Практический курс для руководителей структурных подразделений: эффективное управление структурным подразделением. Создание работоспособной команды. Курс в Санкт-Петербурге + Онлайн-трансляция
Программа курса представляет собой модель повышения эффективности работы структурного подразделения компании в результате создания единого стандарта управления и подготовки линейных руководителей по вопросам организационного развития, оперативного управления, бизнес-планирования, экономической эффективности подразделения, оценки и мотивирования подчиненных. Отдельное внимание уделяется вопросам построения работоспособной команды.
Возможно заказать в корпоративном формате (обучение не менее 10 сотрудников по программе, адаптированной под потребности компании).
Документ по окончании обучения
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)
Для участников предусмотрено
Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.
Цели семинара/курса
повышение эффективности работы структурного подразделения компании,
подготовка линейных руководителей по вопросам организационного развития, оперативного управления, бизнес-планирования, экономической эффективности подразделения, оценки и мотивирования подчиненных,
Как спланировать работу подразделения на основе обозначенных целей;
Как взаимодействовать с другими подразделениями компании;
Как подготовиться и провести эффективное совещание;
Как управлять мотивацией подчиненных;
Как применять различные стили лидерства в зависимости от ситуации;
Как делегировать полномочия;
Как провести эффективное собеседование с кандидатом;
Как конструктивно критиковать подчиненных и предоставлять обратную связь.
Повысят уровень личной компетенции.
Курс носит интерактивный режим, основная работа строится на индивидуальных и групповых упражнениях, с анализом конкретных ситуаций и разработкой практических рекомендаций, тестированием и обменом опыта.
Позиционирование структурного подразделения в рамках предприятия.
Каскадирование целей и задач компании до уровня структурного подразделения. Стратегический и системный подход к управлению подразделением.
Принципы управления по целям в работе подразделения. Применение системы сбалансированных показателей. Феномен рассеивания целей.
Формирование, развитие и оптимизация организационной структуры подразделения в рамках структуры предприятия. Планирование численности и состава персонала. Методы выявления потребности в персонале.
Понятие и показатели эффективности работы подразделения. Факторы повышения эффективности, поиск резервов.
Документы, регламентирующие работу подразделения: управленческая отчетность, должностные инструкции, положение о подразделении.
Практикум: Анализ организационных патологий.
Организация взаимодействия между подразделениями.
Вертикальное и горизонтальное взаимодействие в структуре предприятия.
Организация взаимодействия подразделений: распределение полномочий, разделение ответственности, исключение дублирования функций. Возможности делегирования.
Построение горизонтального взаимодействия между подразделениями на основе процессного подхода.
Инструменты процессного управления.
Основные и вспомогательные бизнес-процессы.
Структура и матрица ответственности подразделения.
Служебные функции и должностные обязанности сотрудников, их отличие.
Практикум: Описание бизнес-процессов и разработка матрицы ответственности подразделения.
Роль оперативного планирования в работе структурного подразделения.
Планирование деятельности подразделения как профессиональная компетенция руководителя. Детализация планов компании до уровня структурного подразделения.
Формы планирования и виды планов: оперативное, календарное, структурное планирование объемов работ.
Принципы планирования, поиска и распределения ресурсов.
Учет факторов неопределенности и факторов риска при планировании.
Формы контроля и отчетности выполнения плановых заданий.
Практикум: Разработка плана работы подразделения.
День 2.
Модель оперативного руководства структурным подразделением.
Управленческая компетентность руководителя, как фактор эффективности работы подразделения.
Задачи и приоритеты руководителя. Управление через обратную связь.
Практический менеджмент: баланс между делегированием полномочий, ответственности и организацией контроля. Структура эффективного делегирования.
Организационные, экономические и социально-психологические методы оперативного управления. Их избирательность.
Принципы управления по целям от постановки задач до контроля результатов.
Внутрифирменные процедуры принятия управленческих решений. Индивидуальные и коллективные формы принятия решений. Оценка качества принятых решений.
Управление изменениями. Работа с сопротивлением сотрудников. Как продвигать непопулярные решения?
Практикум: Развитие навыков управления по целям. Правильная постановка задач сотрудникам, эффективное делегирование, выбор методов контроля для различных управленческих ситуаций.
Управление эффективностью структурного подразделения.
Что такое управление эффективностью работы (Performance management). Ключевые показатели эффективности (KPI) подразделения и сотрудников: обзоры, стандарты, качественные показатели.
Структурное подразделение как центр формирования прибыли и учета затрат. Оценка экономической эффективности деятельности подразделения.
Что такое ключевые компетенции: корпоративные, управленческие, экспертные.
Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы.
Выявление резервов повышения эффективности. Задачи и ответственность руководителя.
Виды и формы стимулирования труда в подразделении. Заработная плата в аспекте эффективности работы.
Практикум: Определение функций и KPI руководителей подразделений.
День 3.
Роль руководителя в создании работоспособной команды.
Функции и задачи руководителя. Выбор и использование различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач. Ситуационное руководство.
Методы управленческого воздействия на подчиненных. Принципы и задачи трансляции поведенческих стандартов подчиненным.
Управление по ценностям. Формирование в коллективе корпоративных ценностей.
Структурное подразделение: группа или команда? Организация командного взаимодействия. Как создать работоспособную команду.
Регулирование и разрешение конфликтов в трудовом коллективе. Роль руководителя в урегулировании конфликтов.
Практикум: Технологии построения команды, навыки командообразования.
День 4.
Мотивация и стимулирование – инструменты эффективного управления. Основные факторы и механизмы мотивации.
Материальное и нематериальное стимулирование. Границы использования наказаний и поощрений.
Мотивирующая организация труда, оплата по результатам работы. Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников.
Практикум: Оценка эффективности различных систем вознаграждения.
Личная эффективность руководителя.
Личный вклад руководителя в эффективность подразделения.
Самооценка и карьерный рост. Управление и лидерство.
Использование внутренних ресурсов руководителя как способ повышения профессиональной компетентности. Эффективный самоменеджмент.
Курс предусматривает активные формы обучения: тренинги с решением кейсов и практикумов, анализ рабочих ситуаций, групповые дискуссии, межгрупповую работу.
Постановка системы управления персоналом в компаниях.
Разработка системы Сбалансированных показателей компаний (BSC).
Разработка системы КПЭ / KPI и мотивирующей оплаты труда.
Разработка грейдирования для компании – Оценка должностей и формирование системы окладов.
HR специалист.
Постановка отделов обучения и развития в компаниях.
Разработка и постановка центра оценки персонала ассессмент центр assessment center.
Обучение руководителей и владельцев компаний России и ближнего зарубежья, влиянию, лидерству, энергизации команд и сотрудников.
Настройка отделов продаж: технологии, команды, переговорные техники.
Образование:
2009, 2010 — Upper Austria University of Applied Sciences, Австрия, Strategic Marketing and Sales Management (Management Summer School).
2009 — Школа интеллектуальных переговорщиков, «Тренинг для тренеров — технология моделирования будущего!».
2009 — Школа интеллектуальных переговорщиков, тренинг «Переговоры в бизнесе как схватка интеллектов», «Жесткие переговоры для руководителей».
2007 — Таллинская школа менеджеров, авторская программа Владимира Тарасова «Персональное управленческое искусство», «Техника перехвата и удержания правления», «Управленческие поединки».
2003 — The Napier Group (США), «Основы работы с командами и группами: фасилитирование их успеха».
2001 — Японский центр менеджмента (Япония), стажировка по программе «Маркетинг».
1996 — Институт тренинга, методика ведения тренинговых групп.
1993–1995 — Белорусский государственный педагогический университет, психологический факультет, практический психолог.
1981–1986 — Санкт-Петербургский государственный университет, географ.
Опыт работы:
2000 — н. в. — Компания Personnel Training Group, владелец, руководитель.
1998–2000 — Рекрутинговая компания Personnel Service / Служба персонала, руководитель тренингового направления.
1998 — Ассоциация торговых компаний «Здоровье», менеджер по обучению и развитию (штат — 1800 человек).
1997 — Смирнов и К, менеджер по персоналу.
1995–1997 — Эллипс фарм, менеджер по персоналу.
Публикации:
Соавторство в проекте «Бониер Бизнес Пресс» («Деловой Петербург») — «Энциклопедия продаж», публикации в журналах для руководителей «Бизнес и персонал», «Генеральный директор», «Коуч».
Корпоративные клиенты:
Группа компаний Городской Центр Экспертиз, ЗАО Кентек, ЗАО «МСТ Шиппинг Сервис», «Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд.», ВЦ ОАО РЖД, ЗАО Севзаппромэнерго, Группа компаний AES Corporation (NYSE: AES), глобальная энергетическая компания, Казахстан, ТОО «ЖаикМунай», Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Башкирская академия государственной службы и управления при Президенте Республики Башкортостан», ОАО «Первая грузовая компания», ЗАО «Морская Техника», ForExpo, CONTRAIL КонтРейл Логистик Северо-Запад, ТОО «ИНТЕРТОП ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ», Каз Мунай Тениз, Павлодарский нефтехимический завод, компания «В КОНТАКТЕ», ЗАО СОВПЛИМ, ОАО «Полиметалл УК», Группа компаний «АМИРА», Саф Нева, «ОРИДЖИО».
Виды скидок
Размер скидки*
При заполнении заявки на обучение на сайте
6%*
При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии
7%*
Клиентам аудиторской компании АО «Финансовый Контроль и Аудит»
15%*
Программа для постоянных клиентов
В зачет идет история посещений начиная с 01.01.2019 года и действует до 31.12.2020 года
2-5 посещение любого сотрудника компании
(1-й партнерский уровень)
7%*
6-10 посещение любого сотрудника компании
(2-й партнерский уровень)
10%*
с 11 посещения любого сотрудника компании
(3-й партнерский уровень)
15%*
*Общие условия по программе лояльности:
Скидки распространяются на курсы повышения квалификации, семинары, вебинары, онлайн-трансляции, дистанционное обучение, профессиональную переподготовку.
Скидки не распространяются на корпоративный формат обучения.
Указанные скидки не суммируются.
Программа лояльности действительна до 31.12.2020.
Обратитесь к нашим менеджерам, чтобы узнать размер Вашей скидки!
Программа освещена в полном объеме. Приводились и были разобраны конкретные случаи по темам программы. Лектор мгновенно отвечает на дополнительные вопросы. Были выданы рекомендации по изучению дополнительной литературы. Особенно интересным было по основным факторам и механизмам мотивации, личная эффективность руководителя, организация взаимодействия между подразделениями, роль оперативного планирования в работе структурного подразделения.
Шатохин Р.А., Заместитель главного энергетика, Объединенная двигателестроительная корпорация (ОДК) АО
Программа составлена с учетом современных требований и практик эффективного управления подразделений. Техника оперативного руководства, мотивация и стимулирование как инструменты эффективного управления. Для оперативного планирования в работе структурного подразделения.
Царицин М.В., Главный механик, Объединенная двигателестроительная корпорация (ОДК) АО
Программа соответствует ожиданиям. Особенно интересно было про технику оперативного руководства. KPI.
Протопопова Н.Е., Главный бухгалтер, Авиакомпозит ЗАО
Программа интересная и сложная, очень много информации, нужно время это переработать. Побольше тестов. Почти все было интересным.
Коновалов С.А., Начальник участка, ИвЛайн ООО
Программа позволяет задуматься о дополнительных вопросах, о применении на практике моментов, включенных в курс. Особенно интересными были практические примеры, расчет KPI, обучение в процессе споров, обмен знаниями и навыками.
Харитонова И.В., Заместитель начальника планово-экономического отдела, Ставролен ООО
Мы делимся бесценным - своим опытом!
