Вход
Регистрация
Избранное (0)
Подпишитесь на рассылку

Ведение деловой переписки и подготовка служебной документации. Курс в Москве + Онлайн-трансляция

Участие в курсе позволит слушателям улучшить качество написания деловых писем, развить умение ясно, лаконично и структурированно излагать свои мысли в письменной форме, выстраивать позитивную коммуникацию, составлять и оформлять служебные документы с учетом требований законодательства. Полученные навыки помогут слушателям в подготовке официальных деловых писем, ответов на обращения, нормативных правовых актов, отчетов, докладов, электронных писем, деловых коммуникаций в мессенджерах.

  • Краткое описание

  • Полная программа

  • Преподаватели

  • Скидки

Место проведения

г. Москва, ул. Золотая, д. 11, бизнес-центр «Золото», 5 этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Показать на карте
Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Дата и время проведения

6-7 Марта 2023 с 10:00 до 17:30

Формат обучения

Курс повышения квалификации, очная форма.

Проверка онлайн-трансляции

Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы).

Для участников предусмотрено

Методический материал, кофе-паузы.

Цели семинара/курса

Приобрести навыки составления, оформления, редактирования различных видов официальных деловых писем, усовершенствовать навыки работы со служебной документацией, повысить уровень владения современным русским языком в различных ситуациях письменного делового общения.

Особенности программы

Обучение на курсе предусматривает отработку навыков подготовки деловых писем основных типов (информационное письмо, письмо-запрос, ответ на претензии и возражения, этикетное письма, инициативное письмо и письмо — ответ) и анализ деловых текстов из практики государственной службы.

В результате обучения на курсе слушатели узнают:

  • Современные требования, предъявляемые к деловому тексту.
  • Характеристики и особенности всех видов служебных писем.
  • Последние версии нормативных документов, содержащих требования к служебному письму; оформление писем, включая различные приложения.
  • Наиболее распространенные ошибки при составлении писем.
  • Инструменты аргументации.
  • Приемы сворачивания текста без потери смысла.
  • Новые грамматические и лексические нормы, написание иностранных имен и географических названий, а также специфические случаи применения правил русского языка в деловых текстах.

Для кого предназначен

Государственных гражданских и муниципальных служащих, сотрудников государственных и иных организаций, занимающихся подготовкой деловых писем, служебных записок, поручений, ответов на обращения граждан.

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

День 1.

Нормативно-методическая база оформления деловых писем.

  • Классификация и особенности различных видов служебных писем.
  • Юридическая значимость письма.
  • Оформление основных видов писем в соответствии с требованиями ГОСТ Р7.0.97—2016.
  • Правила адресования деловых писем в органы государственной власти и другим организациям.
  • Направление письма нескольким адресатам.
  • Значимость заголовка к текстам деловых писем в системах электронного документооборота.
  • Правила оформления приложений к деловым письмам, в т.ч. в электронной форме.
  • Правила согласования (визирования) деловых писем.
  • Правила подписания деловых писем.

Требования к текстам деловых писем.

  • Структура делового письма, принятая в Российской Федерации.
  • Обращение и заключительная формула вежливости.
  • Правила составления текста в соответствии с требованиями официально-делового стиля.
  • Устойчивые слова и словосочетания в деловых письмах.
  • Ошибки в текстах деловых писем, приводящие к двусмысленности текста.
  • Ошибки в деловых письмах, затрудняющие понимание смысла письма.
  • Особенности стиля письма при ответе на обращения граждан.

Психологические особенности коммуникации при ответах на негативные сообщения.

  • Прием присоединения, использование позитивных слов и выражений вместо отрицаний.
  • Инструменты формирования позитивного имиджа.
  • Письма-ответы. Как написать ответ на письмо-претензию, жалобу или рекламацию.

Правила переписки по электронной почте и делового общения в мессенджерах.

Современные требования к составлению и оформлению служебных документов.

  • Виды документов, применяемых в государственном и муниципальном управлении.
  • Подготовка государственного/муниципального нормативного правового акта: виды, структура и правила оформления.

Практикумы: написание и оформление основных типов официальных деловых писем.

День 2.

Деловой русский язык при подготовке служебных документов. Стилистика русского языка в деловых письмах.

  • Официально-деловой стиль в системе функциональных стилей русского языка.
  • Типичные ошибки в тестах документов: неправильное употребление паронимов, неправильное употребление синонимов, речевая избыточность (плеоназм), тавтология.
  • Типичные ошибки в написании приставок, союзов, прилагательных, причастий, производных предлогах, знаках препинания.
  • Особенности применения основных частей речи в официальных письмах.
  • Правописание имён, отчеств, фамилий. Прописная и строчная буквы при обращении.
  • Правописание наименований организаций, должностей и документов в деловых текстах.
  • Правописание числительных в деловых текстах.
  • Сокращения. Правописание лексических аббревиатур и графических сокращений. Правописание географических наименований.
  • Предлоги и их значение в тексте деловых писем.
  • Влияние структуры предложения на текст документа.
  • Как уметь формулировать мысль в понятные предложения.

Практикумы: типичные орфографические и пунктуационные ошибки в письменной коммуникации и методы их устранения, анализ деловых текстов из практики государственной службы.

  • ДОРОНИНА Лариса Алексеевна
    ДОРОНИНА Лариса Алексеевна

    Кандидат экономических наук, доцент, ведущий специалист в области документационного обеспечения управления. Заведующий кафедры правового обеспечения деятельности и безопасности транспортного комплекса Российского университета транспорта.

    Узнать больше
Виды скидок Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте 6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии 7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит» 15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*

*Общие условия по программе лояльности:

  • Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
  • Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
  • Указанные скидки не суммируются.
  • Программа лояльности действительна до 31.12.2020.

Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!


Артикул: МС18752
Стоимость участия:
29 400.-
27 636.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается
Артикул: МС18753
Онлайн-трансляция:
29 400.-
27 636.- *
* При регистрации на сайте
НДС не облагается

Сейчас работает8800 234 5522
+7495 698 6364 +7812 438 0033
Пн-Пт с 9 до 19 Мск
сейчас не работаем


Вам могут быть интересны другие мероприятия