ситуации.
  • Методы повышения эффективности каналов внутренних коммуникаций.
  • Инструменты разработки коммуникационной стратегии, корпоративных правил и кодексов.

Для кого предназначен

Руководителей и специалистов по внутренним коммуникациям, менеджеров по развитию корпоративной культуры, сотрудников PR-служб, директоров по персоналу, руководителей и сотрудников отделов персонала, отделов обучения и развития персонала, начальников кадровых подразделений и кадровых служб.

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

День 1.

Корпоративная культура и ее влияние на эффективность работы сотрудников.

Организационная культура и стратегия изменений в компании.

  • Корпоративная культура и ее основы: философия компании, миссия, ценности, стандарты поведения. Рабочая среда компании и внутренние коммуникации, их влияние на эффективность сотрудников.
  • Типы и модели корпоративной культуры. Исследователи о корпоративной культуре: Э.Шейн, Г.Хофстеде, Ч. Хэнди.
  • Три уровня корпоративной культуры: артефакты, убеждения, верования.
  • В чем проявляется культура компании? Символы, традиции, обучение, стиль управления. Корпоративный стиль компании.
  • Как провести диагностику корпоративной культуры? Создавать или менять корпоративную культуру? Как определить, нужно ли менять корпоративную культуру и как именно? Кто должен изменить культуру?
  • Факторы, которые влияют на корпоративную культуру. Проект по изменению корпоративной культуры, дорожная карта. Участники проекта и их роль.
  • KPI для измерения эффективности корпоративной культуры и ее влияния на результаты бизнеса.
  • Документы, связанные с поддержкой и развитием корпоративной культуры.

Вовлеченность сотрудников.

  • Вовлеченность как фактор корпоративной культуры. Модели вовлеченности. Влияние вовлеченности на финансовые результаты компании.
  • Связь корпоративной культуры с вовлеченностью и мотивацией сотрудников. Факторы вовлеченности и как на них воздействовать.
  • Как измерить вовлеченность? Пульс опросы eNPS, опросы вовлеченности. Мероприятия по повышению вовлеченности. План действий и коммуникация результатов.
  • Привлечение и удержание сотрудников посредством вовлеченности и позитивной корпоративной культуры. Создание и продвижение EVP — ценностного предложения работодателя.

День 2.

Культура и стиль лидерства.

  • Влияние корпоративной культуры на эффективность отдельных сотрудников. Как использовать индивидуальные особенности сотрудников в процессе изменений корпоративной культуры.
  • Влияние корпоративной культуры на эффективность команд. Формирование команд на основе корпоративной культуры.
  • Стиль лидерства руководителя и субкультура его подразделения. Технологии влияния лидера на эффективность сотрудников посредством коммуникаций и обратной связи. Эмоциональный интеллект как инструмент влияния.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) и этика бизнеса.

  • Стратегии компаний во времена нестабильности. Корпоративная социальная ответственность — нужна ли она и в чем она заключается.
  • Политика КСО как фактор влияния на корпоративную культуру.
  • «Теория поколений», потребности и ценности поколений У, Z, Альфа. Ожидания сотрудников от компании и ее КСО.
  • Проекты по КСО в компании. Вовлечение сотрудников в проекты по КСО.

День 3.

Внутренние коммуникации в организации.

Внутренние коммуникации в системе управления компанией.

  • Влияние внутренних коммуникаций на результаты и доходность бизнеса.
  • Вертикально-интегрированные и «горизонтальные» компании.
  • Универсальная модель внутренних коммуникаций: концепция: информационное ядро, «корпоративный каскад», «многоголосие», информационная демократия; содержание: инфо-поводы, сообщения; целевые группы: руководители, сотрудники, возрастные группы, внешние целевые группы; ресурсы: люди (генераторы, носители, трансляторы, агенты влияния и т.д.), IT, материально техническое обеспечение; формы (каналы): корпоративные СМИ, эвентинг, обучение.
  • Влияние внутренних коммуникаций на внешний HR-бренд компании.

Коммуникационный аудит.

  • Сбор и анализ информации о внутренних и внешних коммуникациях компании.
  • Выявление коммуникационных барьеров.
  • Выбор критериев оценки.
  • Выявление проблемных зон.
  • Методы: экспертный опрос, глубинное интервью, фокус-группа, анкетирование, опросы.

День 4.

Управление внутренними коммуникациями.

  • Стратегия и цели развития внутренних коммуникаций в компании.
  • Вертикальные коммуникации. Нисходящая и восходящая. Каскадные коммуникации. Управление обратной связью.
  • Горизонтальные коммуникации: выстраивание между подразделениями, руководителями и отдельными сотрудниками.
  • Коммуникационные стратегии и программы. Разработка, типичные ошибки в реализации.
  • Стандартизация внутренних коммуникаций. Регламенты, процедуры, положения.
  • Корпоративный кодекс: структура документа, обязательные и «второстепенные» пункты.

Каналы и инструменты внутренних коммуникаций.

  • Организация процесса информирования и информационного обмена.
  • Каналы информирования.
  • Формулирование ключевых сообщений. Принципы формирования новостей.
  • Регулирование информационных потоков.
  • Правила корпоративного общения в информационных каналах.
  • Неформальные коммуникации. Слухи: причины возникновения, типы, роль слухов в организации, управление слухами.
  • Электронные ресурсы: интранет, журналы, корпоративная почта и пр.; печатные издания; малые информационные формы, стенды, флайеры, дайджесты и пр.
  • Корпоративные сообщества как инструмент вовлечения и развития корпоративной культуры.
  • Контент как элемент вовлечения во внутрикорпоративные коммуникации.
  • Проведение специализированных мероприятий.
  • Эффективность различных каналов и инструментов внутренних коммуникаций.

Специальные вопросы внутренних коммуникаций.

  • Развитие и изменение корпоративной культуры во время перемен.
  • Кризисные ситуации. Как работают внутренние коммуникации в кризис.
  • Изменения в компании: реструктуризация, смена владельцев, слияния и поглощения. Как обеспечить комфортную ситуацию в коллективе. Новости от вас, а не из СМИ.
  • Внутренние коммуникации в виртуальном коллективе.
  • Особенности организации внутренних коммуникаций для разных поколений.
  • Основные тренды во внутренних коммуникациях 2022 года. Вызовы, с которыми столкнутся профессионалы в этой сфере.
  • БОДРОВА Ольга Артуровна
    БОДРОВА Ольга Артуровна

    К.э.н., MBA, консультант-практик по управлению с 20-летним опытом работы директором по персоналу и оргразвитию в крупных российских и зарубежных компаниях, бизнес тренер и преподаватель MBA бизнес школ МИРБИС, МГИМО, IBS при Академии им.Плеханова, КУ Газпром.

  • Спикер

    HR-консультант, эксперт по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре, руководитель по внутренним коммуникациям.

Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит» 15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!


Артикул: МС18308
Стоимость участия:
49 800.-
46 812.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается
Артикул: МС18309
Онлайн-трансляция:
49 800.-
46 812.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается

Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия